wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

evaluasi Quiz

Total questions: 35

Worksheet time: 35mins

Name
Class
Date
1.

Yang termasuk stasiun jalur selatan

a)

Pekalongan (PK)

b)

Lempuyangan (LPN)

c)

Brebes (BB)

d)

Madiun (MN)

2.

Maksimal pembelian tiket kereta api dalam 1 kode booking adalah

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

3.

Waktu pembatalan tiket melalui KAI Access yaitu

a)

3 jam

b)

24 jam

c)

2 hari

d)

2 jam

4.

Nama kereta api yang melalui jalur utara yaitu

a)

Bima

b)

Taksaka

c)

Argo Anggrek

d)

Argo Sindoro

e)

Argo lawu

5.

Nama Kereta api yang memalui jalur selatan yaitu

a)

Bima

b)

Taksaka

c)

Argo anggrek

d)

Argo Sindoro

e)

Argo lawu

6.

Channel untuk menyampaikan keluhan melalui Contact Center 121 Kecuali

a)

Telp 121/021121

b)

email : kontak_pelanggan@kai.id

c)

www.kai.id

d)

Facebook : @KAI121

7.

Contact Center 121 bisa melayani

a)

Informasi, Keluhan, Pembayran Tiket

b)

Informasi, Reservasi, Pembatalan Tiket

c)

Informasi, Perubahan Tiket, Keluhan

d)

Informasi, Permintaan, Keluhan

8.

Penumpang ingin bepergian dengan menggunakan kereta api ke Surabaya Gubeng disarankan menggunakan kereta

a)

Argo parahyangan

b)

Argo Sindoro

c)

Bima

d)

Argo Anggrek

9.

Yang meruakan anak perusahaan kereta api kecuali

a)

KCI

b)

KAPM

c)

KOPERDATA

d)

KALOG

10.

Pak resa bersama istri dan 3 orang anaknya ingin membeli tiket kereta api. Anak yang pertama umur 24 bulan, anak yang kedua umur 38 bulan, anak yang ketiga umur 4 tahun. Berapa tiket yang harus dibeli

a)

3 Dewasa 1 Infant

b)

3 Dewasa 2 Infant

c)

1 Dewasa 3 Infant

d)

4 Dewasa 1 Infant

11.

Greeting Contact Center 121 yang benar adalah

a)

Contact Center 121 dengan resa bisa dibantu

b)

Contact Center 121 selamat pagi dengan Resa bisa dibantu

c)

Selamat pagi Contact Center 121 dengan Resa ada yang bisa dibantu

d)

Selamat pagi dengan Resa bisa dibantu

12.

Petugas Contact Center yang bertugas menerima telp disebut

a)

Agen Inbound

b)

Agen Outbound

c)

Agent Inbound

d)

Agent Outbond

13.

Pak resa memiliki 4 tiket argo anggrek tujuan surabaya pasar turi, harga tiket @Rp. 350.000. Tiket tersebut ingin dibatalkan. Berapa pengembalian uang yang diterima pak Resa

a)

Rp. 1.050.000

b)

Rp. 1.000.000

c)

Rp. 950.000

d)

Rp. 900.000

14.

Kereta api Argo Parahyangan tujuannya kemana

a)

Cirebon

b)

Sukabumi

c)

Merak

d)

Bandung

15.

Argo Wilis adalah kereta dengan tujuan, kecuali

a)

Semarang Tawang

b)

Surabaya Gubeng

c)

Bandung

d)

Yogyakarta

16.

Surabaya Gubeng disingkat

a)

SBI

b)

SBY

c)

SGU

d)

SBU

17.

Stasiun Cipendeuy disingkat

a)

CP

b)

CMI

c)

CDP

d)

CPD

18.

Channel Internal pemesanan tiket kereta api yaitu

a)

KAI Access, Contact Center 121, Website

b)

Contact Center 121, Vending Mechine, KAI Access

c)

KAI Access, Loket, tiket.com

d)

Contact Center 121, tiket.com, KAI Access

19.

