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EBC 02

Total questions: 115

Worksheet time: 10hrs 35mins

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1.

每部主機都有獨一無二的網路位址，俗稱網址，是為了方便憶 而取的名字，正式名稱縮寫為？

a)

FNQF

b)

FQDN

c)

FDQA

d)

FAQD

2.

關於電子商務的定義，下列哪些正確？(複選)

a)

電子商務是透過網路來完成電子化交易的企業流程，從資 訊程序替換成實體企業流程

b)

電子商務可達成公司、消費者及管理階層對降低服務成本 的期望，並同時改善顧客服務品質

c)

電子商務可組織內部及組織間協同合作的平台架構

d)

電子商務可提供社群成員學習、交易與合作的聚集中心

3.

經營模式中，下列何者表示製造商銷售產品給企業，然後再遞送 給個別顧客？

a)

B2C（Business to Customer）

b)

B2B（Business to Business）

c)

B2B2C（Business to Business to Customer）

d)

B2B2B（Business to Business to Business）

4.

線上內容提供者模式主要的收益為廣告收入，主要提供有智財權 之數位內容，不包括下列何者？

a)

CNN.com

b)

ESPN.com

c)

MP3.com

d)

MSN.com

5.

關於網路行銷的效果評估，下列何者正確？（請參閱附圖作答）

a)

（A）選項

b)

（B）選項

c)

（C）選項

d)

（D）選項

6.

有關線上廣告方法，下列何者是從搜尋引擎查詢預定的關鍵字時 即出現的廣告，對於公司想要縮小目標客戶群是相當有效的應 用？

a)

橫幅廣告（banner）

b)

隨機廣告（random banners）

c)

彈出式廣告（pop-up ad）

d)

關鍵字廣告（keyword banners）

7.

下列哪些行為是違法的？(複選)

a)

在網路上公布商業軟體的序號

b)

任意瀏覽、討論或販賣客戶的個人資料

c)

下載音樂網站的 mp3 並與同學分享

d)

從網路上下載破解軟體為公眾提供破解的服務

8.

針對智慧財產權提供保護的法律有：著作權、專利權、商標權、 商業秘密。我國專利法對新式樣專利給予幾年的保護？

a)

五年

b)

十年

c)

十二年

d)

二十年

9.

有關線上消費者行為之一對一行銷方式，下列何者為利用顧客資 料推測顧客對其他產品或服務的興趣？

a)

交易日誌（transaction log）

b)

點選資料（click-stream data）

c)

網頁採礦（Web mining）

d)

協同過濾（collaborative filtering）

10.

目前很多公司都會監視員工的電子郵件與網路瀏覽紀錄，這些監 視行為將可能侵犯員工的何項權利？

a)

隱私權

b)

人格權

c)

著作權

d)

商標權

11.

數位行銷管道（Digital Marketing）中，下列何者為企業為了行 銷的目的，在網路上創造特定的訊息或內容來吸引消費大眾的注 意，引起線上民眾的討論，並鼓勵閱讀者透過個人去傳播散佈這 些行銷的內容，並進而提升與客戶關係與滿意度的行銷策略？

a)

搜尋引擎行銷（Search Engine Marketing, SEM）

b)

病毒式行銷（Viral Marketing, VM）

c)

社會網路行銷（Social Network Marketing）

d)

遊戲置入性行銷（In-game Placement Marketing）

12.

關於電子商務架站的方式，下列何者是使用 ISP 公司的機房放置 企業的網路設備，也使用 ISP 公司的網路系統來架設網站？

a)

自行架設

b)

主機代管

c)

虛擬主機

d)

實體主機

13.

下列何者為一種保護技術，著作者可用以控制、限制數位化媒體 內容之使用權利？

a)

資訊隱私權

b)

智慧財產權

c)

數位著作權管理

d)

資訊管理權

14.

關於電子付費系統應用，iTunes 讓消費者開立帳戶，累積消費額 度至一定金額時才需要使用信用卡或簽帳卡付費，以解決小額交 易不合成本效益的問題。這種累積消費結帳的方法也稱為？

a)

儲值卡（stored-value card）系統

b)

封閉迴路（closed-loop）系統

c)

電子支票（e-check）系統

d)

智慧卡（smart card）系統

15.

下列有關電子商務之電子付款系統例子中，何者為存放信用卡和 其他資訊的一種軟體，以利在網際網路上支付貸款？

a)

電子錢包

b)

儲值付款系統

c)

電子現金

d)

電子支票

16.

