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master of cluster (adela)

Total questions: 9

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Ho da poco modificato il mio ordine, vorrei capire perche risulta un doppio pagamento e se ho inserito correttamente la modifica:

a)

Dubbi pagamenti

b)

Aggiunta prodotti

c)

Modifica ordine

2.

Sono molto contenta, lo shopper di oggi ha comprato tutto correttamente anche se è arrivato in ritardo, vorrei comunque avere sempre lui per le mie consegne:

a)

Feedback positivo

b)

Ritardo

c)

Sollecito assegnazione ordine

3.

Ho ricevuto un buono sconto, non lo trovo e volevo inserirlo nell'ordine che ho già confermato:

a)

Modifica ordine

b)

Info account

c)

Status ordine

4.

Siete pessimi! Avete aumentato il costo della consegna e voglio disdire il mio piano Plus:

a)

Dubbi pagamento

b)

Marketing

c)

Plus

5.

Ho un buono sconto sul mio profilo, potete inserirlo sul mio ordine già confermato ?

a)

Dubbi pagamenti

b)

Info account

c)

Modifica ordine

6.

Il mio ordine è in ritardo, vorrei annullare la spesa:

a)

Annullamento

b)

Ritardo

c)

Problemi con la consegna

7.

Sono molto arrabbiata, il mio ordine è arrivato di nuovo in ritardo, vorrei disdire il mio abbonamento Plus

a)

Ritardo

b)

Plus

c)

Shopper poco professionale

8.

Vorrei cambiare lo shopper che ha preso il carico il mio ordine

a)

Sollecito assegnazione ordine

b)

Shopper poco professionale

c)

Modifica ordine

9.

Potrei avere un buono sconto per l'ordine che sto facendo?

a)

Info account

b)

Marketing

c)

Integrazione/contestazione