NEW
Font size
WorksheetsFIFGROUP Overview
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Kapan tanggal berdirinya FIFGROUP?
1 Mei 1989
20 Mei 1989
1 Februari 1957
20 Februari 1957
Nama Presiden Direktur/CEO FIFGROUP saat ini yaitu
Suhartono
Margono Tanuwijaya
Rusdimin Adikarta
Setia Budi Tarigan
Menjadi pemimpin industri nasional yang dikagumi adalah .... dari FIFGROUP.
Catur Darma
Misi
Cita-cita
Visi
Manakah yang bukan merupakan values dari FIFGROUP?
Achieving
Everybody
Teamwork
Moving Forward
Lini bisnis FIFGROUP yang bergerak untuk membiayai umrah dan hai adalah
Amitra
Spektra
Maucash
FIFastra
Proaktif meningkatkan kualitas layanan dan produk melalui optimalisasi sumber daya dan perbaikan proses berkesinambungan untuk menghasilkan nilai tambah bagi stakeholder merupakan pengertian dari
Teamwork
Moving forward
Excellence
Achieving
Tono memiliki perilaku takut gagal dalam menjalankan operasional perusahaan sehari-hari. Perilaku ini bertentangan dengan nilai-nilai budaya yang berkembang di perusahaan, yaitu
Achieving
Moving forward
Teamwork
Excellence
Berikut adalah lini bisnis dari FIFGROUP, kecuali
Amitra
Spektra
Danastra
Citra
Manakah di bawah ini yang tidak termasuk komponen komunikasi?
verbal
misi
vokal
visual
Standar penampilan frontliner adalah sebagai berikut, kecuali
rambut bersih & rapi
wajah tidak segar
pakaian bersih & rapi
sepatu bersih & mengkilap
Huruf "B" dalam service HEBAT FIFGROUP mewakili perilaku
Biasa
Bisa
Bersih
Baik
Yang termasuk tips terampil dalam menghadapi complain adalah
tenangkan diri
rapi
pastikan dengan bijak
lakukan persiapan
Huruf "A" dalam TRAMPIL berarti
ajukan pertanyaan dan empati
agar selalu bisa
ajak peserta
atasi dengan benar
Yang termasuk penyebab complain adalah
ada kompetitor
senyum
bertindak bijak
selesaikan dengan baik
Yang bukan termasuk penyebab complain adalah
ada kompetitor
tidak nyaman
sudah bayar
bertindak bijak