企業透過電子商務蒐集的消費者個人資訊之過程中，必須考量下 列哪些原則？(複選)

a)

企業必須讓消費者自行決定被蒐集之個人資料

b)

企業必須利用「加入條款」取得使用消費者個人資料之同 意權

c)

企業為確保資料僅能經由高可靠度之系統才可取得，因此 消費者沒有修改個人資料的權利

d)

企業必須執行消費者個人隱私問題之保護

17.

關於電子付款的安全機制，下列何者不是 SSL（安全通訊階層協 定）應具備的安全功能？

a)

私密性

b)

身分驗證

c)

完整性

d)

不可否認性

18.

下列網際網路企業模式種類中，何者是指提供個人或企業線上服 務，以收取訂購或交易費、廣告刊登或使用者處蒐集市場資訊等 方式創造收益？

a)

資訊仲介商

b)

交易仲介商

c)

內容提供商

d)

線上服務提供商

19.

個人利用網際網路將產品或服務銷售到組織，在電子商務中屬於 何種類型？

a)

B2B（Business-to-Business）

b)

B2C（Business-to-Customer）

c)

C2B（Customer-to-Business）

d)

C2C（Customer-to-Customer）

20.

有關 C2C 電子商務模式，下列描述何者正確？

a)

天貓國際為 C2C 交易平台

b)

Paypal 為 C2C 中最普遍使用的付款方式

c)

C2C 為所有交易模式中交易額最大的

d)

C2C 中的逆拍賣式價格指的是出價最高者即贏得交易

21.

網路安全的服務與目標，包括：安全隱密性（Confidentiality）、 身分認證性（Authentication）、資料的完整性（Integrity）、授 權性（Authorization）、不可否認性（Non-Repudiation）。下 列敘述哪些正確？(複選)

a)

授權性：指的是當資料傳遞時，除了被授權的人，不會受 到外力的擷取

b)

安全隱密性：指的是當傳送方送出資訊時，就必須能確認 傳送者的身分是否為冒名

c)

資料的完整性：指的是當資料送達時，必須保證資料沒有 被篡改的疑慮

d)

不可否認性：使用者以使用或接受某項服務時，不能否認 其未使用過

22.

下列哪些屬於網路廣告的特色？(複選)

a)

容易修改

b)

製作成本低

c)

刊登成本相對較低

d)

消費者無法參與決定要接受的資訊

23.

請問電子商務的發展順序何者為何？A.電子資金轉換、B.全球資 訊網、C.線上服務與知識分享、D.電子資料交換與電子郵件、E. 工作流程與群組軟體

a)

ABCDE

b)

BECAD

c)

ADCEB

d)

CAEBD

24.

有關資訊存取權的重要倫理之「公平資訊慣例」（Fair Information Practice, FIP）主要原則中，必須提供一個方便快捷的管道讓消費 者能隨時去檢視、審閱其本身資料的正確性與完整性，是指下列 哪一個原則？

a)

告知 / 察覺原則（Notice / Awareness Principle）

b)

選擇 / 同意原則（Choice / Consent Principle）

c)

存取 / 參與原則（Access / Participate Principle）

d)

安全原則（Security Principle）

25.

下列哪些方式能為 Web 2.0 網站應用以直接方式帶來收益？ （1）廣告、（2）建立專注信任、（3）訂閱、（4）佣金抽成

a)

124

b)

134

c)

123

d)

1234

26.

通訊技術之急速發展已衍生許多複雜且新的商業問題，若將私人 影像公布於網際網路，將會嚴重危害影像主角之何種權？

a)

隱私權

b)

著作權

c)

商標權

d)

專利權

27.

網路使用者將購得的音樂光碟或圖片、文章製成檔案，將其上傳 張貼在網站上，將屬侵害下列何者法律？

a)

隱私權

b)

著作權

c)

商標權

d)

專利權

28.

網路消費者對電子商務的信任來自於下列哪些信任？(1) 對網路 商家的信任、(2) 對網路購物通路的信任、(3) 對企業及法規環境 的信任、(4) 對網路流行的信任。

a)

12

b)

124

c)

123

d)

1234

29.

近年募資網站快速興起，請問 flyingV、嘖嘖 zeczec 等募資網 站是屬哪一種收益模式？

a)

廣告收益模式

b)

手續費收益模式

c)

合作收益模式

d)

經紀模式

30.

