A. Memecatnya karena telah melakukan pelanggaran berat

B. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukannya kemudian mengambil tindakan

C. Mencari informasi tentang kelanggaran yang dilakukan kemudian menentukan langkah selanjutnya

D. Memberikan nasehat dan memanggilnya,kemudian bicara empat mata

E. Mengumpulkan seluruh pimpinan divisi untuk menentukan sikap

A. Saya akan melaporkannya kepetugas pemeriksaan

B. Saya akan menegur orang tersebut dan memakluminya untuk kali ini

C. Saya tidak menghiraukanya

D. Saya akan menaati segala aturan yang ada di tempat hiburan manapun

E. Saya akan mencari tahu aturan dan menaatinya,dimana pun itu

A. Menggunakan email untuk mengirim surat untuk aktivitas perusahaan

B. Menggunakan email untuk mengirim surat dan melakukan kegiatan perusahaan secara online

C. Memberikan arahan kepada karyawan mengenai hal peduli lingkungan saya akan mengajak mereka

D. Memilah kegiatan yang dapat mengurangi jumlah kertas karena saya harus inovatif

E. Memberi dukungan kepada pemerintah bahwa perusahaan siap mendukung pengurangan penggunaan kertas

A. Menerima,mencatat,danmenanggapi keluhan ibu tersebut,lalu mengajarkannya bagaimana menyampaikan keluhan secara online

B. Menerima dan menjawab keluhan ibu tersebut,lalu mengajarkan dengan perlahan bagaiman menyampaikan keluhan secara online

C. Menyelesaikan persoalan dari keluhan ibu tersebut,lalu setulus hati mengajarkannya menyampaikan keluhan secara online

D. Memberikan solusi atas keluhannya dan mengajarkan dengan penuh keikhlasn tentang menyampaian keluhan secara online

E. Menerima keluhan dan memberikan sudut pandang pribadi kita atas masalah yang di alami ibu tersebut,dan mengajarkannya penyampaian keluhan secara online dengan sangat jelas

A. Memintak izin pemilik cafe untuk mengantar saudara anda ke bandara

B.Memintak izin pemilik cafe untuk mengantar saudara anda ke bandara karena tidak ada yang bisa mengantarkan

C. Menyarankan saudara anda untuk naik angkutan umum menuju bandara karena cafe sedang rame

D. Meminta saudara anda untuk menunggu karena cafe sedang ramai dan mengantarkan kebandara setelah restoran sepi

E. Meminta teman untuk mengantarkan saudara anda kebandara karena cafe sedang ramai sehingga anda tidak dapat mengantarkan sendiri

A. Memaklumi keterlambatan tersebut dan memesan kopi sambil menunggu

B. Menanyakan alasan keterlambatan dan mengingatkan pentingnya kualitas pelayanan

C. Saya akan sabar menunggu sembari membuka berita dari smartpone saya

D. Mengajak penumpang lain tetap sabar menunggu keberangkatan

E. Saya akan meminta uang kembali dan memesan pesawat lain agar segera berangkat

A. Dikarenakan saya harus menyelesaikan laporan yang akan diserahkan besok tapi disisi lain saya harus membantu menenangkan teman, maka saya mengejarkan laporan sambil mendengarkan curhat/keluhan teman

B. Mengajaknya untuk membantu saya dengan mengajarinya terlebih dahulu dengan tujuan untuk mengalihkan pikirannya terhadap masalah yang dihadapinya, setelah laporan selesai baru mendiskusikan solusinya

C. Mendengarkan dahulu cerita teman dan masalahnya dengan meninggalkan laporan sementara waktu, setelah teman saya merasa tenang baru saya laniut untuk menyelesaikan laporan

D. Mengerjakan laporan terlebih dahulu agar bisa lebih fokus. Sebelumnya saya menjelaskan dengan baik-baik bahwa saya sedang ada pekerjaan penting dan meminta untuk menunggu sampai pekerjaan saya selesai dan menyakinkan dia akan membantunya setelah laporan selesai

