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Gestion à l'aide de CRMpro (FR)

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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Class
Date
1.

Où dois-je saisir un nouvel intérêt spécifique du partenaire ?

a)

Vue générale > Personne > Marketing > Intérêt

b)

Vue personnelle > Personne > Marketing > Intérêt

c)

Configuration > Intérêt du partenaire

d)

Marketing > Intérêt

2.

Qu'est-ce que cela signifie, lorsqu'un véhicule est indiqué en italique ?

a)

Le véhicule est commandé

b)

Le détenteur du véhicule est inconnu

c)

Le véhicule est en stock

d)

Le véhicule a plus de 5 ans

3.

Combien de semaines le cockpit de direction me montre-t-il sous la rubrique "Performance par semaine" ?

a)

1 semaine

b)

2 semaines

c)

3 semaines

d)

4 semaines

4.

Avec quel rapport puis-je comparer les chiffres de ventes de mes vendeurs avec l'année précédente ?

a)

Gestion des clients existants

b)

Performance Management

c)

Planification des ventes

d)

Gestion des opportunités de vente

5.

Quel est l'élément de contrôle dans le projet client ?

a)

L'anniversaire du client

b)

Date de début du projet client créé

c)

Date du rappel

d)

Date de la communication

6.

Avec quel rapport puis-je vérifier l'actualité des projets clients ?

a)

Projet client date de rappel

b)

Validation PVA

c)

Lead Performance

d)

Sommaire stock

7.

Le délai pour le traitement des leads est le suivant:

a)

VW-VT 24h, toutes les autres marques 48h

b)

Toutes les marques 24h

c)

Il n'y a pas un délai défini

d)

VW-VT 48h, toutes les autres marques 4 jours

8.

De 4'800 leads, je génère 3'600 offres. Quel est le taux de conversion (offres vs. contrats) ?

a)

15%

b)

25%

c)

45%

d)

75%

9.

Combien de clients existants par vendeur sont recommandés ?

a)

100 - 200

b)

800 - 1'000

c)

2'000 - 3'000

d)

3'000 - 5'000

10.

Les retours de leasing, les visites d'atelier, des personnes avec des véhicules âgés, sont ...

a)

... notre travail quotidien

b)

... nos potentiels

c)

... nos avantages par rapport à nos concurrents

d)

... juste de bons clients