為規範個人資料之蒐集、處理及利用，以避免人格權受侵害，並 促進個人資料之合理利用，特制定下列何種法令？

a)

個人資料保護法

b)

著作權法

c)

商標權法

d)

專利權法

31.

從網路中購買商品時，由預付的款項中扣除，是哪一種小額付費 模式？

a)

直接付款模式

b)

儲值模式

c)

訂單模式

d)

會員制模式

32.

請問 AIDA 模式中，各英文字母代表意義何者為非？

a)

第一個 A 指的是 Attention

b)

第二個 I 指的是 Interest

c)

第三個 D 指的是 Demand

d)

第四個 A 指的是 Action

33.

小明為幫忙家裡的生意，個人透過網路在線上的分類廣告銷售家 中農產品給消費大眾，該種交易方式是屬於下列何種電子商務類 型？

a)

C2C

b)

C2B

c)

B2C

d)

G2C

34.

電子商務網站規劃選擇管服務時，下列哪些為評估因素？（1） 功能性、（2）頻寬和伺服器的擴充性、（3）安全性、（4）備份和 災難復原

a)

123

b)

234

c)

134

d)

1234

35.

在電子商務，單一買方將需要的商品規格列於詢價單（request for quote, RFQ）中，而賣方則對該商品進行競標，逐次降低商 品的投標價格，以最低價者得標。該種方式屬於下列何者電子商 務經營模式？

a)

逆向拍賣（reverse auction）

b)

自行定價（name-your-own-price）

c)

聯盟行銷（affiliate marketing）

d)

線上直銷（direct marketing）

36.

請問下列何者不為行動商務在 B2C 方面的應用？

a)

行動購物

b)

行動目標廣告

c)

行動銀行

d)

行動應用軟體租賃服務業

37.

下列哪些屬於電子商務市場成功的關鍵因素？（1）商品特質、（2） 消費者特質、（3）業者特質、（4）產業特質

a)

123

b)

124

c)

12

d)

1234

38.

在消費者網路購買決策模式中，「搜尋引擎」可在下列何種決策制 定過程中扮演支援的機制？

a)

資訊搜尋

b)

需求確認

c)

評估、議價、選擇

d)

購買、付款、運送

39.

某一廣告主支付 60 萬向某知名網站購買廣告，結果該網站之訪 客到達人次達 200 萬，請問該網路廣告的 CPM 為多少？

a)

100

b)

200

c)

300

d)

400

40.

在資訊社會中的成員主要採取哪些措施來防止個人隱私權被窺 視？(複選)

a)

法律保護

b)

廠商自律

c)

技術保護

d)

員工倫理守則自律

41.

為避免垃圾郵件與廣告信件的泛濫而產生反效果，廠商會在使用 者向供應商註冊時徵詢其同意接受廣告或行銷郵件，此屬於下列 何者行銷方式？

a)

允許行銷（permission marketing）

b)

病毒行銷（viral marketing）

c)

客製化行銷（customized marketing）

d)

聯盟行銷（affiliate marketing）

42.

請問下列何者對於長尾理論的描述有誤？

a)

長尾效應是由安德森（Chris Anderson）在 2004 年所觀 察到的現象

b)

長尾理論重視 20% 熱門品的銷售額

c)

長尾理論主要教導企業要重視小眾市場的利基產品

d)

Apple store 販售各式各樣的 APP 軟體，即是長尾理論 的應用

43.

若未經當事人同意，擅自將私人影像公佈於網際網路，將會嚴重 危害影像主角的何種權利？

a)

自由權

b)

財產權

c)

隱私權

d)

著作權

44.

下列哪些為電子商務中，影響消費者（或企業）電子付費機制接 受程度的重要因素？(複選)

a)

易使用性

b)

安全性

c)

匿名性

d)

內容即時性

45.

請問下列何者非促成長尾效應（The Long Tail）的主要力量？

a)

生產工具大眾化

b)

配銷工具大眾化

c)

供給與需求有效連結

d)

網際網路速度的成長

46.

電子商務依據交易或互動型態分類，包含以下哪些類型？(複選)

a)

B2C

b)

S2C

c)

B2B

d)

G2B

47.