E. Menyarankan untuk mencari teman lain sebagai tempat curhat karena saya harus menyelesaikan laporan yang harus di serahkan besok. Hal tersebut lebih baik bila dibandingkan dia harus menunggu saya menyelesaikan laporan terlebih dahulu,akan membuatnya bosan dan merasa tidak di perdulikan

A. Mengambil kesempatan baru itu dengan sikap dan penuh semangat

B. Menimbang pro dan kontra sebelum mengambil keputusan yang rasional

C. Memutuskan bahwa anda tidak mungkin meninggalian pekerjaan lama anda,rekan kerja,dan arasan anda

D. Anda sudah sangat begitu nyaman dengan suasana pekerjaan anda sekarang

E. Menolak kesempatan baru tersebut dengan alasan sudah terlalu tua untuk menerimanya

A. Mengikuti perlombaan sesuai bidang saya dengan melihat dan memperkirakan kemampuan pesaing saya sehingga bisa memprediksi kemenangan

B. Mengikuti perlombaan sesuai dengan bidang saya dengan mempelajari pengalaman rekan kantor yang pernah mengikuti perlombaan tersebut

C. Mengikuti perlombaan sesuai dengan bidang yang saya sukai dengan melakukan persiapan yang sebaik - baiknya dengan tekad akan mengeluarkan semua kemampuan saya

D. Mempelajari tekhnik-tekhnik terbaik dalam bidang perlombaan tersebut sebelum berlatih sesuai dengan kebiasaan saya sebaik - baiknya

E. Mengajak teman lain sebagai lawan percobaan agar saat saya berlatih merasakan suasana kompetisi sesungguhnya sehingga tidak ada rasa minder saat berkompetisi

A. Memberi Memotivasi dan diklat seluruh anggota / karyawan untuk terus meningkatkan ilmu tentang teknologi informasi

B. Berusaha memberi pengetahuan bahwa teknologi informasi itu penting dalam bekerja

C. Menggunakan teknologi informasi yang lain yang sekiranya dapat membuat perubahan bagi perusahaan

D. Tidak menggunakan teknologi lagi dan beralih pada proses manual seperti sebelumnya,namun mencari solusi lainnya

E. Tidak menggunakan teknologi informasi karena sudah jelas tidak membantu perusahaan ke arah yang lebih baik

A. Segera merapikan sampah itu tanpa pikir panjang,demi kepentingan pengguna jalan lain dan masyarakat banyak

B. Melewati dan membiarkannya begitu saja karena buka tanggung jawab saya

C. Memberitahu orang yang ada di sekitar jalan untuk memungut sampah tersebut dan membuang pada tempat pembuangan sampah yang telah di sediakan

D. Memvideo dan foto selanjutnya di viralkan melalui media sosial agara semua orang paham kondisi di sekitar tempat pembuangan sampah

