Worksheetsการพัฒนาบุคลิกภาพ ปลายภาค
Total questions: 30
Worksheet time: 30mins
1. แนวคิดที่มีต่อบุคลิกภาพในอาชีพการขายในข้อใด
ไม่ถูกต้อง
ก. พนักงานขายจำเป็นต้องเป็นคนสวย/หล่อ
ข. การพูดชักจูงการขานให้สำเร็จเป็นสิ่งที่ฝึกฝนได้
ค. พนักงานขายที่เป็นมืออาชีพ จะต้องแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้
ง. พนักงานขายต้องใส่ใจดูแลตนเองให้มาก เพราะเป็นอาชีพที่ต้องพบปะผู้คน
สิ่งใดที่สำคัญที่สุดต่อบุคคลที่ต้องการประกอบอาชีพพนักงานขาย
ก. จิตใจเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่
ข. บุคลิกภายนอกที่เหมาะสมต่อสินค้า
ค. เครื่องสำอางที่ตกแต่งบนใบหน้า
ง. เสื้อผ้าแบรนด์เนม
ข้อใดจะก่อให้เกิดการขายที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด
ก. แก้มเป็นพนักงานขายยาลดน้ำหนัก แต่ตนเองอ้วนมาก
ข. ส้มโอเป็นคนหน้าใส ไม่มีสิว เธอจึงเลือกเปิดร้านขายครีมหน้าใส
ค. เอิงแต่งตัวไม่เก่ง แต่อยากเป็นพนักงานขายเสื้อผ้าแฟชั่น
ง. ก้านไม่ชอบดูแลตนเองแต่อยากเป็นพนักงานขายเครื่องสำอางในห้างสรรพสินค้า
ใครเหมาะสมที่จะประกอบอาชีพพนักงานขายมากที่สุด
ก. ออมโจมตีคู่แข่งขันรายอื่นให้ลูกค้าฟัง
ข. แก้วเป็นคนขาดความมั่นใจในตนเอง
ค. อามเป็นคนมีไหวพริบ มีความจำดี แก้ปัญหาเฉพาะหน้าเก่ง
ง. จำเป็นคนใจร้อน ไม่ยอมคน
บุคลิกภาพเป็นสิ่งที่ทุกคนควรพัฒนา เพราะก่อให้เกิดสิ่งใดกับตนเอง
ก.ความก้าวหน้า
ข.การงานมั่นคง
ค.ภาพลักษณ์
ง.การเข้าสังคม
ข้อใดคือการพัฒนาตนเองไปสู่การเป็นพนักงานขายที่มีความสามารถ
ก. แต่งข้อมูลเกินจริงของสินค้าในการเสนอขาย
ข. ใส่ความคู่แข่งขันกับลูกค้า
ค. ศึกษาข้อดี ข้อเสีย ของสินค้าตนเองและคู่แข่งขันอยู่เสมอ
ง. ใช้เทคนิคการขายเหมือนกันกับลูกค้าทุกคน
อุปนิสัยใดที่เหมาะสมจะประกอบอาชีพนักขาย
ก. เป็นกันเอง
ข. หน้าบึ้งตึง
ค. พูดจาขวานผ่าซาก
ง. หน้าไหว้หลังหลอก
จากจิตวิทยากลุ่มโครงสร้างนิยม ข้อใดหมายถึง จิตส่วนลึก
ก.จิตสำนึก
ข.จิตใจ
ค.จิตกังวล
ง.จิตหวั่นไหว
ข้อใดเป็นความเชื่อของซิกมัน ฟรอยด์
ก. พฤติกรรมของมนุษย์เป็นการบรูณาการ
ข. มนุษย์มีองค์ประกอบ 2 อย่าง คือ ร่างกายและจิตใจ
ค. มนุษย์จะต้องมีการปรับตัวให้เข้ากับสิ่งแวดล้อม
ง. จิตคนเรา มี 3 ส่วน คือ จิตสำนึก จิตกึ่งรู้สำนึก และจิตไร้สำนึก
การรู้ตัวว่าคือใคร อยู่ที่ไหน ต้องการอะไร รู้สึกอย่างไร เกี่ยวข้องกับข้อใด
ก.จิตสำนึก
ข.จิตกึ่งรู้สึกนึก
ค.จิตไร้สำนึก
ง.จิตภายใน
แรงขับที่มีเป้าหมายเพื่อเกิดความพึงพอใจและลดความเจ็บปวด เกี่ยวข้องกับข้อใด
ก.ID
ข.Ego
ค.Superego
ง.จิตสำนึก
ผู้ปกครองควรปูพื้นฐานที่ดีให้เด็กช่วงอายุเท่าใด
ก. 13 – 15 ปี
ข. 6 – 12 ปี
ค. 3 – 5 ปี
ง. แรกเกิด
จากทฤษฎีจิตสังคมของอีริค อิริคสัน เห็นว่าเด็กอายุ 3-6 ขวบ ควรได้รับการปฏิบัติตามข้อใด
ก. ความเอาใจใส่จากพ่อแม่
ข. สอนให้พึ่งตนเอง
ค. กระตุ้นให้มีการแสดงออกอย่างสร้างสรรค์
ง. ส่งเสริมให้แสดงออกสิ่งที่ถนัด
จากทฤษฎีจิตสังคมของอีริค อิริคสัน ช่วงอายุใดเป็นช่วง
วิกฤติ
ก.3 – 6 ปี
ข. 6 – 12 ปี
