10 %

20%

30%

50%

menuntut manajer menjalankan peran seperti dalam gaya direktif namun manajemen memandang bawahan sebagai anggota tim

menuntut karyawan melakukan apa yang dilakukan manajer

menganggap bawahan memiliki kemampuan dan keterampilan serta memiliki

motivasi untuk bekerja sebaik-baiknya

membiarkan bawahannya untuk memperlihatkan kemampuannya

pesan yang dikomunikasikan disusun dalam kalimat yang mudah difahami komunikan

sopan-santun dan tata-krama merupakan hal yang penting dalam berkomunikasi

yang merupakan bentuk penghargaan kepada komunikan.

pesan yang disampaikan harus mempertimbangkan situasi penerima/komunikan.

Pesan yang dikomunikasikan dibuat secara cermat

orang/lembaga yang menerima pesan. Biasa disebut juga penerima, destinasi atau khalayak

orang/lembaga yang mengirimkan pesan. Biasa disebut juga pengirim atau sumber

proses penyampaian pesan (informasi, gagasan, pikiran, pendapat, pengetahuan) dari seseorang/satu lembaga kepada orang/lembaga lain dengan menggunakan atau tanpa media dengan tujuan tertentu

salah satu komponen komunikasi yang menunjukkan respons yang diberikan oleh pihak yang terlibat dalam komunikasi

adanya peluang untuk mengontrol pesan

tidak adanya kesadaran bahwa pembicaraan (komunikasi lisan) sebenarnya merupakan sarana untuk mencapai tujuan bisnis

tak berpikir soal tujuan komunikasi sehingga tidak merumuskan pesan yang akan disampaikan dan menetapkan khalayak yang menjadi sasaran

tak merancang dan menyampaikan pesan secara logis

untuk menunujukkan gerak-gerik atau sikap tubuh

yang berkaitan dengan cara kita menghargai waktu

untuk menunjukkan adanya ruang atau teritorial baku dan ruang personal yang kita gunakan dalam berkomunikasi

yang menunjuk pada unsur-unsur non-verbal suara dalam percakapan verbal

menggantikan pesan lisan

menyampaikan pesan-pesan yang enak disampaikan secara lisan

membentuk kesan yang tidak mengarahkan komunikasi

tidak memperjelas relasi

meyakinkan orang lain dengan pendekatan yang menyentuh sisi emosi orang lain

meyakinkan orang lain dengan menunjukkan sisi-sisi menyeramkan dari satu fakta untuk mendorong orang lain mengikuti apa yang kita inginkan.

mengubah sikap, pendapat dan perilaku orang lain dengan memberikan imbalan tertentu seperti pujian, penghargaan atau hadiah.

meyakinkan orang lain dengan pendekatan logis atau penyajian bukti-bukti

cermat menggunakan kata-kata

disajikan secara benar dan disajikan dengan bahasan yang sederhana

ditentukan oleh panjang pesan melainkan oleh pesan yang disampaikan

pesan yang bisa dipahami oleh mereka yang tidak tamat SMP sekalipun

proses komunikasi yang berlangsung di antara orang-orang yang berbeda budayanya

sebagai komunikasi yang terjadi ketika orang-orang yang terlibat dalam komunikasi tersebut melibatkan latar belakang pengalaman budaya yang berbeda yang menunjukkan nilai-nilai yang dianut oleh kelompoknya yang berupa pengalaman, pengetahuan dan nilai-nilai.

komunikasi yang dilakukan oleh beberapa orang yang berbeda negara

komunikasi yang dilakukan kelompok dari beberapa daerah

bisa memanfaatkan keragaman budaya

sebagai perangkat penting untuk staf dalam berkomunikasi

upaya kita mengenali perbedaan budaya dalam konteks komunikasi

untuk mengembangkan kegiatan belajar yang terus-menerus untuk memahami keragaman budaya

mengembangkan pengertian yang mendasar tentang keragaman budaya

keterbukaan terhadap perspektif yang sama

tidak bisa menerima dan menyesuaikan dengan berbagai komunikasi

memiliki keterampulan menyimak dan bertanya yang aktif

Schuler

McNab

John Murphy

Lee

stereotipe

buta budaya

diskrimisnasi

etnosentrisme

pesannya menyenangkan pembaca

pesannya tak menyenangkan pembaca

pembaca kemungkinan tidak meminatinya

pesannya rutin tidak disampaikan

pesannya menyenangkan Pembaca

pesannya tak menyenangkan Pembaca

sifat pesannya rutin disampaikan (baik pesan menyenangkan maupun sebaliknya)

pesannya rutin tidak disampaikan

klaim rutin

order

khusus

rutin tentang kredit

permintaan kita ditempatkan pada kalimat pertama

menjelaskan rinci hal yang mendukung permintaan itu

pada akhir surat tersebut terdapat kalimat yang menunjukkan kepercayaan pengirim surat kepada pihak yang menerima pesanan

menguraikan informasi yang diminta.

memorandum

manuskrip

laporan justifikasi

laporan kelayakan

kegiatan

kompetitif

teknis

program

kompetitif

kegiatan

teknis

program

ruang lingkup, metode,material,personalia,evaluasi,biaya, rangkuman dan lampiran

tujuan, metode,material,personalia,evaluasi,biaya, rangkuman dan lampiran

tujuan,ruang lingkup, metode, ,personalia,evaluasi,biaya, rangkuman dan lampiran

masalah,tujuan,ruang lingkup, metode,material,personalia,evaluasi,

biaya, rangkuman dan lampiran

usulan kegiatan

bentuk kegiatan

pengusul kegiatan

evaluasi

si salah pentas

si reaksioner

si penuntut

si egois