E. Memintak bantuan dan penceraan kepada atasan untuk menjelalskan bagaimana cara mengerjakannya

A. Mengajaknya mengenal budaya dengan menceritakan sejarah ditempat - tempat yang dilewati

B. Mengajak orang - orang dilingkungan buat memperkenalkan keberagaman kepada anak tersebut

C. Mengajaknya main ke tempat ibadah

D. Jadi wakil orang tuanya buat ngedidik dia tentang keberagaman

E. Menjadi perpanjangan tangan orang tua untuk mengajarinya tentang keberagaman melalui tindakan sehari - hari

A. Meminta pertanggung jawaban dari pihak maskapai penerbangan

B. Melapor kepada tugas yang berwenang

C. Menanyakan kenapa barang anda tidak ada kepada petugas

D. Meminta pihak bandara bertanggung jawab dan mengganti barang anda

E. Mengurus koper yang hilang dengan membayar asuransi perjalanan

A. Menahan emosi dan menjawab pertanyaanya karena karena sudah tugas saya melayani

B. Tetap teesenyum dan mendengarkan keluhannya

C. Menasehatinya agar tidak berkata kasar

D. Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya

E. Berusaha tidak marah meskipun dicaci maki dan tetap melayani keluhannya

A. Memperagakan produk yang berkualitas di etalase agar banyak yang tertarik

B. Membuat pengunjung nyaman dengan stand anda dengan menyediakan tempat duduk dll

C. Selalu bersikap ramah terhadap pengunjung yang lewat dan mempersilahkan untuk mampir

D. Membuat konsep stand yang menarik

E. Membuat stand pameran yang besar agar semua pengunjung bisa muat di stand anda

A. Minta maaf, mendengarkan dan memberitahu ke atasan anda jika ada barang yang keliru via telepon

B. Mendengarkan dan menjelaskan bahwa anda hanya kurir yang tugasnya hanya mengantar saja

C. Mendengarkan dan memberikan solusi supaya kejadian ini tidak terulang

D. Mendengarkan dan meminta maaf serta bersedia untuk mengantarkan barang yang tepat secepatnya

E. Mendengarkan saja supaya dia merasa dipahami setelah itu tidak melakukan apapun

A. Mengikuti saran orang tua dan mengurungkan niat anda berwirausaha

B. Meminta orang tua mau mendukung keinginan anda

C. Meyakinkan orang tua kalau anda bisa sukses dengan berwirausaha

D. Tetap fokus dengan keinginan karena anda menyukainya dan sesuai passion anda

E. Memantapkan diri anda sendiri dan fokuslah mengelola bisnis dengan baik

A. Berhemat dan menabung setiap habis gajian

B. Menghemat pengeluaran dan membeli hal yang dibutuhkan saja

C. Membuat perencanaan untuk mengontrol keuangan

D. Berusaha sekuat tenaga untuk berhemat agar gaji cukup tiap bulan

E. Mengurangi aktivitas nonton bersama pacar anda dan nonton tv saja yang murah

A. Mengobrol dan mengingatkan teman akan target pengerjaan seharusnya

B. Menyemangati teman untuk mengerjakannya

C. Meminta agar tugas tersebut dapat diselesaikan tepat waktu

D. Mengamati dan mencari tahu akar permasalahannya

E. Menanyakan hal yang membuatnya tidak bersemangat

A. Memberikan pengertian pada yang lain dan melayani kakek tersebut

B. Langsung melayani kakek tersebut karena sudah tua

C. Melayani kakek tersebut kemudian memberikan pengertian pada pelanggan yang lain

D. Minta maaf, meminta kakek tersebut untuk antri sesuai dengan nomor antrian

E. Minta maaf, meminta untuk tetap antri karena pelayanan didasarkan kepada jadwal kedatangan

A. Terima lembur sambil melakukan pekerjaan sampingan agar dapat diselesaikan semuanya, namun pekerjaan kantor lebih diprioritaskan

B. Meminta izin kepada atasan agar saya tidak lembur karena sudah banyak rekan kerja lain yang bersedia lembur dan menjelaskan bahwa saya ada pekerjaan rutin yang telah terjadwal

C. Menolak untuk kerja lembur dikarenakan saya ada pekerjaan sampingan rutin yang sudah terjadwal sebelumnya. Saya akan menjelaskan bahwa penolakan tersebut karena permintaan lembur terlalu mendadak. Bila diinformasikan jauh hari sebelumnya, saya bisa mengatur jadwal

D. Ikut lembur dan meninggalkanpekerjaan sampingan rutin yang telah dijadwalkan karena perintah atasan dan demi kinerja unit tempat saya bekerja

E. Terima permintaan lembur karena merupakan tanggung jawab sebagai karyawan dan hasil kerja tim merupakan kinerja unit kerja saya