ค.13 – 20 ปี
ง. 21 – 25 ปี
จากทฤษฎีจิตวิทยามนุษยนิยม ของมาสโลว์ ข้อใดเป็นความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์
ก. ความต้องการปัจจัย 4
ข. ความต้องการมั่นคงปลอดภัย
ค. ความต้องการความรักจากผู้อื่น
ง. ความต้องการการยอมรับนับถือยกย่อง
ขณะที่พนักงานขายกำลังสื่อสารกับลูกค้า สิ่งที่ควรทำเพื่อต้องการรู้ความคิดของลูกค้า คือข้อใด
ก. สอบถามข้อมูลส่วนตัว
ข. สบตาขณะพูด
ค. เล่นสมาร์ทโฟนขณะทำงาน
ง. มองเอกสารตลอดเวลา
ข้อใดไม่ใช่เอกลักษณ์ประจำตัวของบุคคล
ก. น้ำเสียง
ข. ใบหน้า
ค. มารยาทการกิน
ง. การเดิน
สิ่งใดที่จะทำให้สามารถขายสินค้าได้สำเร็จกับลูกค้าที่หลากหลายรูปแบบ
ก. การวางตัว
ข. การรู้จักลูกค้าทุกคน
ค. ประสบการณ์
ง. การวางแผน
ข้อใดไม่จัดว่าเป็นการพัฒนาบุคลิกภาพรูปร่างหน้าตาให้มีความเหมาะสมต่อการขาย
ก. กุ้งแต่งหน้าจัดมากไปขายสินค้าประเภทบำรุงสุขภาพใบหน้าให้ใสเป็นธรรมชาติ
ข. ออมออกกำลังกายเป็นประจำเพื่อดูแลรูปร่างให้สวมเสื้อผ้าได้สวย
ค. พรเป็นพนักงานขายขนตาปลอมที่มีความรู้และทดลองใช้สินค้าขณะทำการขายเสมอ
ง. พรีมมักจะดูแลเรื่องผิวพรรณและกลิ่นกายให้มีความหอมอยู่เสมอ
สิ่งสำคัญที่พนักงานขายต้องใช้เพื่อการขายที่ประสบความสำเร็จในลูกค้าที่หลากหลาย คือข้อใด
ก. การระแวง
ข. การสังเกต
ค. การปรับตัว
ง. การมองโลก
พนักงานขายที่จะสามารถเอาชนะใจลูกค้าได้ต้องปฏิบัติข้อใด
ก. เสียสละเพื่อลูกค้า
ข. ทำดีกับลูกค้าที่ซื้อเยอะ
ค. พยายามขายสินค้าจำนวนมาก
ง. กดดันลูกค้า
ในทุกการขาย สิ่งใดที่จะก่อให้เกิดความพยายามในการทำงานอย่างตั้งใจและฉับไว
ก. ความกระตือรือร้น
ข. ความยับยั้งชั่งใจ
ค. ความดี
ง. ความพยาบาท
คนไทยควรดื่มน้ำวันละเท่าใด
ก. 4 – 6 แก้ว
ข. 6 – 8 แก้ว
ค. 8 – 10 แก้ว
ง. 11 – 12 แก้ว
การนอนข้อใดทำให้กล้ามเนื้อทุกส่วนในร่างกายได้ผ่อนคลาย
ก. นอนคว่ำ
ข. นอนหงาย
ค. นอนตะแคงขวา
ง. นอนตะแคงซ้าย
รังสี Ultra Violet มีผลต่อผิวพรรณตามข้อใด
ก. ทำให้ผิวดำ
ข. ทำให้ผิวอักเสบ
ค. ทำให้ผิวเหี่ยวย่นก่อนเวลาอันควร
ง. ทำให้ผิวเป็นกระ
อาหารข้อใดช่วยบำรุงสายตา
ก. แคร์รอต มะเขือเทศ
ข. สับปะรด ฝรั่ง
ค. ถั่วเมล็ดแห้ง
ง. เนื้อสัตว์
ข้อใดไม่ควรปฏิบัติเกี่ยวกับตา
ก. ขยี้ตาเมื่อมีอาการระคายเคือง
ข. หลีกเลี่ยงการใช้สายตาเป็นเวลานาน
ค. ปรึกษาจักษุแพทย์ก่อนใส่เลนส์
ง. อ่านหนังสือในที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ
ข้อใดปฏิบัติถูกต้องเกี่ยวกับการดูแลฟัน
ก. แปรงฟันทุกครั้งหลังจากที่กินอาหาร
ข. กินผักผลไม้เนื้อแข็งบ้างเพื่อบริหารฟัน
ค. เลือกแปรงสีฟันขนแข็งเพื่อขจัดคราบได้ดี
ง. ไม่ควรเปลี่ยนแปรงสีฟันบ่อย ๆ
อาหารข้อใดช่วยบำรุงเล็บ
ก. ตับสัตว์ ปลา เนย
ข. อาหารกระป๋อง
ค. ผลไม้สด
ง. นมชนิดต่าง ๆ
ข้อใดแสดงถึงการควบคุมอารมณ์ของตนเอง
ก. ก้อยโกรธเพื่อนจึงตีเพื่อน 1 ที แล้วกล่าวขอโทษ
ข. แนนอยากได้ชุดใหม่จึงรบเร้าให้แม่ซื้อให้
ค. หนิงเก็บตัวอยู่ในห้องเพราะโกรธกับเพื่อนสนิท
ง.. นุชไม่พอใจคำพูดของเพื่อนจึงนับ 1-10 ในใจแล้วเดินหนีไป
