NEW
Font size
WorksheetsPrepare for Refreshment Tulis November 2019
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Refund dengan nominal di bawah Rp 10,000 tidak dapat dilakukan ke Wallet. Penyataan tersebut apakah Benar atau Salah?
BENAR
SALAH
Kode pembayaran pada metode pembayaran Agen Terdekat akan berubah-ubah sesuai nomor order transaksi. Apakah Benar atau Salah?
BENAR
SALAH
Jika ada customer yang melaporkan "Kenapa transaksi saya selalu gagal di nomor ini?" dengan melampirkan bukti transaksinya yang selalu refund. Maka yang harus dilakukan CS pertama kali adalah....
Meneruskan tiket ke Prod Ops
Hold ticket ke QA/QC
Menanyakan customer apakah nomornya pasca bayar atau masih aktif
Menginformasikan bahwa produk sedang mengalami gangguan
Di bawah ini adalah syarat dan ketentuan dari Verifikasi Toko, kecuali...
Fitur Verifikasi Toko hanya tersedia di Jawa dan Nusa Tenggara saja
Proses verifikasi toko maksimal 14 hari kerja (hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional tidak terhitung)
Verifikasi toko bisa dilakukan oleh agen yang memiliki toko fisik
Verifikasi toko bisa dilakukan oleh agen yang sudah melakukan verifikasi dasar
Berikut ini adalah cara untuk menampilkan fitur agen terdekat setelah berhasil melakukan verifikasi toko.. kecuali..
Pastikan Verifikasi Toko yang kamu ajukan telah berhasil.
Buka Menu Beranda
Pilih “Pengaturan Toko
Ubah bagian Status Toko kamu menjadi “Buka”
Berikut ini merupakan keuntungan menggunakan fitur terbaru catat hutang, kecuali..
Mencatat utang pelanggan.
Melihat daftar pelanggan yang berutang.
Mengirim pengingat utang ke pelanggan melalui SMS dan telepon.
Bisa untuk membuka fitur terkunci di aplikasi Payfazz.
Fitur catat hutang bisa digunakan untuk mengirimkan pengingat kepada penghutang yang diinginkan melalui SMS/Telepon dan Aplikasi. Pernyataan tersebut benar atau salah?
BENAR
SALAH
CS boleh menginformasikan untuk jam operasional Prod Ops yang sebenarnya. Pernyataan tersebut benar atau salah?
SALAH
BENAR
Apa kemungkinan yang terjadi jika ada agen tidak melakukan pergantian handphone akan tetapi tidak bisa merubah password di handphone tersebut ?
Ganti HP dengan log out.
Reset HP tanpa log out.
Reset HP dengan log out aplikasi terlebih dahulu.
Lupa password di HP tidak dikenal.
Proses pemindahan saldo bisa dilakukan antar akun dengan cara kirim saldo. Pernyataan tersebut benar atau salah?
BENAR
SALAH
Permintaan blokir akun jika hp hilang dengan nomor nya di Fu ke tim FDM. Pernyataan tersebut benar atau salah?
BENAR
SALAH
Berikut ini adalah solusi terbaik yang dilakukan CS apabila menerima pelaporan terkait dengan HP hilang tanpa nomor terdaftarnya..
Blokir akun sementara
Meminta untuk melakukan pemulihan akun FL ke FDM
Pemulihan akun FL CD GP ke Prod_Ops
Pemulihan akun FL CD ke Prod Ops
Berikut ini adalah singkatan dari FL, CD, GP yang tepat..
Force Logout, Clear Device, General Password
Force Logout, Change Device, General Password
Force Logout, Clear Device, Generate Password
Force Log In, Clear Device, Generate Password
Variasi nominal kredit yang tepat pada fitur Kredit Agen adalah ...
500.000 - 1.000.000 - 1.500.000
500.000 - 750.000 - 1.500.000
500.000 - 1.000.000 - 2.000.000
500.000 - 1.000.000 - 1.500.000
Berikut ini adalah divisi yang bertanggungjawab untuk case pemblokiran akun dan durasi/lama maksimal SLA untuk pemblokiran akun adalah ..
Pro-Opd - 15 jam
Prod Ops - 1 x 24 jam
FDM - 15 jam
FDM 5 hari kerja
Kredit agen dapat digunakan untuk melakukan pembayaran pembelian PDAM, pembelian voucher gopay dan pembayaran shopfazz...
BENAR
SALAH
Fitur Pembayaran Kredit pada aplikasi Payfazz digunakan untuk melakukan pembayaran apa ?
Fazzcard KasBon
Tagihan FIF Agen Payfazz
Tagihan Pinjam Uang WOM Finance
Membayar hutang agen Payfazz
Fitur Tarik Tunai bisa digunakan untuk semua agen Payfazz. Pernyataan tersebut benar atau salah?
BENAR
SALAH
Berikut ini adalah nomor/kode yang harus diberikan User Fazzcard kepada agen terdekat Payfazz untuk melakukan pembayaran KasBonnya..
Nomor HP terdaftarnya
Kode Penarikan
Kode OTP
Nomor Loan ID
Menu terbaru "Daftar Hutang" terletak pada halaman apa?
Beranda
Pesanan
Kasir
Keagenan