A. Meminta rekan kerja saya untuk mahir serta mampu bernegosiasi dengan klien tersebut. Berharapa akan mendapatkan sisi keuntungan yang lebih dari keadaan klien yang kurang cakap dalam perundingan

B. Menyampaikan kepada atasan mengenai klien tersebut kepada atasan untuk dijadikan salah satu pertimbangan untuk melanjutkan program kerjasama untuk periode selanjutnya

C. Membatalkan kesepakatan kerjasama yang telah terjalin untuk program yang telah terlanjut berjalan bisa diberikan kepada pihak lain dan saya akan menyarankan klien tersebut untuk mencari mitra kerjasama yang lain

D. Berusaha dan mencoba tetap mencari informasi penting meskipun saya yakin untuk membatalkan kerjasama dengan mitra tersebut

E. Berusaha untuk tidak terlalu kaku dan arogan dalam menggali informasi dari klien tersebut sehingga ia tidak gugup dan bisa berunding secara profesional

A. Meninggalkan program tersebut karena saya seorang pribadi yang hanya mau melaksanakan sesuai keinginan dan tidak ingin melakukan sebuah kegiatan yang bertentangan dengan hati nurani saya

B. Mengungkapkan ketidaksetujuan saya disertai dengan alasan kepada atasan tersebut, namun program tersebut tetap dilaksanakan karena sudah menjadi kewajiban dan komitmen saya sebagai abdi negara untuk menjalankan program kantor

C. Tetap menjalankan program tersebut meskipun ada rasa ragu ragu namun tetap dilaksanakan karena perintah atasan harus tetap dijalankan sekalipun bertentangan dengan hati nurani

D. Mengungkapkan ketidaksetujuan saya kepada rekan kerja lain. Berharap ada beberapa rekan kerja yang memiliki pemahaman yang sama sehinggaengajukan keberatan kepada atasan. Masukan beberapa orang memiliki peluang untuk dipertimbangkan oleh atasan

E. Tidak berkomentar apapun terkait program tersebut. Berusaha menjalankan sepenuh hati program tersebut dengan sebaik mungkin karena telah menjadi komitmen awal akan menjalankan kewajiban secara optimal bila diterima menjadi ASN

A. Menyatakan durasi waktu pengerjaan yang tepat untuk mengerjakannya

B. Dengan segala kerelaan memberikan kelonggaran waktu yang sedikit panjang untuk mwngerjakannya

C. Sedikit di atas estimasi durasi yang saya perkirakan agar saya bisa lebih mengerjakannya sehingga saya tidak terganggu dengan memikirkan batasan waktu yang telah disepakati

D. Sengaja mengerjakan dalam waktu yang lama sehingga faktor pengali honor pekerjaan freelance tersebut menjadi besar dan memberikan pandapatan yang cukup besar

E. Sedikit di atas estimasi waktu yang saya perkirakan karena saya ingin mengerjakan dengan sebaik mungkin dan menyadari bahwa pekerjaan tersebut mendesak sehingga tingkat urgensinya cukup tinggi

A. Mengingatkan atasan bahwa punya rencana untuk bertemu klien

B. Membuat rencana pertemuan dan memberitahu atasan untuk disetujui

C. Membuat rencana pertemuan dengan klien atasan dan memberitahukannya

D. Memberitahu atasan bahwa dia harus bertemu klien untuk urusan bisnis dalam waktu dekat

E. Menunggu atasan membicarakannya lagi, lalu baru melakukan persiapan pertemuan

A. Memecatnya karena melakukan pelanggaran berat

B. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukannya kemudian mengambil tindakan

C. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukan kemudian menentukan langkah. Selanjutnya

