NEW
Font size
Worksheetsสิ่งที่บาริสต้าเอสเปโร่ต้องรู้..
Total questions: 15
Worksheet time: 5mins
หากลูกค้าเดินเข้ามา สิ่งที่บาริสต้าควรทำคือ
รีบหันทำเครื่องดื่มของคนที่มาก่อนให้เสร็จ
รีบมารับออเดอร์ รับอะไรดีครับ
หันไปสบตากล่าว เอสเปโร่ สวัสดีครับ
ลูกค้า งงๆไม่รู้จะดื่มอะไร
บาริสต้ายื่นเมนูให้
บาริสต้าให้ผมช่วยแนะนำเครื่องดื่มมั้ยครับ
ปล่อยให้ลูกค้า อ่านป้ายรอบๆร้าน
ลูกค้าแจ้งว่าอยากทานกาแฟแต่ไม่ทานนม
แนะนำอเมริกาโน่ และแมนดาลินกาโน่
แนะนำโคลดริป
ถูกทุกข้อ
ลูกค้าต้องการกาแฟเย็นเข้มๆ
บาริสต้าแนะนำลาเต้เย็น
บาริสต้าแนะนำมอคค่าเย็น
บาริสต้าแนะนำ เอสเพรสโซ่เย็น / คาปู
ลูกค้าให้แนะนำเครื่องดื่มเย็น ทานนมได้
บาริสต้าแนะนำซิกเนเจอร์ร้าน เอสเปโร่
บาริสต้าแนะนำคาราเมลมัคคิอาโต้
บาริสต้าแนะนำคาปูเย็น
เครื่องดื่ม เอส/เป/โร่คืออะไร
คือกาแฟที่เสริฟเป็นชั้น
คือกาแฟใส่นม ใสไซรัป ใส่ซอสชอคโกแลต
คือกาแฟนมที่มีความหอมของไซรัปคุกกี้ช็อคโกแลตและคาราเมล
ผ้าเช็ดก้านสติมนมความซักบ่อยแค่ไหน
วันละสองครั้ง
ซักทุกครั้งที่ใช้สตีมนม
ชม.ล่ะครั้ง
กาแฟที่ร้านใช้กาแฟอะไร
กาแฟอาราบิก้าไทย100% คั่วเข้ม เน้นความเข้ม ความมัน
กาแฟอาราบิก้าไทย100% ภาคเหนือ คั่วกลาง อร่อย หอมชอคโกแล็ต ตัดด้วยความเปรี้ยวนิดๆ เพื่อเพิ่มความสดชื่น
สิ่งสำคัญที่บาริสต้าเอสเปโร่ต้องมีคือ
การใส่ใจต่อทำกาแฟต้องถูกต้องสวยงาม
ใส่ใจความสะอาดและใส่ใจลูกค้า
เน้นบริการให้ดีที่สุด สนิทกับลูกค้าให้มากที่สุด
เน้นการทำลาเต้อาร์ตต้องสวยที่สุด ปราณีตที่สุด
หากมีปัญหาหน้างาน หรือลูกค้าต้องการอะไรพิเศษเพิ่ม
บาริสต้าต้องรีบรายงานหัวหน้า หรือเจ้าของร้าน
บาริสต้าตอบ แก้ปัญหาด้วยตนเอง หรือตัดสินใจทำให้เอง
บาริสต้ามองข้ามไม่ใส่ใจ
เมื่อไหร่ที่เราขายโคลดริปต้องแจ้งรสชาติทุกครั้ง ข้อใดไม่ถูกต้อง
กัวเตมาลา โทนรสชาติ แบลคเบอรี่
คอสตาริก้า โทน รสชาติ มิลช็อค ไลม์
โคลัมเบีย โทนรสชาติ นัตตี้
สุมาตรา โทนรสชาติ ฟรุตตี้
อะไรคือความต่างของ คาปู และ ลาเต้
ความเข้มของกาแฟ
ความสวยงามของกาแฟ
ความหวานของกาแฟ
เมื่อไม่มีลูกค้าสิ่งที่บาริสต้าควรทำคือ
เล่นมือถือ คุยเรื่องส่วนตัว
ออกไปเข้าห้องน้ำ สูบบุหรี่ นานหน่อย
มองหางาน ลูกค้าได้ของครบมั้ย ต้องเก็บโต๊ะหรือไม่ มีอะไรต้องเตรียม
สิ่งใดที่บาริสต้าไม่ควรทำ
นินทาลูกค้าในร้าน
ทำหน้าไม่เป็นมิตรกับลูกค้า
ทานของในร้านโดยไม่ขอ หรือหยิบเงินร้านไปใช้ส่วนตัว
ถูกทุกข้อ
สิ่งใดเป็นสิ่งแรกที่บาริสต้าต้องทำก่อนเสริฟเครื่องดื่มให้ลูกค้า
ชั่ง ชิมช็อตกาแฟที่ตนเองทำ รู้จักกาแฟตนเอง จำรสชาติได้
พูดคุยกับลูกค้า
เตรียมอุปกร์ให้พร้อม
