WorksheetsCheck list antifaltante
Total questions: 22
Worksheet time: 11mins
Realizar revisión de las diferentes áreas y procesos de ropa para detectar y prevenir faltantes.
Función
Objetivo
Importacia
¿Cuántos controles existen?
9
4
7
En la apertura de tienda, ¿quién puede des alarmar tienda?
Gerente titular
Gerente titular y/o suplente
Gerente en entrenamiento
Gerente suplente y algún colaborador
¿Quien debe estar presente en la apertura de unidad de distribución?
Un gerente de tienda y personal de ropa
Personal de tienda
Aux de piso y personal de ropa
Al momento de bajar jabas y cartones, ¿qué actividad se realiza?
Contar y sacar
Contar y cotejar
Sacar y llevarlas a ropa
Al momento de descargar jabas, ¿qué se verifica?
Hayan descargado todas las jabas
Que no presenten ninguna irregularidad
Coincidan el número de jabas
Que tipo de bolsa se utiliza para la basura
Bolsa coppel
Bolsa transparente
Bolsa negra
En apertura de surtido, ¿qué actividad realizas?
Cotejo de contenido físico contra etiqueta master
Separación de mercancía y conteo
Cotejo de contenido físico contra etiqueta máster y en caso de haber faltante, realizar ajuste.
No se permiten visitas a Colaboradores en horas de trabajo, se refiere a :
Puede recibir visitas y ser atendidos por otro colaborador
No puede recibir visitas
Puede recibir visitas y atenderlos
¿En que horario se pueden realizar compras por parte del colaborador ?
Durante todo el día y con autorización del gerente
Por la tarde y con autorización del gerente
Al final del día y con autorización del gerente
Cuando tenemos visita de colaboradores coppel ajenos al centro, ¿ qué proceso debemos realizar?
Permitirles la entrada
Registrarlos en sistema
Marcarle a su jefe para verificar autorización de trabajo
Pueden existir grupo de vendedores platicando en el piso de ventas
Cierto
Falso
¿Dónde se dejan mochilas y bolsas de colaboradores?
En su área de trabajo
En los lockers de paqueteria
En los lockers de comedores
A que se refiere decisión 23
Proceso para detectar algún ladrón en tienda
Cobros y sanciones a empleados
Prevenir faltantes, robos y faltantes
A que se refiere decisión 23C
Prevenir faltantes, robos y fraudes
Proceso a seguir al detectar un ladrón en tienda
Cobros y sanciones a empleados de tienda ropa
A que se registren decisión 23F
Prevenir faltantes, robos y fraudes
Proceso a seguir al detectar un ladrón en tienda
Cobros y sanciones a empleados en tienda
¿Quién verifica en pantalla que la etiqueta corresponde al artículo que lleva cliente ?
Vendedor
Encargados cajas ropa
Vendedor y encargado cajas ropa
Que accion debes realizar cuando vendes unos zapatos, bolsas o mochilas
Asegurarse que el calzado vaya el izquierdo y derecho misma talla y modelo
Verificar no lleve mercancía dentro
Verificar los conjuntos vayan completos
Todas las anteriores
A clientes que accedan con bolsos, mochilas o paquetes,
Se les niega la entrada a tienda
Se sugiere amablemente dejar su bolso en paquetería
Se le comenta se le hará una revisión al salir
Clientes que llevan artículos en mano, sin evidencia de haberlo pagado,
No se solicita ticket de pagado
Se le solicita pase a caja a pagar
Se solicita amablemente su ticket de pago
Cliente ingresa a probador con prendas, debo de :
Dejarlo pasar con las prendas
Contar las prendas que llevará y entregarle ficha
Entregarle ficha
Lo colaboradores se pueden probar ropa o zapatos en horas laborales
Falso
Cierto
