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StarterKit (FR)

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Quelles personnes sont affichées dans la vue personnelle?

a)

Toutes les personnes de la Suisse

b)

Toutes les personnes de mon groupe commercial

c)

Toutes les personnes avec qui j'ai une relation de suivie

d)

Toutes les personnes liées à mon entreprise

2.

Quelle affirmation est correcte?

a)

Seulement je vois mes projets clients

b)

Mes projets clients voient tous dans mon entreprise

c)

Mes projets clients voient tous de mon groupe commercial

d)

Tout le monde peut voir mes projets clients

3.

Que signifie la couleur "gris" dans une étape du processus de vente?

a)

L'étape du processus est terminée

b)

L'étape du processus n'a pas encore été ouverte

c)

L'étape du processus est bloquée

d)

L'étape du processus est en cours

4.

Quel est le nombre maximal d'articles que je peux ajouter à la liste des préférences du PartnerNet?

a)

22

b)

24

c)

25

d)

26

5.

Que signifie un point d'exclamation rouge devant un contenu du PartnerNet?

a)

Cette lecture est obligatoire et doit être lue

b)

Ce sont des nouvelles importantes

c)

Ce contenu doit être supprimé immédiatement

d)

Ce contenu concerne ma marque

6.

Que signifie l'abrévation GTO?

a)

General Training Online

b)

Global Training Online

c)

Group Training Online

d)

Global Test Online

7.

Quel est l'ordre pour la sélection des véhicules dans le catalogue électronique des accessoires eZUKA?

a)

Marque > Modèle > Année de construction > Genre de vente

b)

Genre de vente > Marque > Année de construction > Modèle

c)

Année de construction > Marque > Modèle > Genre de vente

d)

Modèle > Marque > Genre de vente > Année de construction

8.

À lesquelles 3 étapes du processus de vente sont les communications particulièrement importantes?

a)

Identification des besoins, essai routier, offre

b)

Lead, essai routier, contrat

c)

Offre, contrat, mise en main

d)

Lead, offre, mise en main

9.

Combien de personnes pouvez-vous trouver dans le CRMpro?

a)

3,5 millions

b)

450'000

c)

2,6 millions

d)

4,2 millions

10.

Que signifie l'acronyme CRM?

a)

Customer Retail Management

b)

Consumer Relation Management

c)

Customer Relationship Management

d)

Client Relationship Management