Dalam proses komunikasi orang yang menerima pesan disebut..

Kegiatan berbicara, dialog,ceramah merupakan jenis jenis komunikasi ..

formulir yang digunakan untuk mencatat pesan tamu disebut..

jika anda menerima telpon pertama kali yang diucapkan adalah greeting..contohnya

jika mengangkat telpon sebaiknya anda menggunakan tangan...

jika anda sebagai telepon operator sebaiknya pesan tamu dicatat pada..

bentuk komunikasi yang menggunakan lambang atau isyarat disebut..

Kartu atau formulir pengawasan yang digunakan oleh bell captain untuk mencatat kegiatan bellboy selama menangani barang bawaan tamu adalah

Petugas yang mempunyai wewenang untuk memberikan ijin pindah kamar bagi tamu adalah

Informasi kamar-kamar yang sudah diblok untuk tamu rombongan disebut …

Tas bawaan tamu yang berisi pakaian ( jas ) dan penempatannya digantung ditrolley dinamakan …

Penitipan barang-barang tamu yang berharga ( valuable things ) ditempatkan pada …

Daftar yang menyajikan informasi tentang tamu-tamu yang diharapkan tiba pada hari tertentu adalah …

Segala bentuk sikap dan hasil karya yang disadar oleh pola pikir yang positif yang menjiwai pelayanan dihotel sehingga para tamu merasa senang adalah …