wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

FIFGROUP Overview

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Kapan tanggal berdirinya FIFGROUP?

a)

1 Mei 1989

b)

20 Mei 1989

c)

1 Februari 1957

d)

20 Februari 1957

2.

Nama Presiden Direktur/CEO FIFGROUP saat ini yaitu

a)

Suhartono

b)

Margono Tanuwijaya

c)

Rusdimin Adikarta

d)

Setia Budi Tarigan

3.

Menjadi pemimpin industri nasional yang dikagumi adalah .... dari FIFGROUP.

a)

Catur Darma

b)

Misi

c)

Cita-cita

d)

Visi

4.

Manakah yang bukan merupakan values dari FIFGROUP?

a)

Achieving

b)

Everybody

c)

Teamwork

d)

Moving Forward

5.

Lini bisnis FIFGROUP yang bergerak untuk membiayai umrah dan hai adalah

a)

Amitra

b)

Spektra

c)

Maucash

d)

FIFastra

6.

Proaktif meningkatkan kualitas layanan dan produk melalui optimalisasi sumber daya dan perbaikan proses berkesinambungan untuk menghasilkan nilai tambah bagi stakeholder merupakan pengertian dari

a)

Teamwork

b)

Moving forward

c)

Excellence

d)

Achieving

7.

Tono memiliki perilaku takut gagal dalam menjalankan operasional perusahaan sehari-hari. Perilaku ini bertentangan dengan nilai-nilai budaya yang berkembang di perusahaan, yaitu

a)

Achieving

b)

Moving forward

c)

Teamwork

d)

Excellence

8.

Berikut adalah lini bisnis dari FIFGROUP, kecuali

a)

Amitra

b)

Spektra

c)

Danastra

d)

Citra

9.

Manakah di bawah ini yang tidak termasuk komponen komunikasi?

a)

verbal

b)

misi

c)

vokal

d)

visual

10.

Standar penampilan frontliner adalah sebagai berikut, kecuali

a)

rambut bersih & rapi

b)

wajah tidak segar

c)

pakaian bersih & rapi

d)

sepatu bersih & mengkilap

11.

Huruf "B" dalam service HEBAT FIFGROUP mewakili perilaku

a)

Biasa

b)

Bisa

c)

Bersih

d)

Baik

12.

Yang termasuk tips terampil dalam menghadapi complain adalah

a)

tenangkan diri

b)

rapi

c)

pastikan dengan bijak

d)

lakukan persiapan

13.

Huruf "A" dalam TRAMPIL berarti

a)

ajukan pertanyaan dan empati

b)

agar selalu bisa

c)

ajak peserta

d)

atasi dengan benar

14.

Yang termasuk penyebab complain adalah

a)

ada kompetitor

b)

senyum

c)

bertindak bijak

d)

selesaikan dengan baik

15.

Yang bukan termasuk penyebab complain adalah

a)

ada kompetitor

b)

tidak nyaman

c)

sudah bayar

d)

bertindak bijak