WorksheetsFun Quiz CRM Week 3 Sept 2019
Total questions: 15
Worksheet time: 12mins
Di bawah ini varian warna Sepeda Motor Honda Beat Street adalah..
Matte Black, Silver
Matte Black, White
Silver, Street White
Matte Black, Street Black
Kapasitas tangki bahan bakar Honda Supra X 125 FI adalah
4 L
5,6 L
6 L
6,5 L
Berapa kah besar bagasi SMH Beat Street?
11 L
4 L
10,5 L
12 L
Fitur yang berfungsi untuk mencegah motor loncat saat mesin dihidupkan dan memberi kenyamanan pada saat berhenti di tanjakan atau turunan adalah...
Parking Brake Lock
Combi Brake System
Secure Key Shutter
Side Stand Switch
Di bawah ini yang merupakan cara untuk meningkatkan Deal , kecuali...
Meningkatkan jumlah Prospect
Check Data pending dari bulan- bulan sebelumnya
Melakukan Analisa Detail profile konsumen untuk menjadi pola pemilihan data prospect
Join Activity dengan H1
Jika konsumen merupakan seorang yang sibuk, seorang pegawai swasta dan berada di Ring 1, maka aktivitas - aktivitas yang tepat kita tawarkan kepada konsumen agar melakukan service adalah...
Buka di hari libur, buka lebih pagi/tutup lebih sore
Booking Service, Happy Hour
Servis Kunjung, Buka lebih pagi / tutup lebih sore, Pos Servis
Happy Hour, Buka di hari libur, Pos Service
Pernyataan yang merupakan Corrective Action untuk peningkatan Penjualan adalah..
Melakukan kunjungan ke rumah konsumen
Membuat Komitmen Jadwal Follow Up KPB di AHASS oleh people di AHASS
Melakukan kunjungan ke alamat konsumen yang tidak dapat datang ke AHASS
Memberikan target follow up data kepada Frontdesk 15 data per hari
Sales Force melakukan follow up di ruang tunggu AHASS merupakan salah satu Focus Item untuk peningkatan proses....
H2-H1
H1-H1
H1-H2
H2-H2
Di bawah ini yang merupakan rumus MID adalah….
=MID(A2,3)
=MID(A3,3,3)
= MID (A3,3,4)
=MID ( A3,1 )
Proses CRM untuk meningkatkan KPB 2,3, 4 dan seterusnya disebut proses
H1-H2
H2-H2
H2-H1
H1-H1
Di bawah ini yang termasuk ke dalam kategori Ditolak dalam Niguri adalah…
Unreachable
Workload
Rejected
Semua jawaban benar
Konsumen yang tidak datang service karena sibuk dari AHASS disebut dengan istilah?
Busy
Too Far
No Time
Forget
Akitivitas- aktivitas yang dilakukan sesuai dengan analisa dan pengukuran yang tepat disebut....
Dealer Activity
Dealer Evaluation
Focus Item
Efektivitas Follow Up
"Salam Satu Hati, Selamat Pagi, Perkenalkan saya Serly dari Dealer Mitra Makmur...". Kalimat tersebut termasuk ke dalam kategori...
Greeting
Closing
Say Thanks
Invite Customer
Di bawah ini yang merupakan proses follow up membuat janji temu kepada konsumen adalah.....
Jika Bapak/Ibu berkenan kami akan daftarkan....
Terima kasih pak/bu, untuk booking service nya
Apakah ada yang bisa dibantu kembali?
Pak Beni, ada rencana mau ambil motor baru?