D. Memberikan nasehat dan memanggilnya, kemudian bicara empat mata

E. Mengumpulkan seluruh pimpinan divisi untuk menentukan sikap

A. Membantu senior dalam bekerja yang mengharuskan penggunaan IT jika tidak sibuk

B. Karena IT diperlukan, seharusnya senior mawas diri

C. Memberikan penjelasan kepada senior tersebut bahwa perusahaan mengharuskan penggunaan IT dalam aktivitas perusahaan

D. Memberikan penjelasan kepada senior tersebut dan mengajarkannya twntang IT

E. Biarkan saja sampai senior tersebut merasa bahwa IT diperlukan

A. Memberikan pengertian agar sadar akan tugas dan tanggung jawab

B. Meminta atasan untuk menegurnya agar bisa diajak bekerja sama

C. Menyuruhnya untuk menyelesaikan tugasnya secepat mungkin

D. Membiarkan saja, karena bukan urusan anda untuk menegurnya

E. Memintanya untuk tidak menganggap sepele setiap pekerjaan

A. Menyuruh mereka pulang saja karena sudah tidak bisa menepati janji dan menghargai waktu orang lain

B. Menyuruh mereka untuk duduk dan menanyakan permasalahan yang terjadi dan kondisi mereka

C. Memberitahu mereka bahwa lain kali mereka tidak akan ditunggu

D. Merasa kesal dan kecewa karwna sudah menunggu lama dan menyuruh mereka pulang saja dan saya langsung ke perpustakaan

E. Mengajak mereka langsung ke perpustakaan dan melupakan apa yang terjadi

A. Minya mereka untuk bersungguh sungguh kuliah agar pada saat lulus nanti mudah mendapatkan pekerjaan

B. Meminta rajin dan serius ketika kuliah dan patuh pada aturan agar bisa lulua tepat waktu

C. Memintaerek menyiapkan soft skill dan hard skill mulai dari sekarang

D. Meminta mereka untuk tidak hanya menjadi kutu buku saja tapi jg ikut organisasi

E. Tidak menyarankan apa apa berharap mereka sadar sendiri nantinya tentang persaingan dunia kerja

A. Meninggalkan tugas militer tersebut.

B. Mengungkapkan ketidaksetujuan Anda tetapi terus melaksanakan tugas Anda.

C. Melakukan tugas tersebut meskipun secara pribadi Anda merasa raguragu.

D. Bercerita kepada rekan Anda tentang ketidak setujuan Anda.

E. Tidak berkomentar apapun dan hanya menyimpan ketidaksetujuan tersebut dalam hati.

A. Hanya menjabat tangan mereka.

B. Menjabat tangan mereka dan menepuk lengan tangannya.

C. Menjabat tangan mereka dan menciu di kedua pipi.

D. Menelengkupkan tangan di depan dada tanpa berjabat tangan.

E. Hanya menganggukkan kepala saja.

A. Tidak membiarkan diri Anda tergoda.

B. Mengambil dokumen tersebut dan memasukkannya ke dalam tas, memfotokopinya dan mengembalikan ketika tidak ada seorang pun di sana.

C. Membaca dokumen tersebut ketika atasan Anda belum sampai di ruangannya.

D. Mengintip dengan cepat untuk mendapatkan ide umumnya tetapi buruburu mengembalikannya untuk menenangkan rasa bersalah Anda.

E. Membuka dan memfoto dokumen tersebut dengan telepon genggam Anda sehingga dapat mempelajarinya lebih lanjut.

A. Membatalkan makan malam yang menyenangkan dan setuju untuk bertemu dengan sahabat Anda.

B. Memberitahu teman Anda bahwa Anda bersedia bertemu dengannya, namun setelah Anda selesai dengan urusan Anda di rumah.

C. Menjelaskan bahwa Anda telah memiliki rencana malam tersebut dan memintanya untuk bertemu keesokan harinya saja.

D. Menyarankan kepada teman Anda untuk menghubungi teman yang lain karena Anda sedang sangat sibuk.

E. Anda berfikir seharusnya tidak mengangkat teleponnya karena akan merepotkan.