下列哪些屬於 B2B 中企業發票傳送與付款（EIPP）較常見之付 費方式？(複選)

a)

自動清償交易網路

b)

採購卡

c)

全球付款信用狀

d)

信用卡

48.

電子商店開店之初，勢必先進行環境評估（大環境因素、產業環 境、企業內部環境），以了解網路商店的現況與趨勢。下列何者為 審視外部環境存在之機會與威脅，並找出組織內部強勢與劣勢關 聯的分析方法為何？

a)

SWOT 分析（SWOT analysis）

b)

網路分析（Web analytics）

c)

BCG 成長占有率矩陣（BCG growth-share matrix）

d)

平衡計分卡（Balanced Scorecard）

49.

消費者透過網際網路與其他消費者進行買賣交易，是指以下那一 種電子商務？

a)

B2C

b)

C2B

c)

C2C

d)

B2B

50.

下列有關 SET 的描述何者為非？

a)

由 Visa 與 MasterCard 兩大信用卡公司與 IBM、 Microsoft、HP 等公司所提出

b)

運用 RSA 公開金鑰來進行加密

c)

運作架構包含付款銀行、收款銀行、持卡人、商家、認證 中心

d)

SET 安全機制在交易過程中，廠商可以解開消費者信用卡資訊

51.

電子商務的成功與安全，依賴於資訊與企業網站的資訊保證模 式。下列哪些為資訊保證模式的三大特性？(複選)

a)

隱密性（confidentiality）

b)

完整性（integrity）

c)

可取得性（availability）

d)

可靠性（Reliability）

52.

公司及其他多家公司能夠交換放置廣告於彼此網站的市場，是指 以下哪一種方式？

a)

彈出式廣告（pop-up ad）

b)

橫幅廣告交易平台（banner exchanges）

c)

隱藏式彈出廣告（pop-under ad）

d)

橫幅廣告互換（banner swapping）

53.

下列關於 SSL 加密技術描述何者有誤？

a)

消費者與商家皆需安裝電子軟體

b)

相較於 SET 而言，SSL 為較方便但較不安全之加密方式

c)

若駭客沒有正確的金鑰，無法解釋傳輸資料的內容

d)

SSL 是數位信封的應用典型

54.

資訊專業倫理守則的訂定，是期望具有下列哪些作用？(複選)

a)

激勵作用（Inspiration）

b)

敏感度作用（Sensitivity）

c)

紀律作用（Discipline）

d)

交易作用（Transaction）

55.

在自動清償交易網路 B2B 有三種交易的付款方式，以下哪三種 屬於 B2B 的付費方式？(複選)

a)

電子化小額付費（e-micropayment）

b)

現金集中或支出 （Cash Concentration or Disbursement, CCD）

c)

進階現金集中或支出（Cash Concentration or Disbursement with Addenda, CCD+）

d)

公司交易匯兌（Corporate Trade Exchange, CTX）

56.

有關於個人的相關資料，個人保有決定哪些資料在何種情況下， 可以給外界知道；哪些資訊要如何保護、保密而不會洩漏給他人 的權利。上述權利屬於下列何者？

a)

隱私權（Privacy）

b)

財產權（Property）

c)

著作權（Copyright）

d)

專利權（Patent）

57.

國外某醫院錯誤輸入病人用藥的品項，致使病人誤服藥品病情加 重。前述情況是牽涉下列何種資訊倫理議題？

a)

資訊正確性（Information Accuracy）

b)

隱私權（Privacy）

c)

資訊存取權（Information Access）

d)

財產權（Property）

58.

電子商務關鍵績效指標中，計量標準因不同個體用戶而有所不 同。如果電子商務用戶是屬於消費者（B2C），則有形計量標準可 包含以下哪些項目？(複選)

a)

產品之成本/售價

b)

完成交易所需花費的時間

c)

交易方式的數量

d)

庫存成本

59.

有關電子現金的描述，下列哪些正確？(複選)

a)

電子現金可分為智慧卡型電子現金與網際網路型電子現金

b)

電子現金具備匿名性特色

c)

電子現金在使用時必須與銀行帳戶進行直接關聯

d)

大部分電子現金具備離線驗證的功能

60.

為規範個人資料之蒐集、處理及利用，以避免人格權受侵害，並 促進個人資料之合理利用，政府特修正法律以規範之。該項法律 屬於下列何者？

a)

個人資料保護法

b)

智慧財產權法

c)

公平交易法

d)

網路交易準則

61.

