WorksheetsISA
Total questions: 12
Worksheet time: 4mins
Que es ISA?
Indicador de asistencia
Indice de satisfaccion
Indice satisfactorio
Indice de asesoramiento al cliente
Cuantos puntos representa la amabilidad en ISA?
10
15
30
20
Cuantos puntos representa la limpieza?
10
20
30
15
Que parametro no califica ISA?
Articulo adicional
Calidad de la tela
Acomodo
Tiempo en fila
Como vendedor como puedo ayudar con el atributo tiempo en fila?
Teniendo una correcta exhibicion
Avisandole al Gerente cuando haya filas
Apurando a las cajeras
Canalizando a los Clientes a los nuevos puntos de venta
Cuantos puntos representa el atributo de conocimiento del producto?
15
30
10
20
Que atributo representa 15 puntos en ISA?
Articulo adicional
Ofrecio ayuda
Acomodo
Tiempo en fila
Cuantos puntos representa el atributo de acomodo?
25
15
30
10
Como puedo ayudar a la limpieza de los baños?
No haciendo uso del sanitario
Decirle al cliente que no los ensucie
Reportar con el gerente si el baño esta sucio
Si es algo minimo yo mismo lo puedo limpiar o de lo contrario reportarlo con el auxiliar de piso
Que atributo representa 15 puntos para ISA?
Ofrecio ayuda
Tiempo en fila
Articulo adicional
Cuantos puntos otorga el articulo adicional para ISA?
20
30
15
10
Cual de los siguientes atributos otorga 10 puntos?
Tiempo en filas
Amabilidad
Ofrecio ayuda
Conocimiento del producto
