WorksheetsChapitre 5 - Les comportements du consommateur
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Qu'est-ce qu'un besoin ?
Une sensation de manque ou d'inconfort
Quelque chose de conscient ou d'inconscient
Un sentiment accompagné du désir de le faire disparaitre
Un moyen de combler un manque
La perception c'est :
Choisir, organiser et interpréter des éléments externes
Associé associé aux 5 sens
Les stimulis
Une rumeur
Les principaux freins à l'achat aujourd'hui sont
Physiques
Sociaux
Psychologiques
Financiers
Les types d'achat étudiés en cours à travers leur processus
Impulsifs
Expressifs
Réfléchis
Routiniers
Quel rôle peut jouer un membre de la famille ?
Inspirateur
Décideur
Acheteur
Utilisateur
Choisissez ce qui correspond à un facteur sociologique :
Le groupe de référence
Les croyances et les valeurs partagées
La famille
La culture
Le budget
Qu'est-ce qui correspond à un type de besoin ?
Primaires
Secondaires
Tertiaires
Conscients et inconscients
A quoi sert la pyramide de Maslow ?
A rien
A classer les besoins
A hiérarchiser les besoins
A distinguer les produits
Sélectionner des variables individuelles
Besoins
Motivations et Freins
Perception
Attitude
Des motivations peuvent être :
Hédoniste
Oblative
Liées à l'envie de se faire plaisir
L'auto-expression
Les freins sont
Des forces conscientes ou inconscientes
Des forces négatives qui empêchent ou retardent l'achat
Ce qui motivent à acheter
