NEW
Font size
WorksheetsISTANA BOT & NOS
Total questions: 30
Worksheet time: 17mins
KEPANJANGAN NOS ?
NETWORK OPERATION STANDAR
NETWORK STANDAR POERATION
NETWORKING OPERATION STANDAR
KEPANJANGAN CSL ?
CUSTOMER STATISFACTION LEVEL
CUSTOMER STATUS LEVEL
CUSTOMER LEVEL STATISFACTION
KEPANJANGAN CRM ?
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
CUSTOMER DATABASE MANAGEMENT
CUSTOMER MANAGEMENT
KEPANAJGAN AHAAS ?
ASTRA HONDA AUTHORIZED SERVICE STATION
ASTRA HONDA AUTO SERVICE STATION
ASTRA HONDA MOTOR STATION
KEPANJANGAN ACS ?
AUTHORIZED CLAIM SHOP
AUTOHRIZED CLAIM SERVICE
AUTO CLAIM SERVICE
KAPAN KITA BERFEEING PAGI ?
SETIAP HARI DI SETIAP PAGI
SETIAP KAMIS PAGI
SETIAP PAGI DI AWAL BULAN
KAPAN JADWAL REVIWE / CO&CO KEPALA CABANG DENGAN SEMUA KARIYAWAN ?
SETIAP BULAN DI HARI SABTU ( PENJUALAN ) DI HARI SENIN ( BENGKEL )
SETIAP 1 BULAN 3 KALI
SETIAP HARI
REFRESMENT BOT WAJIB DI IKUTI KARIYAWAN BARU , UNTUK KARIYAWAN LAMA HARUS DI LAKUKAN REFRESHMENT DENGAN PERIODE ??
2 BULAN SEKALI
3 BULAN SEKALI
1 BULAN SEKALI
SETELAH MELAKUKAN TRAINING BOT , KARIYAWAN WAJIB TRAINING NOS . UNTUK REFERSHMENT TRAINING NOS DI ADAKAN SETIAP BERAPA BULAN?
2 BULAN SEKALI
3 BULAN SEKALI
1 BULAN SEKALI
APA FUNGSI DAN PERANAN CRM UNTUK PERUSAHAN ?
MENJAGA HUBUNGAN BAIK DENGAN CUSTOMER DENGAN PERUSAHAN , AGAR TERCIPTANYA PEMBELIAN BERULANG ( RO )
MENJAGA HUBUNGAN ANTARA PERUSAHAN DENGAN MAIN DEALER AGAR TERJADI DISTRIBUSI YANG TERUS BERULANG
MENJAGA HUBUNGAN ANTARA DEPARTPEMENT H 2 & H 3
AGAR TERCIPTA PEMBELIAN BERULANG YANG DI LAKUKAN CRM , MAKA CRM PERLU TOOLS , TOOLS YANG DI GUNAKAN CRM ADALAH ?
SHOWROOM EVENT , EXHABITION , CALL/SMS , VISIT
MEMBUAT LAPORAN
MELAKUKAN FOLLOWUP KPB
BERAPA TARGET RO DARI KEPALA CABANG UNTUK SALES COUNTER DAN SALES LAPANGAN ?
10 COUNTER 5 LAPANGAN
5 COUNTER 10 LAPANGAN
10 COUNTER 10 LAPANGAN
BERAPA TARGET RO DI BULAN NOVEMBER ?
20 UNIT
23 UNIT
21 UNIT
PROFILEING DATA UNTUK PENJUALAN RING 1 DARI SEGI PENDAPATAN ADALAH ?
SES B ( Rp.1.700.000 - 2.500.000 )
SES C ( Rp.1.000.000 - 2.000.000)
SES A ( Rp.2.500.000 > )
BERAPA PERSENTASE TARGET RO DI BULAN NOVEMBER
20%
17.04%
21%
PROFILING DEALER RING 1 DARI SEGI PEKERJAAN ADALAH ?
GURU / DOSEN
PETANI
WIRASWASTA
Jika konsumen ingin mengambil nomor polisi sepeda motor Honda, konsumen di arahkan ke bagian?
H2
H1
H3
H23
Saat konsumen baru yang ingin service ke AHASS, PIC pertama yang akan melayani konsumen adalah?
Frondesk
WSH
Mekanik
SA
Apakah yang di maksud dengan KPB?
Kartu Perawatan Berkala
Kupon Perawatan Berkala
Kartu Pintar Berjangka
Kupon Prawatan Berkala
Sebutkan masa berlaku KPB 2
KM 4.000 dan/atau 4.5 bulan
KM 4.00 dan/atau 4 bulan
KM 4.500 dan/atau 4 bulan
KM 4.000 dan/atau 4 bulan
Apa saja yang wajib di ucapakan di awal saat menerima telepon konsumen? kecuali
Salam Satu Hati
Salam Cuaca
Memberi tahu harga motor
Memperkenalkan diri
Apakah pelayanan yang di berikan oleh AHASS?
Penjualan Sepeda Motor Honda
Pemeliharaan Sepeda Motor Honda
Penyedia jasa pembuatan Motor Honda
Semua Benar
Syarat untuk mengclaim garansi, Kecuali
Kerusakan bukan karena unsur kecelakaan atau kesengajaan
Km dan waktu masih berlaku sesuai ketentuan di buku service
Motor Sudah tua
Melakukan service rutin sesuai ketentuan buku service
Manakah tahapan di bawah ini, yang tidak termasuk ke dalam Grading status Dealer?
Bronze
Silver
Gold
Priority
Berapakah Service Wajib dari Motor PCX?
10 kali
3 kali
14 kali
4 kali
Berapakah jumlah maksimal Aksesories yang digunakan oleh FLP Pria?
3
4
5
7
Penjelasan sepeda motor itu baiknya secara SPWA, manakah dibawah ini urutan paling tepat menjelaskan secara SPWA?
Depan - Kanan - Pengemudi - Belakang - Kiri - Mesin
Depan - Kiri - Pengemudi - Belakang - Kanan - Mesin
Depan - Kanan - Mesin - Belakang - Kiri - Pengemudi
Depan - Kiri - Mesin - Belakang - Kanan - Pengemudi
Salam khas Honda ?
Salam Satu Jiwa
Salam Satyu Hati
Salam Satu Hati
Salam Semuanya
Jika Spare Part tidak tersedia di AHASS apa yang anda sarankan ke sahabat Virgi ?
Hotline Order
Pesan ke AHASS lain
Cuekin aja
Semua Benar
Pin One Heart terletak di ?
Dada Kiri
Dada Kanan
Di ID Card
Di Biarin aja
