NEW
Font size
WorksheetsFun Quiz CRM Week 4
Total questions: 15
Worksheet time: 11mins
Dalam SMH tipe Cub, yang dijuluki sebagai Sang Raja Motor Bebek adalah...
Supra
Revo X
Supra X
Supra GTR
Sepeda Motor di bawah ini yang memiliki cc 110 dan masih di produksi sampai saat ini adalah...
Revo X
Supra
Super Cub
Supra GTR
Salah satu varian warna SMH Genio CBS ISS adalah
White Blue
Smart Red
Smart Silver
Trendy Black
Teknologi Mesin Genio menggunakan tipe mesin SOHC, apakah kepanjangan dari SOHC....
Single OverHead Camshaft
Single OverHand Camshaft
System OverHead Camshaft
System OverHand Camshaft
Pernyataan yang merupakan Corrective Action adalah.. Kecuali
Membuat Komitmen Jadwal Follow Up KPB di AHASS oleh people di AHASS
Memberikan target follow up data kepada Sales Force 5 data per hari
Melakukan kunjungan ke alamat konsumen yang No HP nya tidak valid
Sales force melakukan follow up data kurang dari target yang diberikan
Jika konsumen merupakan seorang pekebun yang bekerja setiap hari dan lokasi jauh dari AHASS, maka aktivitas - aktivitas yang tepat kita tawarkan kepada konsumen agar melakukan service adalah...
Buka di hari libur, buka lebih pagi/tutup lebih sore
Booking Service, Pos Service
Servis Kunjung, Pos Servis
Happy Hour, Service Kunjung
Di dalam Focus Item terdapat Strategi untuk meningkatkan Data Validity antara lain, kecuali....
Memastikan data benar dan lengkap sejak awal
Melakukan verifikasi data setelah pembelian SMH dan setelah konsumen melakukan servis
Melakukan verifikasi data setelah pembelian SMH melalui deliveryman
Memastikan apakah konsumen benar-benar di follow up oleh SF di waktu tertentu sesuai dengan pekerjaan konsumen
Melakukan aktivitas yang kreatif di dealer serta melakukan follow up di ruang tunggu AHASS merupakan salah satu Focus Item untuk peningkatan proses....
H1-H1 & H2-H1
H1-H1 & H1-H2
H1-H2 & H2-H1
H2-H2 & H2-H1
Fungsi IF pada Excel berfungsi untuk….
Mengambil suatu kondisi tertentu kemudian menentukan nilai Benar atau Salah
Menghitung jumlah data pada sebuah range yang memenuhi sebuah kriteria
Mengambil suatu kondisi tertentu kemudian menentukan nilai Benar
Menghitung banyak nya data dalam barisan cell
Jaringan penjualan, pemeliharaan dan suku cadang sepeda motor Honda disebut dengan...
H123
H12
H23
H3
Hasil Deal dari proses follow up database AHASS Dealer Sendiri disebut
RO by Designed
Retention data H2 (buy & service - Own Dealer)
Retention data H2 (service only - Others Dealer)
Retention data H1 (only buy)
Apabila konsumen melakukan service KPB 3 pada tgl 2 Maret 2018, maka konsumen melakukan pembelian pada.....
2 Agustus 2017
22 Desember 2017
22 Januari 2017
2 Maret 2017
Aktivitas- aktivitas yang dilakukan sesuai dengan analisa dan pengukuran yang tepat disebut....
Dealer Activity
Dealer Evaluation
Focus Item
Efektivitas Follow Up
Beberapa hal yang Wajib diperhatikan pada saat interaksi dengan konsumen, kecuali ....
Verbal
Visual
Non Verbal
Semua Jawaban Benar
Dalam telemarketing, pada saat melakukan follow up konsumen untuk service dan menawarkan booking service, di bawah ini yang merupakan data yang harus di catat jika konsumen bersedia booking service adalah…
Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama dan Nomor telpon yang dapat dihubungi
Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama dan Nomor telpon yang dapat dihubungi, No Mesin
Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama yang datang service
Nama Konsumen, No Polisi dan No HP