保護資訊系統不會被非經授權而進行資料存取，或資料在網路處 理、儲存及傳送時被非經授權而修改。以上描述是指下列哪一種 項目？

a)

Web service

b)

Public key

c)

Private key

d)

Information Assurance：IA

62.

網路 ISP 業者將一台伺服器分割成很多台的虛擬主機，提供各客 戶共同使用，此方式稱為？ （Ａ） （Ｂ）（Ｃ）（Ｄ）

a)

虛擬主機

b)

主機代管

c)

自行架設

d)

委外

63.

電子商務依交易對象的區分，可分為下列哪幾種類型？(複選)

a)

B2B

b)

B2C

c)

P2P

d)

C2C

64.

一種屬於創造精神的專有權利，例如用於商業中的發明、文學、 藝術品、符號、名稱、設計與圖像。以上描述是指下列哪一個項 目？

a)

知識財產權

b)

隱私權

c)

言論自由權

d)

個人資料權

65.

下列何者對於 XML 的描述為非？

a)

中文為延伸標語言（eXtensible Markup Language）

b)

XML 只能定義文件的呈現方式而無法定義文件的資料結 構

c)

XML 由字元資料（Character Data）和標示（Markup） 組合而成

d)

XML 是一個樹狀結構的文件實體

66.

網路行銷人員經常使用下列哪些行為區隔變數，來預估上網的購 物行為？(複選)

a)

尋求的效益

b)

產品的使用

c)

人口的特性

d)

地理的位置

67.

電子商務財產權，其財產（包括智慧財產權）之擁有者，被賦予 以下哪些權利？(複選)

a)

使用財產之權利

b)

擁有財產附加利益的權利

c)

擁有交易、轉移財產的權利

d)

拒絕他人使用個人財產的權利

68.

Rayport&Kaorski（2003）提出顧客介面 7C 架構，請問下列何 者不為 7C 架構之一？

a)

情境 Context

b)

社群 Community

c)

連結 Connection

d)

顧客 Customer B

69.

線上消費者購買決策制定模式，包含五個主要階段分別有： (a) 資訊蒐集、(b) 確認需求、(c) 購買和遞送、(d) 方案評估、(e) 購 買後行為，其先後順序為下列何者？

a)

abcde

b)

badce

c)

abced

d)

bdace

70.

一種保護技術，著作者能加以控制、限制數位化媒體內容的使用 權利。以上描述是指下列哪一項目？

a)

Copyright

b)

Civil litigation

c)

Digital right management：DRM

d)

Patent

71.

網路廣告每年大約成長 20% 至 30%，網路廣告的定價模式中， 只有在訪客點進廣告並造訪廣告商的網站時才付費，稱此模式為 下列何者？

a)

按固定期間收取固定價格

b)

每千次廣告曝光成本（cost per thousand impressions, CPM）

c)

點擊收費模式（pay-per-click）

d)

按收益定價模式

72.

根據 Internetretailer.com（2007）的統計，45% 的網路使用者 使用線上購物或作為採購參考之用。因此，企業透過網路行銷資 訊系統了解如何增加使用者線上花費的金額，下列關於網路行銷 資訊系統的敘述，哪些正確？(複選)

a)

行銷人員管理知識的流程

b)

評估資訊需求、蒐集資訊、分析資訊，再發送給行銷決策 者

c)

從內部來源、次級來源，或進行初步市調來蒐集資料

d)

網路調查公司研究消費者的上網習慣，藉此評價各個網站

73.

電子商務環境中，企業蒐集各種消費者資料，應考慮道德原則包 含以下哪些項目？(複選)

a)

通知或察覺

b)

使用或同意

c)

存取或參與

d)

完善或安全

74.

下列哪些是網路上主要的攻擊方式？(複選)

a)

病毒

b)

阻絶服務

c)

偽裝

d)

否認

75.

消費者利用付費卡進行網路購物時，商家收到顧客資訊，並將資 訊轉予付費處理服務機制，針對一個付費卡處理系統在線上處理 卡片付費的主要參與者，除了顧客之外還包括下列哪些？(複選)

a)

信用卡機構

b)

政府單位

c)

發卡銀行

d)

商家

76.

電子商務包含四個主要流（商流、物流、金流、資訊流），還有哪 些次要流？(複選)

a)

設計流

b)

創新流

c)

服務流

d)

人才流

77.

