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Concurso No 1

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Los clientes que adquieran los planes Inesperados Mas NV, tendrán acceso a Claro Música ilimitadamente por ________

a)

12 Meses

b)

6 Meses

c)

1 Mes

d)

3 Meses

2.

Determine si es verdadero o no, "el cliente puede activar un plan de Voz y un plan de Datos en la misma línea."

a)

Verdadero

b)

Falso

3.

El paquete de roaming internacional, pasaporte américa, incluye ____ paises.

a)

15

b)

19

c)

31

d)

18

4.

La tarifa que se le otorga a un cliente que se porta a claro en prepago es de $ ___

a)

1 el segundo

b)

4 el segundo

c)

3,5 el segundo

d)

2 el segundo

5.

El aplicativo por donde se activará un SIM Prepago se llama:

a)

Facturador WEB

b)

Administrador de Cliente

c)

Poliedro

d)

Portal PAC

6.

El servicio de Asistencia Claro Prepago, tiene las siguientes asistencias

a)

Pequeños Accesorios

b)

Asistencia en el Hogar

c)

Asistencia Jurídica

d)

Asistencia Vehicular

7.

Una de las diferencias que tiene asistencia claro, en prepago y en pospago, es que el minuto al llamar en pospago:

a)

Es Gratis

b)

No sale la llamada

c)

Tiene Costo

8.

El ICC_ID corresponde a un número de 19 dígitos, que identifican que la ______ es única y que no puede pertener a mas de un cliente

a)

SIM CARD

b)

EQUIPO

c)

PLAN

d)

FACTURA

9.

EL operador que presta el servicio de LDI para Claro es:

a)

InfraCel

b)

SupraCell

c)

SuperCell

10.

Cuando un cliente en Roaming Internacional se le termina el paquete de datos, ya no podrá seguir usando el servicio; deberá esperar a que se active nuevamente el paquete que contrató. La afirmación es:

a)

Verdadera

b)

Falsa

11.

Al momento de solicitar la renovación anticipada de ClaroUP, el cliente deberá acercarse en el mes:

a)

10

b)

11

c)

15

d)

13

12.

Para poder hacer la veta de una SIM en prepago, lo primero que tengo que hacer es activarla y luego que el usuario la pague, esta afirmación es:

a)

Falsa

b)

Verdadera

13.

El servicio en donde el cliente hace una recarga en un día especifica con base en su último digito de línea se conoce como:

a)

Marca Ya

b)

PasaMinutos

c)

PasaTiempo

d)

Pico y Placa

14.

La activación de Roaming Internacional, se puede hacer de dos maneras:

a)

Por un tiempo de terminado

b)

De manera Indefinida

c)

Cuando el sistema lo indique

d)

El tiempo que dure el pasaporte

15.

Uno de los beneficios que da claro por ser cliente, es que da un almacenamiento gratuito en la nube, este servicio se conoce como

a)

Claro Nube

b)

Claro Cloud

c)

Claro Drive

d)

Claro Safe