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Worksheets

CCM

Total questions: 11

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Versión proxima a implementar en CCM?

a)

2.0

b)

3.5

c)

2.5

d)

CCM yard jobs

2.

Tipos de configuración de descanso

a)

Anual, Mensual, Trimestral

b)

Semanal, Mensual, Anual.

c)

Semestral, Anual

d)

Por día

3.

Es el encargado de enrolar a los empleados en el reloj

a)

Controlador de llamadas

b)

Jefe de Tripulaciones

c)

Relaciones Laborales

d)

Supervisor de Terminal asignado a ese rol.

4.

Objetivo de uso de Timekeeping

a)

Registro de demoras

b)

Registro de tiempo exta

c)

Registro de asistencia y eliminar el autoreporteo

d)

Registro de horas de servicio

5.

Cuando asignar a un empleado de emergencia?

a)

Cuando el Sindicato lo determie

b)

Cuando un empleado falte en un servicio

c)

Por necesidades de la operación

d)

Personal extra no disponible y el empleado llamado en emergencia este disponible y de acuerdo.

6.

Pasos para dar listo a empleo por incapacidad

a)

Alerta, Gestionar, Confirmación de Incapacidad Medica.

b)

Dar Ok a empleado

c)

Esperar alerta

d)

Revisión de incidencias

7.

Un Maquinista puede trabajar como:

a)

Mayordomo y Garrotero

b)

Similar y Garrotero

c)

Garrotero y Proveedor

d)

Proveedor y Similar

8.

Diferencia en plan táctico de los empleados Permanentes VS Extras

a)

PER-EX

b)

extra en amarillo-permanente en morado

c)

permanente en amarillo- extra en blanco

d)

permanente en blanco y extra en amarillo

9.

Tipos de reportes

a)

KPI.s, Plan estratégico, empleados extras, asignaciones plan táctico.

b)

arbitrarios y tiempo extra

c)

reporte de incidencias

d)

reporte de

10.

Walter Mercado murió a la edad de:

a)

107 años

b)

68 años

c)

94 años

d)

87 años

11.

Cambios en IVR y SMS

a)

se emitirán todos los mensajes hasta nuevo aviso

b)

se emitirán los mensajes de acuerdo al tipo de incidencia

c)

solo por 1 dia

d)

período de tiempo de la incidencia