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WorksheetsRevisão - Gestão de Recursos Humanos e Carreiras - AV2
Total questions: 20
Worksheet time: 2hrs 40mins
A organização é composta por pessoas com características diversas de raça, gênero, idade, cultura, formação profissional e intelectual. E essa diversidade pode trazer conflitos interpessoais, falhas de comunicação e mal-entendidos. Nesse aspecto a área de gestão de pessoas surge como um aliado da organização e pode contribuir na condução de mudanças comportamentais dos indivíduos no ambiente de trabalho.
Considerando essas informações, avalie as ações a seguir.
I. Elaborar e implementar um programa de treinamento regular com foco em liderança é a ação mais adequada para lidar com a diversidade.
II. Realizar programas de treinamentos on the job para os gerentes com foco nos objetivos organizacionais.
III. Incentivar a expansão do comportamento social dos colaboradores com foco na diversidade do grupo.
Adequa(m)-se à gestão da diversidade a(s) ação(es) descrita(s) em:
Apenas I
Apenas II
Apenas III
Apenas I e III
O século XX apresentou várias transformações que afetaram sociedade e organizações. A era da informação é um exemplo dessas transformações. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.
Ênfase na produtividade, qualidade, competitividade, cliente e globalização.
A cultura organizacional dá ênfase aos objetivos organizacionais para dirigir os rumos da produção.
As organizações apresentam modelos estruturais para incentivar a inovação e o ajustamento às mutáveis condições externas.
A sociedade mantém características de industrialização em larga escala.
Gestão estratégica de pessoas é papel de:
Recursos humanos
Todas instâncias de gestão na organização
Comitê executivo
Operações
Marketing
É um dos princípios gerais para a gestão de desempenho de pessoas:
Deve ser um processo contínuo e não um ritual mecânico
Funciona mesmo sem a "compra" do processo pelos gerentes de linha
O apoio e entusiasmo da direção executiva da organização não são imprescindíveis
Não necessita diálogo contínuo entre gestores e subordinados
A respeito da evolução dos modelos de Gestão de Pessoas, é correto afirmar:
O modelo de administração de recursos humanos, que teve inicio na era neoclássica, tem foco na capacidade intelectual do indivíduo.
O modelo de gestão de pessoas que se tinha na era clássica era preocupado com o cumprimento das leis trabalhistas.
A divisão do trabalho em cargos e a seleção por competência técnica são marcas do modelo de relações industriais.
Na era da informação o modelo de gestão de pessoas tem foco no capital humano e suas expertises.
Na Era Industrial Clássica, uma das características centrais do trabalho que mais influenciou o estilo de gestão de pessoas foi
a existência de poucos níveis hierárquicos e coordenação descentralizada.
a existência de padrões rígidos de comunicação e cargos definitivos e limitados.
o desenvolvimento das qualidades técnicas dos funcionários mais adequadas a cada tipo de cargo e função.
a clara definição de funções para que cada um faça exatamente o que foi definido no planejamento da organização.
Qual o conceito de cultura organizacional?
É o conjunto de opiniões, normas e valores que determinam atitudes e o comportamento da gestão e do pessoal.
... é um fenômeno que exprime o resultado das variáveis culturais: psicossociais – técnicas – físicas.
visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações
para o alcance dos objetivos tanto organizacionais
quanto individuais.
Todas as alternativas estão incorretas.
Na fase final de um processo de treinamento e imersão de uma empresa, um grupo de jovens trainees foi exposto a uma série de elementos informais relacionados aos valores e normas de conduta da empresa. Em visita aos diferentes escritórios e fábricas da empresa, eles puderam observar certos comportamentos, usos e costumes compartilhados pelos demais colaboradores. Essa ação possibilita ensinar aos novos integrantes a forma de perceber, pensar e agir na empresa.
O texto acima refere-se aos aspectos da:
cultura organizacional da empresa.
desvalorização dos trainees.
vantagem competitiva interna e externa.
replicação de processos de empresas concorrentes.
Nos últimos anos, o tema competência entrou na pauta das discussões acadêmicas e empresariais, associado a diferentes instâncias de compreensão: no nível da pessoa (competência do indivíduo), das organizações e dos países (sistemas educacionais e formação de competências). Com relação a definição de competência do indivíduo, indique a a alternativa correta.
