NEW
Font size
Worksheetsบทที่ 6 วิชาธุรกิจและการเป็นผู้ประกอบการ
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
ข้อใดคือความหมายของ คุณภาพ
ก.คุณลักษณะเฉพาะของสินค้าที่สามารถตอบสนองความต้องการแก่ลูกค้าได้โดยไม่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม
ข. คุณลักษณะเฉพาะของสินค้าหรือบริการที่สามารถตอบสนองตามความต้องการและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าได้ และไม่เป็นภัยต่อสิ่งแวดล้อม
ค.คุณลักษณะทั่วไปของสินค้าที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและนึกถึงสิ่งแวดล้อม
ง.ข้อกำหนดของสินค้าที่ผู้ผลิตกำหนดขึ้นตามความต้องการของผู้ผลิต
จ.ข้อกำหนดของคุณลักษณะทั่วไปของบริการที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเป็นสำคัญ
2. คุณภาพตามความคิดสมัยใหม่ (Modery) คำนึงถึงสิ่งใดที่ลูกค้าต้องการ
ก.มาตรฐานสากล
ข.มาตรฐานโลก
ค. ความพึงพอใจ
ง.สิ่งแวดล้อม
จ.อาเซียน
เน้นที่การตรวจสอบสินค้าก่อนที่จะส่งถึงมือลูกค้าเป็นการควบคุมคุณภาพโดยวิธีการแยกของดีออกจากของเสีย ตรงกับวิวัฒนาการของการบริหารงานคุณภาพข้อใด
ก. ช่วงก่อนการปฏิวัติอุตสาหกรรม
ข.ช่วงการปฏิวัติอุตสาหกรรม
ค.ช่วงหลังการปฏิวัติอุตสาหกรรม
ง.ช่วงการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น
จ. ช่วงปรับยุคการปฏิวัติอุตสาหกรรม
4. กระบวนการทุกอย่างมุ่งเน้นที่ลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ตรงกับวิวัฒนาการของการบริหารงานคุณภาพข้อใด
ก.ช่วงก่อนปฏิวัติอุตสาหกรรม
ข.ช่วงการปฏิวัติอุตสาหกรรม
ค.ช่วงหลังการปฏิวัติอุตสาหกรรม
ง. ช่วงการแข่งขันที่เข้มแข็ง
จ.ช่วงปรับยุคการปฏิวัติอุตสาหกรรม
5. การจัดระบบการบริหารงานคุณภาพแล้วมีผู้นำโดดเด่นตรงกับข้อใด
ก. บุคลากร
ข. ภาวะผู้นำ
ค.งบประมาณ
ง.โครงสร้างองค์กร
จ.นโยบายขององค์กร
6. ข้อใด ไม่ใช่ กระบวนการดำเนินงานด้านกลยุทธ์การบริหารงานในองค์กร
ก.กำหนดนโยบาย
ข.สื่อข้อมูลภายในองค์กร
ค.กำหนดความรับผิดชอบ
ง.จัดระบบการบริหารงานคุณภาพ
จ. การสร้างความสัมพันธ์ในองค์กร
7. การใช้เทคนิคควบคุมคุณภาพ “เดมมิ่ง” ในเรื่องตรวจสอบหลังจากดำเนินการแล้ว ตรงกับข้อใด
ก.การวางแผน
ข.การปฏิบัติ
ค. การตรวจสอบ
ง.จัดระบบการบริหารงานคุณภาพ
จ. การเปลี่ยนแปลง
8. การใช้เทคนิคควบคุมคุณภาพ “เดมมิ่ง” ก่อนจะดำเนินการควรทำสิ่งใดก่อน
ก. การวางแผน
ข. การปฏิบัติ
ค.การตรวจสอบ
ง. การแก้ไข ปรับปรุง
จ. การเปลี่ยนแปลง
การใช้เทคนิคควบคุณภาพ “เดมมิ่ง” ได้มีการปรับปรุง แก้ไข และลงมือปฏิบัติ ตรงกับข้อใด
ก.การวางแผน
ข.การปฏิบัติ
ค.การตรวจสอบ
ง. การแก้ไข ปรับปรุง
จ. การเปลี่ยนแปลง
10. ข้อใด ไม่ใช่ วัตถุประสงค์ของกิจกรรม Q.C.C
ก.เพื่อประโยชน์ในการปรับปรุงและการพัฒนารัฐวิสาหกิจ
ข.เพื่อสร้างสถานที่ทำงานให้น่าอยู่ สร้างบรรยากาศในองค์กรให้แจ่มใส
ค.เพื่อส่งเสริมให้มีบุคลากรภายในหน่วยงานได้แสดงความสามารถอย่างอิสระ
ง. เพื่อพัฒนาหน่วยงานภาครัฐให้ทำงานอย่างมีมาตรฐาน
จ.เพื่อสร้างสถานที่ทำงานและปรับปรุงพัฒนารัฐวิสาหกิจ
