NEW
Font size
WorksheetsKomunikasi Telepon Indo dan Inggris
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Dilihat dari asal katanya, telepon dibagi atas dua kata, yaitu “tele” dan “phone” yang berasal dari bahasa ...
Latin
Cina
Inggris
Yunani
Melayu
Di kantor, Andi menggunakan alat komunikasi untuk menyampaikan informasi dalam lingkup organisasi dari satu bagian atau jabatan ke bagian atau jabatan lain dalam satu kantor. Alat yang digunakan Andi tersebut adalah ...
Switchboard
Telephone Answering Machines
Loudspeaking Telephone
Intercom
PMBX
Serlin adalah sekretaris dari PT Jaya Sentosa Jakarta, diminta pimpinan untuk melakukan hubungan telepon dengan PT. Makmur Jaya Surabaya. Hubungan telepon yang dilakukan adalah ...
Hubungan antar bagian
Hubungan lokal
Hubungan interlokal
Hubungan internasional
Hubungan langsung
Seorang sekretaris menerima telepon dari orang yang ingin dihubungkan dengan pimpinan kantor, namun pada saat itu pimpinan sedang mengadakan rapat. Jawaban tepat yang sebaiknya disampaikan sekretaris kepada penelepon yaitu ...
Pimpinan sedang rapat
Pimpinan sedang keluar
Mohon maaf pimpinan tidak mau menerima telepon dari anda.
Mohon maaf pimpinan sibuk
Mohon maaf, pimpinan sedang rapt penting, mungkin ada pesan yang akan disampaikan?
Saat melakukan panggilan telepon namun sambungan telepn sibuk, hal yang harus dilakukan adalah ...
Tunggu hingga sambungan terputus
Segera tutup telepon, hubungi lagi beberapa saat kemudian
Tunggu hingga tersambung
Hubungi dengan telepon yang lain
Tidak jadi menelepon
Andi seorang karyawan dikantornya menelepon HRD untuk ijin tidak masuk kerja. Ucapan pembuka percakapan telepon yang tepat yaitu ...
Hay
Hello
Good Morning
This is Andi
Thank You
1. Perhatikan percakapan telepon berikut!
A : Good morning, this is Joko from CV. Bumi Baru
B : ......
Kalimat yang tepat untuk melengkapi percakapan tersebut adalah ...
Good morning, nice to meet you
Good morning, may I have your nama Sir?
Good morning, this is Jane from CV. Dua Bintang, how I can hep you?
Good morning, thank you for your calling
Good morning, this is Budi
Apabila penelepon belum menyebutkan identitasnya, kalimat yang tepat untuk menanyakan hal tersebut ialah ...
How I can be an assistance?
I am sorry, I know with whom I speak with?
What is your name?
Can you spell you name?
Please spell you name
Perhatikan percakapan telepon berikut!
Receptionist : Good morning, CV Laksamana, How may I help you?
Ibrahim : I would like to speak with Mr. Abanda
Percakapan tersebut menunjukkan Receptionist menerapkan etika bertelepon yaitu ...
Loud and clear
Don’t be buggy
Respect
Speak necessarily
Greet professionally
Saat menelepon menggunakan bahasa Inggris, setelah mengucapkan salam, ungkapan yang sebaiknya diucapkan adalah ...
Mengucapkan terima kasih
Identitas diri dan maksud menelepon
Menyampaikan pesan yang ingin disampaikan
Meminta dihubungkan
Langsung menyampaikan keperluan
Berikut yang bukan termasuk hal yang menghambat terjadinya hubungan telepon adalah ...
Telepon digunakan untuk menghubungi bagian lain
Sekretaris tidak mencatat pesan dari si penelepn
Sekretaris menanyakan identitas si penelepn
Sekretaris menerima telepon dengan menonton film
Sekretaris membiarkan sipenelepon menunggu
