De meerderheid van de consumenten verwacht een reactie binnen..

Mensen in Nederland het zijn meest actief op social media tussen:

... is het reactief luisteren en reageren op mentions op social media

... is het proactief reageren op indirect gerelateerde berichten en het overtreffen van verwachtingen

Over welk merk gaat deze beschrijving? ... is de buurman waarmee je zeer goed bevriend bent. Hij is de eerste persoon die je uitnodigt om een biertje mee te drinken in de kroeg.