有關資訊安全的描述何者有誤？

a)

社交工程指的是駭客利用人類的天性來吸引使用者登入惡 意網站

b)

PKI 的設計與公開金鑰的使用相關

c)

不可否認性指的是防止資料洩露

d)

對稱式加密即是傳送端與接收端都使用相對的金鑰

78.

下列有關防火牆的描述何者為非？

a)

屏障式路由器為代理者型的防火牆

b)

防火牆能調整網路流量

c)

防火牆能過濾系統安全政策所禁止的服務

d)

代理者型防火牆為一種應用閘道

79.

電子商務之定義有不同的觀察角度，請問下列敘述何者為非？

a)

從通訊的角度，電子商務是利用電話線、電腦網路或其他 媒介來進行資訊、產品、服務或付款的傳送

b)

從電子技術的角度，電子商務是透過電子數位中間媒介， 將數位的輸入轉換成輸出的處理過程

c)

從上網者的角度，電子商務提供了網際網路上使用者線上 服務、購買、銷售產品與資訊傳輸的能力，讓消費者有更 多選擇

d)

從企業流程的角度，電子商務是企業管理階層想要降低營 運服務成本，及想要提高產品品質價值，且加速服務傳遞 效率的工具

80.

下列有關數位簽章的描述，哪些為是？(複選)

a)

以 PKI 機制為加密基礎

b)

用於做為傳送者的身份認證

c)

應用對稱式加密技術

d)

主要用來保護資料傳遞的隱密性與不可否認性

81.

下列何者給予構想或發明之原創者獨占之權利，且可適用於各種 形式之構想或發明？

a)

智慧財產權

b)

著作權

c)

商標

d)

專利

82.

在電子商務的七流中，下列哪一項是指買賣雙方順利溝通以利交 易完成，商品的所有權完成轉移，包括了銷售、商情蒐集、商業 服務…等活動？

a)

商流

b)

物流

c)

資訊流

d)

服務流

83.

下列哪些為資訊安全所要達到的目標？(複選)

a)

隱密性

b)

完整性

c)

不可否認性

d)

確認性

84.

利用一群在網路上受到控制的電腦轉送垃圾郵件與病毒方式，來 攻擊網路上其他電腦，此種攻擊方式稱之為?

a)

阻斷服務

b)

殭屍網路

c)

資料竄改

d)

偽裝

85.

在網際網路的環境中，當參與網路的成員增加時，網路的價值會 呈指數形態成長，請問此一概念被稱為什麼？

a)

摩爾定律

b)

80/20 法則

c)

梅特卡夫定律

d)

殺手級應用

86.

請問Mason（1986）提出的 PAPA 倫理議題，不包含下列何者？

a)

隱私權（Privacy）

b)

正確權（Accuracy）

c)

財產權（Property）

d)

適切權（Appropriate）

87.

請問下列何者非專利權的種類？

a)

發明

b)

新型

c)

新式樣

d)

新創造

88.

在公司價值鏈中，企業基礎建設、人力資源管理、技術發展、採 購是屬於下列哪一項活動？

a)

主要活動

b)

支援活動

c)

次要活動

d)

售後活動

89.

請問在網路上進行人肉搜索、寄廣告給未續約的過去會員、或是 將信用卡資料賣給廣告公司，上述行為都違反什麼法律？

a)

著作權

b)

個人資料保護法

c)

智慧財產權

d)

營業秘密

90.

電子商務網站使用告知後同意來讓消費者選擇個人資料是否被搜 集，此種機制是用來保護消費者的何項權利？

a)

隱私權

b)

正確權

c)

財產權

d)

使用權

91.

波特的五力分析中，請問下列哪一種要考量的因素有：規模經濟 效果、產品差異化程度、進入產業所需資本密集程度、顧客移轉 成本？

a)

新廠商的威脅力量

b)

替代品的威脅力量

c)

現有廠商間競爭程度

d)

買方議價力量

92.

下列有關於著作權的描述哪些正確？(複選)

a)

著作財產權包括公開發表權、姓名表示權及禁止他人以變 更著成方式傷害著作人名譽

b)

著作人格權包括重製權、公開口述權、公開播送權、公開 上映權等權利

c)

演算法、數學方法、技術等都不在著作權的保護範圍

d)

著作權的保護期為作者有生之年及死亡後 50 年

93.

