wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

الرسائل الإدارية

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

تنقسم الرسائل الرسمية إلى

a)

رسائل رسمية ورسائل شخصية

b)

رسائل تجارية ورسائل شخصية

c)

رسائل تجارية فقط

d)

رسائل إدارية ورسائل تجارية

2.

هو أهم أجزاء الرسالة ويقسم إلى ثلاث فقرات

a)

الترويسة

b)

التركين

c)

جسم الرسالة

d)

التحية الافتتاحية

3.

يتم تحديد المطلوب من الرسالة الإدارية في الجزء المسمى بالــ

a)

الموضوع

b)

الخاتمة

c)

التركين

d)

التحية الافتتاحية

4.

من الضروري أثناء كتابة الرسائل الابتعاد عن

a)

ذكر المرجع

b)

الموضوعية

c)

استخدام الاختصارات

d)

تبجيل المخاطب

5.

المراد بأهمية ذكر المرجع هو

a)

ذكر المصادر والمراجع التي استخدمت لكتابة الرسالة

b)

ذكر رقم الصفحة والجزء

c)

في حال وجود خطاب سابق فإنه يشار إلى الخطاب السابق برقمه وتاريخه وموضوعه

d)

الاكتفاء بذكر موضوع الخطاب السابق في حال وجوده

6.

يجب الانتباه عند الرد على رسالة متعددة النقاط ما يلي

a)

الرد على كل النقاط مع مراعاة الترتيب

b)

الرد على النقاط التي يختارها المرسل

c)

الرد على النقطة الأولى

d)

لا أهمية للترتيب أثناء الرد على النقاط الواردة

7.

هي الرسائل التي تتعلق بأمور تجارية مثل التصدير والتوريد وعرض الأسعار بالرسائل

a)

الالكترونية

b)

الرسمية

c)

التجارية

d)

الفنية

8.

تكمن أهمية الرسائل التجارية في عدة نقاط وهي

a)

هي وثيقة إدارية ووسيلة ليقل المعلومات من مستوى إداري إلى مستوى إداري آخر

b)

تتيح لطرفي العملية التجارية فرصة التفكير قبل اتخاذ القرار، والمساومة في غير حرج

c)

يستطيع طلاب الجامعات استخدامها للتقدم لطلب وظائف حتى أثناء دراستهم الجامعية

d)

توفر الوقت والجهد والمال خاصة إذا بعدت المسافات بين الطرفين

e)

تُمكّن من عقد صفقات تجارية دون حاجة إلى لقاء شخصى بين طرفي العملية التجارية

9.

مكونات الترويسة التي تكون في أعلى يمين الرسائل التجارية هي

a)

عنوان المرسل إليه

b)

عنوان مركز المؤسسة المُرسِلة

c)

تاريخ إرسال الرسالة

d)

وسائل الاتصال (الهاتف والفاكس) والرقم البريدي ص.ب

e)

نوع العمل الذي تمارسه المؤسسة التجارية

10.

يكتب التاريخ ورقم الرسالة في الرسائل غالباً

a)

وسط الرسالة

b)

أعلى يسار الصفحة

c)

أسفل يسار الصفحة

d)

لا يكتبان في الرسائل التجارية