Font size
Worksheetsالرسائل الإدارية
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
تنقسم الرسائل الرسمية إلى
رسائل رسمية ورسائل شخصية
رسائل تجارية ورسائل شخصية
رسائل تجارية فقط
رسائل إدارية ورسائل تجارية
هو أهم أجزاء الرسالة ويقسم إلى ثلاث فقرات
الترويسة
التركين
جسم الرسالة
التحية الافتتاحية
يتم تحديد المطلوب من الرسالة الإدارية في الجزء المسمى بالــ
الموضوع
الخاتمة
التركين
التحية الافتتاحية
من الضروري أثناء كتابة الرسائل الابتعاد عن
ذكر المرجع
الموضوعية
استخدام الاختصارات
تبجيل المخاطب
المراد بأهمية ذكر المرجع هو
ذكر المصادر والمراجع التي استخدمت لكتابة الرسالة
ذكر رقم الصفحة والجزء
في حال وجود خطاب سابق فإنه يشار إلى الخطاب السابق برقمه وتاريخه وموضوعه
الاكتفاء بذكر موضوع الخطاب السابق في حال وجوده
يجب الانتباه عند الرد على رسالة متعددة النقاط ما يلي
الرد على كل النقاط مع مراعاة الترتيب
الرد على النقاط التي يختارها المرسل
الرد على النقطة الأولى
لا أهمية للترتيب أثناء الرد على النقاط الواردة
هي الرسائل التي تتعلق بأمور تجارية مثل التصدير والتوريد وعرض الأسعار بالرسائل
الالكترونية
الرسمية
التجارية
الفنية
تكمن أهمية الرسائل التجارية في عدة نقاط وهي
هي وثيقة إدارية ووسيلة ليقل المعلومات من مستوى إداري إلى مستوى إداري آخر
تتيح لطرفي العملية التجارية فرصة التفكير قبل اتخاذ القرار، والمساومة في غير حرج
يستطيع طلاب الجامعات استخدامها للتقدم لطلب وظائف حتى أثناء دراستهم الجامعية
توفر الوقت والجهد والمال خاصة إذا بعدت المسافات بين الطرفين
تُمكّن من عقد صفقات تجارية دون حاجة إلى لقاء شخصى بين طرفي العملية التجارية
مكونات الترويسة التي تكون في أعلى يمين الرسائل التجارية هي
عنوان المرسل إليه
عنوان مركز المؤسسة المُرسِلة
تاريخ إرسال الرسالة
وسائل الاتصال (الهاتف والفاكس) والرقم البريدي ص.ب
نوع العمل الذي تمارسه المؤسسة التجارية
يكتب التاريخ ورقم الرسالة في الرسائل غالباً
وسط الرسالة
أعلى يسار الصفحة
أسفل يسار الصفحة
لا يكتبان في الرسائل التجارية
