Kegiatan yang diadakan dalam melakukan suatu penyambutan tamu kehormatan

Seperangkat norma-norma, aturan dan kebiasaan yang diyakini dalam kehidupan bernegara sebagai bentuk penghormatan kepada tamu negara sesuai dengan kedudukannya

Komunikasi yang dilakukan dengan masyarakat dalam rangka menjalin komunikasi yang efektif dan efisien

Rangkaian acara yang dilakukan mulai dari pembukaan hingga penutupan acara demi tercapainya kelancaran dalam kegiatan tersebut

Kegiatan yang dilakukan dalam rangka menyambut seseorang

Azas kebangsaan

Azas ketertiban dan kepastian hukum

Azas kebebasan

Azas timbal balik

Azas kewibawaan

Membuat suatu acara menjadi teratur dan tertata dengan baik

Meminimalisir kesalahan dalam suatu acara

Membuat tujuan dari suatu kegiatan dapat tercapai

Membuat suatu kegiatan menjadi lebih khidmat dan terhormat

Untuk memperbaiki hubungan dengan masyarakat

Menguasai berbagai aspek keprotokolan

Adanya kerjasama dan saling bersinergi dalam penyelenggaraan kegiatan

Penampilan seseorang yang bernuansa keprotokolan

Mencerminkan sikap seorang pemimpin

Terkait dengan nilai-nilai sikap dan sopan santun

Protokol ruang lingkup pekerjaannya lebih luas dari pada pembawa acara

Protokol merupakan kegiatannya sedangkan pembawa acara adalah orang yang memandu jalannya acara

Protokol itu dari acara dimulai hingga selesai, sedangkan pembawa acara mulai dari perencanaan hingga evaluasi kegiatan

Protokol adalah pemandu jalannya acara sedangkan pembawa acara adalah orang yang membawakan acara

Semuanya benar

Suatu usaha dalam memenuhi kebutuhan orang lain

Kegiatan memenuhi keinginan orang lain yang sifatnya tidak bisa diraba

Pelayanan yang memenuhi standar kualitas yang sesuai dengan harapan dan kepuasnan pelanggan

Memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya sesuai dengan kehendak pelayan

Memberikan pelayanan yang setimpal sesuai dengan perlakuan dari pelanggan

Bersikap peduli terhadap pelanggan

Memberikan pelayanan dengan tindakan terbaik

Berusaha memenuhi semua keinginan dari pelanggan tanpa pertimbangan apapun

Memuaskan pelanggan dengan standar layanan tertentu

Bersikap ramah dan bersahabat

Attitude

Ability

Appearance

Attention

Action

Ability

Action

Attitude

Appearance

Attention

Pelayanan prima

Komunikasi

Komunikasi efektif

Pesan kehumasan

Regulasi kehumasan

Komunikasi lisan dan tulisan

Komunikasi verbal dan non verbal

Komunikasi satu arah dan dua arah

Komunikasi perseorangan dan kelompok

Komunikasi telepon

Ketika pesan tersebut dipahami oleh komunikator

Ketika pesan yang disampaikan dapat menarik minat komunikator

Ketika informasi yang disampaikan dapat mengumpulkan rekan kerja dikantor dan saling bercengkrama satu sama lain

Ketika informasi yang disampaikan mendapat feedback/ umpan balik dari pendengar

Ketika pesan tersebut dapat mencapai tujuan yang ditetapkan

Family gathering

Acara tahunan

Rapat

Seminar

Symposium

Suasana terbuka

Tidak ada monopoli

Partisipasi aktif peserta rapat

Perdebatan yang emosional

Sebagai inisiatif

Daftar hadir rapat

Agenda rapat

Undangan rapat

Layout rapat

Tata cara rapat

Untuk melihat rincian acara dari awal hingga rapat selesai dilaksanakan

Untuk memudahkan pembawa acara dalam memandu jalannya rapat

Untuk mengontrol peserta rapat

Untuk melihat seberapa penting rapat tersebut dilaksanakan

Untuk memberi informasi kepada peserta rapat apa saja pokok-pokok pembahasan dalam rapat

Buku agenda surat masuk dan surat keluar

Surat undangan rapat

Susunan acara kegiatan rapat

Notula rapat

Daftar hadir rapat

Persiapan rapat

Penyelenggaraan rapat

Pengawasan jalannya rapat

Kesimpulan rapat

Penutupan rapat

Persiapan rapat

Pembukaan rapat

Berlangsungnya rapat

Penutupan rapat

Kesimpulan rapat

Kop surat, perihal rapat, dan tanda tangan

Perihal rapat, nama-nama yang diundang, dan tempat rapat

Kop surat, tempat dan tanggal, tempat dan waktu kegiatan

Perihal rapat, tempat dan tanggal, tempat dan waktu kegiatan

Kop surat, perihal rapat, dan hasil keputusan rapat

Rapat tahunan

Rapat semesteran

Rapat bulanan

Rapat mingguan

Rapat insidental

Kepemimpinan tipe otoriter

Kepemimpinan tipe demokratis

Kepemimpinan tipe arogan

Kepemimpinan tipe laizess faire

Kepemimpinan tipe musyawarah

Aktif memberikan informasi yang dibutuhkan dalam rapat

Senantiasa memberikan semangat bagi seluruh peserta rapat

Selalu melontarkan argument yang bertujuan untuk menyerang orang lain

Sebagai pencetus dari sebuah ide-ide baru yang dibutuhkan dalam rapat

Senantiasa mendengarkan dengan seksama selama jalannya rapat

Pertanyaan terbuka

Pertanyaan langsung

Pertanyaan faktual

Pertanyaan retoris

Pertanyaan umum

Susunan acara rapat

Notula rapat

Surat Keputusan rapat

Absensi rapat

Daftar peralatan dan bahan dalam rapat

Notula merupakan catatan ringkas yang sistematis, rangkuman merupakan catatan ringkas yang tidak sistematis

Dalam notula terdapat aturan baku penulisan, rangkuman sifatnya bebas

Notula merupakan catatan mengenai rapat dari awal hingga akhir, rangkuman merupakan catatan singkat mengenai topik tertentu

Notula berisi catatan singkat, rangkuman berisi catatan ringkas

Semua benar

Sebagai bukti tertulis dalam pelaksanaan rapat

Sebagai pengendali bagi seluruh karyawan

Untuk mengawasi jalannya rapat

Sebagai tolak ukur sukses atau tidaknya pelaksanaan rapat

A dan D benar

Hari dan tanggal acara dilaksanakan

Waktu/ jam pelaksanaan acara

Tempat pelaksanaan acara

Unsur-unsur yang terlibat dalam rapat

Semua benar

Kop surat, kepala notula dan isi notula

Kepala notula, isi notula, akhir notula

Kepala notula, isi notula tanda tangan

Kop surat, isi notula, tanda tangan

Kop surat, pembahasan, kesimpulan