NEW
Font size
WorksheetsQuiz Selling Skill 8 Bintang
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
kalimat Berikut yang merupakan standart Greeting di erafone adalah....?
Selamat siang, selamat datang di erafone. dengan saya indah, Bapak mencari handphone atau aksesoris?
Selamat malam, selamat datang di erafone, Bapak mencari handphone atau aksesoris?
selamat sore, bsilahkan Bapak mencari handphone atau aksesoris?
selamat pagi, selamat datang di erafone. dengan saya alex, kaka mencari handphone?
cara melakukan greeting ideal harus memeperhatikan faktor berikut, kecuali....?
Eye Kontak
Senyum
Intonasi
Ketegasan
Dibawah ini adalah urutan basik selling skill yang benar adalah...
Greeting-Discover Needs-Recomendation & Solution-Demo & Test Drive-Produk Knowledge-Upsell & Accessories-Overcoming Concern-Closing
Greeting-Discover Needs-Demo & Test Drive-Produk Knowledge-Recomendation & Solution-Overcoming Concern-Upsell & Accessories-Closing
Greeting-Demo & Test Drive-Produk Knowledge-Recomendation & Solution-Discover Needs-Overcoming Concern-Upsell & Accessories-Closing
Greeting-Demo & Test Drive-Produk Knowledge-Discover Needs-Recomendation & Solution-Overcoming Concern-Upsell & Accessories-Closing
Manakah yang termasuk kalimat Pertanyaan Terbuka, Kecuali...
Bapak/ Ibu baru pulang kerja?
kendala handphone sebelumnya apa bu.?
lagi cari handphone mahal kak.?
Mau Beli handphone apa kak?
Standart pertanyaan yang harus di lakukan ERO dalam melakukan Discover Needs sesuai dengan standart Erafone Adalah 4
Benar
Salah
Tujuan di lakukan Demo & Test Drive,kecuali...
Menarik Perhatian Custumer
Mendapat kepercayaan Custumer
Mendapat Keuntungan Pribadi dalam Penjualan
Custumer Membeli Handphone
3 Level Presenting benefit yaitu Value, Benefit & Fungsi
Benar
Salah
("Kelengkapan S-Pen pada note 8 sangat membantu kita untuk bisa mencatat hal penting dengan sangat mudah") Kalimat dibawah ini adalah masuk dalam Proses...
Fitur
Value
Benefit
Spesifikasi
(Tahapan Overcomiung Concern adalah ERO berusaha menangani dan mengatasi ... serta ... Pelanggan) Manakah jawaban yang benar untuk melengkapi kalimat diatas
Keraguan & Penolakan
Bimbang & Penolakan
Keyakinan & Keraguan
Keraguan & Bimbang
("Boleh saya tahu Kenapa pak...?") Kalimat Overcoming Concern diatas adalah masuk dalam kategori ...
Mengkonfirmasi kembali
Menanyakan & Mendengarkan
Memberikan Respon
Semua Benar
