การตลาดที่เน้นคุณภาพของสินค้าเป็นสำคัญ เป็นตลาดยุคใด

Marketing 3.0 เน้นไปยังเรื่องใด

หากจะพูดว่า คนเราใช้อารมณ์ในการใช้บริการมากกว่าตัวสินค้า นั้น ถูก หรือ ผิด

ธุรกิจใดเป็นธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดในโลก

ประเทศในข้อใดที่มีธุรกิจบริการมากที่สุด

GDP ของธุรกิจบริการของประเทศไทยมีกี่ %

ธุรกิจบริการเป็นธุรกิจที่ใหญ่มากเพราะใน 1 ธุรกิจ สามารถสร้างธุรกิจบริการเพิ่มขึ้นอีกมากมาย

ข้อความข้างต้น ถูก หรือ ผิด

ธุรกิจบริการเป็นธุรกิจที่ใช้แต่ความรู้ความสามารถของบุคลากรเพียงเท่านั้น ไม่ได้ใช้อุปกรณ์หรือสินค้าในการประกอบธุรกิจ

ข้อความข้างต้น ถูก หรือ ผิด

ธุรกิจในข้อใดที่เป็นธุรกิจบริการประเภทต้องการคุณภาพมากกว่าปริมาณ

ธุรกิจบริการใดที่ต้องการผู้ให้บริการและผู้บริหารที่มีความชำนาญเฉพาะด้านเข้ามาทำงาน

ธุรกิจใด เป็น ธุรกิจแบบทางตรง

ข้อใด ไม่ใช่ ปัจจัยการขยายตัวของธุรกิจบริการ

ธุรกิจบริการ หมายถึง กิจกรรมที่เกิดขึ้นระหว่าง 2 ฝ่าย ที่มีปฏิกิริยาสัมพันธ์กัน โดยกิจกรรมที่เกิดขึ้น จะมีสินค้าเป็นองค์ประกอบร่วมด้วยหรือไม่ก็ได้

การที่แพทย์ มีใบรับรองว่าจบการศึกษาและเป็นผู้เชี่ยวชาญทางด้านการรักษาจริง เป็นลักษณะของธุรกิจบริการใด

การสร้างมาตรฐาน (Standard) เพื่อให้ผู้ให้บริการ บริการลูกค้าไปทิศทางเดียวกัน เป็นลักษณะของธุรกิจบริการใด

การแก้ปัญหาด้วยการให้สวัสดิการและดูแลพนักงานเป็นอย่างดี ให้เกิดความผูกพันธ์และรักในตัวบริษัท เป็นลักษณะของธุรกิจบริการใด

ในช่วงดูร้อน ที่พักแถบชายทะเลจะขึ้นราคาสูง เป็นลักษณะของธุรกิจบริการใด

ข้อใด ไม่ใช่ ลักษณะของธุรกิจบริการ

ธุรกิจบริการใดเป็นแบบแน่นอน (ไม่สามารถเลือกบริการตามใจลูกค้าได้ การบริการมีการวางระบบที่ชัดเจน)

ธุรกิจบริการทำการประชาสัมพันธ์ แจกข้อมูลข่าวสารให้กับลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจบริการของตนเอง เป็นขั้นตอนใดของการให้บริการ

ลูกค้าจะประเมินความพึงพอใจว่าจะกลับไปใช้บริการอีกหรือไม่ เป็นขั้นตอนใดของการให้บริการ

ธุรกิจบริการเปรียบเสมือนสิ่งใด

ข้อใด เป็นการบริการที่ให้การติดต่อให้บริการต่ำที่สุด

ข้อใด ไม่ใช่ กลยุทธ์การตอบสนองเพื่อจัดการการรับรู้ถึงความเสี่ยงของลูกค้า