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ZH352 Chinese for Hotel Service PRE-Post course

Total questions: 15

Worksheet time: 15mins

Name
Class
Date
1.

前台工作人员应该怎样回话?พนักงานควรตอบอย่างไร

a)

请稍等,我们马上给您换房间。

b)

先生,您喜欢泰式按摩吗?

c)

你是不是要退房?

d)

请问您有预订吗?

2.

工作人员应该怎么会话?พนักงานควรพูดอย่างไร

a)

您预订了吗?

b)

您需要什么样的房间?

c)

好的小姐,您想订什么时候的房间?

d)

好的,您是什么时候退房的?

3.

工作人员应该怎么会话?พนักงานควรพูดอย่างไร

a)

不好意思,我们酒店没有按摩服务。

b)

实在很抱歉,我们酒店没有租车服务。

c)

有的,您想什么时候订接送专车。

d)

不好意思,我们酒店只有收费机场接送服务。

4.

工作人员应该怎么会话?พนักงานควรพูดอย่างไร

a)

1500铢,已经包括早餐了。

b)

750铢一个小时。

c)

您的房间号码是多少?

d)

大概30分钟才能修好。

5.

工作人员应该怎么会话?

a)

从这儿往前走,餐厅就在您的左边。

b)

不包括早餐。

c)

可以住三个人。

d)

有的先生,我们有西餐厅和中餐厅。

6.

工作人员应该怎么会话?พนักงานควรตอบอย่างไร

a)

您不能在这里吸烟。

b)

不好意思,我们这里只能用信用卡或者现金支付。

c)

您可以在水疗中心享受按摩服务。

d)

您怎么付款?

7.

พนักงานต้องพูดอะไร แขกถึงได้พูดแบบนี้

a)

请把您的护照给我。

b)

请稍等!

c)

这个菜有点儿辣。

d)

请在这儿签名。

8.

工作人员应该怎么会话?พนักงานควรตอบอย่างไร

a)

水疗服务好吗?

b)

早上在我们的自助餐厅吃早餐。

c)

中餐厅的营业时间是早10:00-14:00点。

d)

您的房间是1208,这是您的房卡。

9.

工作人员应该怎么会话?พนักงานควรตอบอย่างไร

a)

您可以从这儿坐电梯,坐到11层。

b)

从电梯出去往前走就到了。

c)

你的房间在二层,电梯的对面。

d)

从这儿往前走,电梯就在您的右边。

10.

工作人员应该怎么会话?พนักงานควรตอบอย่างไร

a)

好的,我马上派人送过去。

b)

住客有折扣。

c)

您需要加冰块吗?

d)

方便告诉我您的姓名和联系方式吗?

11.

ถ้าแขกตอบแบบนี้ แสดงว่าพนักงานถามว่าอย่างไร

a)

您有预定吗?

b)

您几位?

c)

您的房间号码是多少?

d)

您怎么支付?

12.

พนักงานพูดว่าอะไร ลูกค้าถึงได้ตอบเป็นประโยคนี้

a)

您已经在网上支付了是吧?

b)

您是不是需要预订小型汽车?

c)

您能告诉我姓名和房间号码吗?

d)

您可以把房卡给我吗?

13.

工作人员应该怎么回话?พนักงานควรตอบลูกค้าอย่างไร

a)

非常抱歉,您可以等我一下吗?

b)

不好意思,你能把房卡给我一下吗?

c)

实在很抱歉,我让工作人员马上去检查。

d)

非常抱歉,我马上给您安排最安静的房间。

14.

工作人员应该怎么回话?พนักงานควรตอบอย่างไร

a)

好的,请告诉我您的房间号码。

b)

请问,您是不是在携程网预订?

c)

您是不是9号早上想用车?

d)

您要办会员卡吗?

15.

พนักงานพูดว่าอย่างไรแขกจึงได้พูดประโยคนี้

a)

您今天是续房还是退房?

b)

您什么时候入住?

c)

请问您叫什么名字?

d)

您怎么支付?