Saber ser, incluindo atitudes que sustentam os comportamentos das e a forma como realizam suas tarefas.
Um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos e habilidades, que associem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.
Conjunto de tarefas inerentes ao cargo, que mobiliza o indivíduo face a uma situação cada vez mais mutável e complexa.
Conhecimentos específicos sobre o trabalho que deve ser realizado.
Na gestão de pessoas está presente os aspectos da emoção, que, mundialmente, são consideradas 5 como primárias. São elas:
alegria, raiva, tristeza, medo e amor
alegria, raiva, tristeza, ira e ódio
raiva, ódio, simpatia, alegria e assertividade
ódio, alegria, amor, simpatia e tristeza
Uma pesquisa realizada com as organização norte- americanas, no final da década de 1990, revelou as seguintes competências mais significativas para as empresas de padrão global: “É a competência de desenvolver novas visões do negócio e buscar o comprometimento das demais pessoas para a sua realização, de maneira compartilhada com as visões maiores da empresa.”, Está característica é de qual competência?
Conhecimento de negócios Globais.
Desenvolvimento de liderança.
Autogerenciamento da carreira.
Comunicação e colaboração.
Sobre o tema “motivação, clima e cultura”, podemos afirmar corretamente que:
análises de clima não se prestam para orientar políticas de recursos humanos;
cultura e clima organizacional são variáveis independentes entre si, que não se comunicam;
de uma forma geral, os elementos da cultura podem ser alterados no curto prazo;
o salário, isoladamente, não se constitui num fator motivacional;
Segundo Maslow, as necessidades humanas estão arranjadas em uma pirâmide de importância e de influênciação do comportamento humano. Na base da pirâmide estão as necessidades primárias enquanto que no topo estão as secundárias. São consideradas necessidades secundárias:
Sociais, fisiológicas e segurança
Segurança, auto-estima e auto-realização
Sociais, auto-estima e auto-realização
Fisiológicas, segurança e auto-realização
Sobre a teoria da equidade é correto afirmar
compreende uma corrente da psicologia que tenta explicar o comportamento como influencias dos estímulos do meio.
é uma teoria contemporânea e pode ser considerada uma revisão da teoria das necessidades de Abraham Maslow.
é a teoria proposta por Frederick Herzberg que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas.
refere-se a uma percepção de um tratamento igual perante um comportamento ou uma ação na presença de uma determinada situação similar.
Respeito próprio, autonomia e realização são exemplos de qual das categorias de necessidades de Maslow?
Social
Fisiológica
Estima
Auto-realização
Quem propôs a teoria de dois fatores?
Maslow
Herzberg
Mcgregor
Vroom
Pela Teoria da Motivação de Herzberg, estilo de supervisão, políticas empresariais, condições ambientais, relações interpessoais, status, remuneração e vida pessoal são chamados fatores:
de poder
auto estima
higiênicos
motivacionais
Quando a liderança possibilita maior integração entre os membros do grupo, estes passam a se conhecer melhor e passam a confiar uns nos outros promovendo a comunicação e um ambiente de trabalho mais amistoso. No entanto, motivar as pessoas também é papel do líder.
Deste modo, assinale a alternativa correta:
Recompensas à cooperação do grupo - Elas são distribuídas igualmente entre os membros do grupo, ou seja, cada membro do grupo recebe exatamente a mesma recompensa.
Recompensas à competição em grupo - São definidos pela própria organização e seguem a estrutura hierárquica das relações de autoridade.
Grupos Funcionais - Os membros dos grupos recebem recompensas individuais que estão ligadas diretamente aos seus desempenhos.
As pessoas que fazem parte de um grupo não precisam interagir umas com as outras, para conseguir alcançar o objetivo.
Assinale a alternativa correta quando o assunto é competências organizacionais e individuais.
As competências organizacionais estáveis são constituídas pelo conjunto de competências individuais.
As competências organizacionais, desde a formação das empresas e, ao longo do tempo, não necessitam ser agregadas à memória delas, pois não devem contribuir para sua cultura organizacional.
As competências individuais que geram alto desempenho são a cada dia, mais desconsideradas, quando a questão é obter um diferencial competitivo.
Estilo de liderança é o processo que utiliza para manter ou melhorar seu desempenho, baseando-se na experiência adquirida.
