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Dydy Bobi Paupau

Total questions: 21

Worksheet time: 8mins

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1.

Quels sont les caractéristiques de la valeur perçue ?

a)

Contextuelle

b)

Relative

c)

Dynamique

d)

Expérientiel

e)

Personnelle

2.

Quels sont les freins ?

a)

Peur

b)

Personnalité

c)

Risque

d)

Inhibition

3.

Trouvez l'erreur : l'expérience de consommation

a)

Théâtralisation de l'offre

b)

Personnalisation du produit

c)

Contact avec le personnel

d)

Valeur de signe

4.

Trouvez l'erreur : Les facteurs socioculturels

a)

Croyance

b)

Groupe de référence/d'appartenance

c)

Classe social

d)

Style de vie

e)

Culture

5.

Trouvez la bonne réponse

a)

Comunity mannager

b)

Community manager

c)

Community mannager

d)

Comunitty manager

6.

Quels sont les coûts supportés ?

a)

Coûts de transaction

b)

Coûts d'achats

c)

Coûts monétaires

d)

Coûts psychologiques

e)

Coûts de durée

7.

A quelle question répond la valeur de signe ?

a)

Quelle utilité va apporter le produit ?

b)

Quelle image du consommateur le produit va-t-il renvoyer ?

c)

Quelles sensations va procurer le produit ?

8.

Qu'est ce que la veille mercatique ?

a)

Ensemble de méthodes d'analyse systématique et permanante du comportement

b)

Actions des concurrents

c)

Système d'information

d)

Évolution de l'environnement

e)

Goûts des consommateurs

9.

Objectifs du chapitre 1 :

a)

Identifier, anticiper, procurer

b)

Participer, repérer, évaluer

c)

Comprendre, repérer, conclure

d)

Identifier, repérer, caractériser

e)

Comprendre, anticiper, caractériser

10.

Différentes attitudes du choix des consommateurs lors de l'achat

a)

Cognitive

b)

Sentimentale

c)

Conative

d)

Affectif

e)

Conitive

11.

Les différents types d'achat

a)

Achat routinier

b)

Achat réfléchi

c)

Achat tendance

d)

Achat impulsif

12.

Quels sont les facteurs faisant parti des facteurs individuels ?

a)

Revenus

b)

Culture

c)

Sexe

d)

Style de vie

e)

Sentiments

13.

Quelles émotions le consommateur attend de sa consommation ?

a)

Plaisir

b)

Renouveau

c)

Fantasme

d)

Aboutissement

e)

Émotions positives

14.

Trouvez les erreurs hors les 3 phrases de l'expérience de consommation

a)

Expérience d'achat

b)

Expérience du souvenir

c)

Expérience post-achat

d)

Expérience d'anticipation

e)

Expérience d'acte

15.

Quelles sont les caractéristiques des entreprises pour s'adapter aux tendances du marché?

a)

Besoins

b)

Age

c)

Revenus

d)

Style de vie

e)

Effets de modes

16.

Quels sont les besoins appartenant aux besoins secondaires ?

a)

Estime

b)

Appartenance

c)

Psychologiques

d)

Sécurité

e)

Physiologiques

17.

La SIM regroupe l'ensemble des techniques marketing visant a utiliser un ou plusieurs des sens pour favoriser l'achat d'un produit sur internet

a)

VRAI

b)

FAUX

18.

Trouvez l'erreur : outils d'une entreprise afin de mieux connaître ses clients

a)

Questionnaires

b)

Réunions salariés

c)

Entretiens individuels

19.

Qu'est ce que la perception ?

a)

Représentation morale des choses faites

b)

Représentation morale de la réalité

c)

Représentation mentale de la réalité

20.

Le processus d'achat se compose ; de la reconnaissance du problème, la collection d'info, l'évaluation des solutions possibles, l'achat, et le sentiment post-achat

a)

VRAI

b)

FAUX

21.

BONUS: Qui sont ces filles ?

a)

Totally spies

b)

Cindy Justine Pauline

c)

Les Supers Nanas

d)

Les Minis Justiciers