倫理是一個社會規範，用來判斷個人行為的合宜性。在倫理法則 中，指人應具有同理心，己所不欲勿施於人，是屬哪一準則？

a)

黃金法則

b)

Kant 普遍性理論

c)

Descartes 改變原則

d)

功利主義原則

94.

關於電子商務收益模式，下列何者是企業蒐集了關於消費者及其 消費行為的寶貴資訊，並將此資訊販賣給那些需要得知顧客情報 的企業，以使這些企業可以藉此進一步挖掘，顧客行為模式及其 它有用的訊息來提供更好的商品與服務給顧客？

a)

合作收益模式

b)

商情媒介模式

c)

社群模式

d)

訂閱收益模式

95.

以下那一個不是數位化網路經濟體系下的新經濟法則？

a)

正回饋法則

b)

邊際生產成本趨近於零

c)

免費經濟學

d)

報酬率遞減法則

96.

在電子商務的出現後，實際上中間商被大量取代的去中間化並沒 有出現，除了少數的中間商消失之外，傳統中間商仍然大都屹立 不搖，其主要原因為下列哪些？(複選)

a)

消費者偏好在一個地點上，能同時有許多品牌來選擇與比 較，同時也希望能達到「一站購足」所有相關產品的方便

b)

中間商可替顧客先篩選品質、聲譽好的產品、負責賠償損 失，保障消費者權益，降低消費者的風險，提供實體的運 送安裝、維修的方便服務

c)

製造商有原來合作成功愉快的通路夥伴，如果採取直銷， 必定會傷害到原來穩定獲利的通路模式與夥伴

d)

企業在產業價值鏈有其定位，不見得想增胖自己的組織規 模，而冒「凡事想做，凡事做不好」的風險

97.

傳統商務（第一代電子商務 1990 年以前）與第二代電子商務 （1990 年到現在）的比較，下列何者正確？ （Ａ） （Ｂ） （Ｃ）（Ｄ）

a)

第一代電子商務重視商務導向、著重市場、不完全市場、 純虛擬平台策略、先佔優勢

b)

第一代電子商務重視技術導向、著重獲利、完全市場、純 虛擬平台策略、先佔優勢

c)

第二代電子商務重視商務導向、著重市場、完全市場，存 在品牌與網路效應、虛實合一策略、先佔優勢

d)

第二代電子商務重視商務導向、著重獲利、不完全市場， 存在品牌與網路效應、虛實合一策略、政策隨著環境變動

98.

有關網路外部性的效果，何者有誤？

a)

Yahoo 奇摩拍賣網站上的買方及賣方人數愈多，選擇的機 會愈多

b)

iPhone 上的 App Store 上的應用程式愈多，使用 iPhone 的價值也會增加

c)

搜尋引擎是上網、利用率及使用人口排名次高的網路使用 主要工具，所以愈來愈多業者採用搜尋引擎行銷

d)

當多人都使用 3G 上網後，導致 3G 上網速度變慢

99.

TVBS 的網路新聞直播是屬於下列何種角色？

a)

線上仲介商（Online Broker）

b)

線上零售商者（Online Retailer）

c)

線上社群提供者（Online Community Provider）

d)

線上內容提供者（Internet Content Provider）

100.

B2B 電子商務的四個發展階段，請問下列順序何者正確？

a)

基礎的電子商務、電子資料交換、協同商務、 電子交易市集

b)

基礎的電子商務、電子交易市集、電子資料交換、 協同商務

c)

電子資料交換、電子交易市集、基礎的電子商務、 協同商務

d)

電子資料交換、基礎的電子商務、電子交易市集、 協同商務

101.

阿華剛從學校畢業，要開始找工作，他到網路上的 104 人力銀 行看到自己想從事工作的職缺，請問 104 人力銀行為哪種電子 商務的類型？

a)

線上仲介商（Online Broker）

b)

線上零售商（Online Retailer）

c)

線上社群提供者（Online Community Provider）

d)

線上內容提供者（Internet Content Provider）

102.

消費決策過程主要包括五階段：（１）資訊收集、（２）需求認知、 （３）購買、（４）購後評估、（５）評估協商選擇，請問正確的 順序何者正確？

a)

1 → 2 → 3 → 4 → 5

b)

2 → 1 → 5 → 3 → 4

c)

5 → 4 → 1 → 2 → 3

d)

2 → 5 → 1 → 3 → 4

103.