KA Bandara dibawah pengelolaan anak perusahaan

a)

KAPM

b)

Railink

c)

KCI

d)

KALOG

20.

Jalur kereta KRL Jabodetabek, kecuali

a)

Rangkasbitung, Serpong, Tanah abang

b)

Cikarang, Bekasi, Jatinegara

c)

Manggarai, BNI City, Kalibata

d)

Jayakarta, Mangga Besar, Sawah Besar

21.

Penumpang yang ingin pergi ke stasiun Cikarang bisa menggunakan kereta

a)

Argo Parahyangan

b)

Bima

c)

Sancaka

d)

KRL

22.

Kereta yang beroperasi dengan relasi Sukabumi-Cianjur disebut

a)

KA Siliwangi

b)

KA Pangrango

c)

KA Menoreh

d)

KA Cibatu

23.

Besaran Diskon Lansia yaitu

a)

20 % hari senin-jumat

b)

20 % hari sabtu - minggu

c)

20 % setiap hari

d)

20 % hari libur nasional

24.

besaran Diskon untuk TNI yaitu

a)

50% Eksekutif, 25% Bisnis dan Ekonomi

b)

25% Eksekutif, 50% Bisnis dan Ekonomi

c)

30% Eksekutif, 50% Bisnis dan Ekonomi

d)

50% Eksekutif, 30% Bisnis dan Ekonomi

25.

Besaran diskon tiket Infant yaitu

a)

100%

b)

25%

c)

50%

d)

75%

26.

Besaran diskon untuk pegawai KAI yaitu

a)

75% menggunakan R6, 50% pakaian bebas

b)

50% menggunakan R6, 50% pakaian bebas

c)

25% menggunakan R6, 50% pakaian bebas

d)

35% menggunakan R6, 50% pakaian bebas

27.

Channel sosial media resmi Contact Center 121

a)

FB (@KAI121), IG (KAI121_), TW (@KAI121)

b)

FB (@keretaapikita), IG (KAI121_), TW (@KAI121)

c)

FB (@KAI121), IG (KAI121), TW (@KAI121)

d)

FB (@KAI121), IG (KAI_121), TW (@KAI121)

28.

Yang termasuk kereta api yang dikelola oleh KAWISATA yaitu

a)

Nusantara, Bali,Toraja, Priority, Imperial

b)

Luxury, Bali, Imperial, Nusantara, Rail Clinic

c)

Toraja, Luxury, Bali, Priority

d)

Imperial, Priority, Luxury, Nusantara

29.

Anak perusahaan yang menaungi perjalanan kereta api KRL yaitu

a)

Kereta api

b)

KAWISATA

c)

KCI

d)

RESKA

30.

Stasiun Cirebon Termasuk wilayah

a)

Daop 1

b)

Daop 2

c)

Daop 3

d)

Daop 4

31.

Stasiun Ketapang termasuk wilayah

a)

Daop 6

b)

Daop 7

c)

Daop 8

d)

Daop 9

32.

Stasiun Ciamis termasuk wilayah

a)

Daop 1

b)

Daop 2

c)

Daop 3

d)

Daop 4

33.

Stasiun Tanjung Karang termasuk wilayah

a)

Divre 1

b)

Divre 4

c)

Daop 1

d)

Daop 4

34.

Apabila penumpang melaukan pemesanan tiket melaui Alfamaret, penumpang akan mendapatkan bukti berupa

a)

Boarding Pass

b)

Tiket

c)

Struk

d)

E-boarding

35.

Channel pembayaran tiket kereta api bisa melalui

a)

GoPay, OVO, LinkAja, Dana

b)

LinkAja, Indomaret, Kantor Pos

c)

Dana, LinkAja, OVO

d)

OVO, Dana, GoPay