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WorksheetsQuality Game 2021
Total questions: 7
Worksheet time: 4mins
Cuál es la principal función del departamento de ICQA?
Dar soporte aoperaciones cuando sea necesario.
Control y reducción de defectos de inventario y aseguramiento de la calidad en el FC.
Asegurarse de que AA no comenten errores.
Publicar reportes de calidad.
Cuál es la métrica principal de ICQA, con la que se mide la "calidad del inventario" de BCN1?
Amnesty
DPMO
IRDR
Qué son las "concessions" que desde ICQA junto con operaciones trabajamos para reducir?
Artículos que caen de las bins cuya ubicación ordingal desconocemos
Reclamos de clientes de pedidos que salieron de nuestro FC
Errores de inventario (físico vs virtual)
A qué se dedica el departamento de ICQA durante el proceso de Damage?
Intenta evitar que los productos se dañen durante los procesos del FC y recuperar la mayor cantidad de artículos posibles para devolverlos a la venta.
Recoge el Damage de todo el centro y decide a dónde se lleva
Recoge el Damage de RSP y da feedback a las personas que no conoce bien el criterio
Intenta recuperar la mayor cantidad de artículos posibles para devolverlos a la venta
Marca el nombre correcto que define: Son artículos que hemos sacado unitariamente en el FC pero en realidad se vende el Pack conjunto.
Masterpack
Broken Set
Damage
Cuántas bins ha contado ICQA en lo que va del año, para detectar la ubicaciónde los artículos que han caido en Amnesty?
Alrededor de 30 mil
Alrededor de 500 mil
Un poco menos de un millón
Más de 2 millones
¿ está bin ubicado este champú?
Sí
No