電子商務經營模式以交易對象分類為：B2C、B2B、C2C、C2B 四種，請問下列何者的商業模式，包括有：入口網站、電子零售 商、內容提供者、交易仲介商？

a)

B2B

b)

B2C

c)

C2B

d)

C2C

104.

關於行銷溝通組合任務目標及 AIDA 及購買準備階段，下列的敘 述何者有誤？

a)

AIDA 模式：渴望 → 注意 → 興趣 → 行動

b)

設定任務目標（企業角度）：告知 → 說服 → 提醒 → 試探

c)

目標視聽眾所處的六個購買準備階段：知曉 → 了解 → 喜歡 → 偏好 → 堅信 → 購買

d)

目標視聽眾溝通組合的反應：注意 → 興趣 → 渴望 → 行動

105.

小明到博客來網路書店買書，博客來網路書店是屬於電子商務的 哪種經營模式？

a)

線上仲介商（Online Broker）

b)

線上零售商（Online Retailer）

c)

線上社群提供者（Online Community Provider）

d)

線上內容提供者（Internet Content Provider）

106.

行動商務的屬性，除了普及性之外，還有哪些？(複選)

a)

便利性

b)

互動性

c)

大眾化

d)

區域化

107.

在網際網路中的廣告方法，與一般傳媒的方式並不相同，因為網 路廣告較可以給予廣告主精準針對廣告客戶群與消費者量身訂作 不同的廣告，所以常見的網路廣告的播放策略，下列何者有誤？

a)

無目標式

b)

編輯式

c)

目標式

d)

大眾化

108.

關於安索夫（Ansoff）的產品線策略以產品和市場作為兩大面向， 區別出四種產品 / 市場組合和對應的行銷策略，他提出產品市場 成長矩陣，請問下列何者錯誤？

a)

市場滲透策略：在既存市場內，利用現有產品，藉由促銷 或是提升服務品質等方式來說服既有顧客購買更多的企業 產品

b)

市場擴張策略：提供現有產品開拓新市場，在新市場上行 銷，以達企業成長的目標

c)

產品開發策略：在新市場上，推出新產品給新顧客，以達 企業成長目標的決策。產品開發策略的焦點在於推出新一 代或是相關的產品給新顧客，提高企業產品在消費者荷包 中的占有率

d)

多角化策略：提供新產品給新市場，將產品及市場擴張至 新的產品與新的市場

109.

智慧型代理人很適合擔任中間商代理人的角色。Resnick（1998） 認為智慧代理人中介的電子商務，有益於減少搜尋成本及下列哪 些問題？(複選)

a)

隱私權

b)

完全的資訊

c)

合約的風險

d)

定價的有效率

110.

電子商務關鍵績效指標中，計量標準因不同個體用戶而有所不 同。如果電子商務用戶是屬於消費者（B2C），以下哪一項目屬於 無形計量標準？

a)

產品之成本／售價

b)

交易方式的數量

c)

完成交易所需花費的時間

d)

交易之可靠度

111.

為了保護與確保在電子商務進行交易過程中的信任，以下哪一項 目被用來確認發送方及交易的時間戳，以便於防止交易後被宣 稱交易是無效或未經授權處理？

a)

Firewall

b)

Digital signature

c)

Access control

d)

Digital envelope

112.

關於網站效果評估的準則，下列敘述何者錯誤？

a)

接近度：指購物者或參訪者每次參訪之間相隔的平均天數

b)

造訪人次：指整個市場上會到該網站消費的消費人數 百分比

c)

黏著性：係指參訪者平均停留在該網站的時間長度

d)

網站忠誠度：指該網站一年內回來的參訪者百分比

113.

網站可透過下列哪一項目取得使用者瀏覽網站的錄及個人資 料？

a)

Public key

b)

Private key

c)

Splog

d)

Cookies

114.

對於透過行動商務網站的參訪者進而轉變為該企業消費者（顧客） 的效果評估，請問下列敘述何者正確？

a)

放棄率：指購買一次後，一年內沒有再回來的比率

b)

折損率：指將東西放入購物車，但沒有實際結帳的百分比

c)

保持率：指持續購買東西的現有顧客百分比

d)

轉型率：註冊成為會員的比率

115.

網路行銷對企業帶來的效益分析，下列何者錯誤？

a)

市場得以擴展

b)

不需透過中間商

c)

能迅速反應市場需求

d)

不受銷售人員影響