wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz by Szymek and Bartek Obsługa klienta 1LC

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

co jest pierwsze w podstawowym łańcuchu dostaw?

a)

dostawca

b)

hurtownik

c)

detalista

d)

producent

2.

Która z poniższych odpowiedzi nie należy do 7W

a)

właściwy klient

b)

właściwa jakość

c)

właściwy dostawca

d)

właściwy czas

3.

Logistyk powinien byc?

a)

optymista

b)

introwertyk

c)

fajtłapa

d)

negatywnie nastawiony

4.

czego nie oczekuje od nas klient?

a)

szybka dostawa

b)

podwyżki ceny

c)

uprzejmość

d)

promocji

5.

co to jest?

a)

dźwig

b)

suwnica

c)

wózek widłowy

d)

paleta EUR

6.

Ile waży Paleta EURO?

a)

8t

b)

20kg

c)

30kg

d)

25kg

7.

Ile trwa gwarancja jeśli nie ma jej określonej?

a)

2 lata

b)

3 lata

c)

9 miesięcy

d)

1 rok

8.

Jaki jest okres na zwrot towaru?

a)

1 miesiąc

b)

10 dni

c)

20 dni

d)

14 dni

9.

Wybierz błędną umiejętność ponad zawodową?

a)

znajomość języków obcych

b)

optymizm

c)

umiejętność pracy w grupie

d)

kreatywność

10.

Podaj urządzenie do przenoszenia palet

a)

Paleciak

b)

Tir

c)

Statek

d)

Samochód

11.

Jaki się nazywa ten magazyn

a)

silos

b)

bunkier

c)

wiata

d)

zasobnik

12.

Jaki czas ma sprzedawca na odpowiedzenie na reklamacje

a)

5 tyg

b)

6 tyg

c)

2 tyg

d)

1 tyg

13.

ile jest ogniw w łancuchu dostaw

a)

5

b)

7

c)

8

d)

4

14.

Czego oczekuje od nas klient?

a)

szybkiej dostawy

b)

dobrej jakości towaru

c)

dobrej ceny

d)

wszystkie odpowiedzi są prawidłowe

15.

klient przy reklamacji nie musi posiadać

a)

urządzenia

b)

instrukcji

c)

opakowania

d)

dowodu zakupu