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WorksheetsDia Global da Qualidade - Manaus
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Qual foi o tema do Quality Day em 2018?
Garantia da Qualidade
Prevenção
Confiança
Em que ano foi realizado o primeiro Quality Day na Electrolux?
2015
2010
2016
Qual a meta do SCR (Service Call Rate) em 2019 para ar condicionado?
1%
0,9%
0,85%
Qual a meta do SCR (Service Call Rate) em 2019 para forno micro-ondas?
1,48%
1%
1,2%
Qual foi o primeiro eletrodoméstico vendido pela Electrolux?
Aspirador de pó
Geladeira
Forno micro-ondas
Qual objetivo da Qualidade na Electrolux?
Entregar produtos e serviços com Qualidade para Consumidor Final e Revendedor.
Reduzir as reclamações dos clientes referente a produtos e serviços consumidor final e revendedor.
Entregar inovação baseada nas necessidades regionais dos consumidores.
Qual é o propósito da Electrolux?
Agir de forma sustentável melhorando sempre.
Transformar a vida para o melhor.
Transformar a vida sustentável em todo o mundo.
O que podemos fazer para buscar a melhoria contínua?
Agir com ações preventivas.
Melhorar nossos processos.
Todas as alternativas estão corretas.
Em que ano a Electrolux completou 100 anos?
2017
2018
2019
Qual é a norma que certifica o Sistema de gestão da Qualidade?
ISO 9001
ISO 14001
ISO 50001
