NEW
Font size
Worksheets23.12.2019 Bireysel
Total questions: 9
Worksheet time: 4mins
Yeni tivibulu internet kampanyası varmış,
12 Mbps internet + Tivibu (Aile Paketi) = 99,90 TL tarifesinden istiyorum ama tivibu iptv yerine tivibu uydu almam mümkün mü?
Evet
Hayır
İnternetimi devir edeceğim ama ücreti ne kadar?
29,90 TL
34,90 TL
36 TL
42 TL
PSTN nakil ücreti zamlanacakmış, 1 Aralık itibariyle ne kadar oldu?
19,90 TL
29,90 TL
34,90 TL
42 TL
Hattım Faturalı ama çocuğum kullanıyor o yüzden faturasıza geçmek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim? Herhangi bir ücreti var mı?
Biz yapabiliriz / herhangi bir ücreti yok sadece gün bazlı kullandığınız kadar ücreti önümüzdeki ay ödersiniz
Sadece bayilerimiz yapabilir / açılış vergi ücretlerini almamız gerekiyor
Çağrı Merkezimiz yapabilir / 30 TL ücreti var
Bayi ve Çağrı Merkezimizden yapabilirsiniz / ekstra bir ücreti yok
Abonelik evraklarını aldık ama bunları Arşiv Merkezine göndermek için bir zaman var mı?
Evet 15 Gün
Evet 21 Gün
Evet 30 Gün
Hayır bir zaman yok gönderelim yeter
Yeni Faturasız Hat Alan Müşterilerimize Türk Telekom’dan hediye verilen paket içeriği nasıldır?
ilk 3 ay 5 GB Hediye
İlk Ay 1000 dk, 1000 SMS ve 5 GB Hediye ayırca ilk 3 ay da 10 GB Hediye
İlk Ay 750 dk, 750 SMS ve 10 GB Hediye Ve 3 Ay boyunca tek seferde 30TL’lik ve üzeri yüklemelerde 5 GB daha Hediye
O kampanya Aralık başında bitti maalesef
Faturasız bir hattım var ama devir işlemini ofislerimizden yapabilir miyiz?
Evet
Hayır
Maddi durumum şu sıralar iyi değil ama faturamı ödeyemeyecek gibiyim, biraz geç ödesem cezası olmaz değil mi? yada kapanır mı hattım?
Son Ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde ödenmezse tek taraflı kapanır, 27,05 TL kapama ücreti yansır
Son Ödeme tarihinden itibaren 30 gün içinde ödenmezse tek taraflı kapanır, 29,05 TL kapama ücreti yansır
Son Ödeme tarihinden itibaren 5 gün içinde ödenmezse tek taraflı kapanır, 19,05 TL kapama ücreti yansır
Son Ödeme tarihinden itibaren 15 gün içinde ödenmezse tek taraflı kapanır, 30,05 TL kapama ücreti yansır
Sistemsel bir sorun yaşıyoruz, çağrı açtık ama öğlen oldu neredeyse dönüş olmadı ne yapmalıyız?
Antalya_Bolge_IT_L1@turktelekom.com.tr mail adresinden destek istemeliyiz.
3 gün bekleyip yöneticimizden destek istemeliyiz
TT Konya Mevlana mail adresinden destek istemeliyiz
Biraz sabır her şeyin ilacı, nasıl olsa çağrıya dönüş yapılacaktır
