wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

can i take your message

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Good afternoon, Golden suite kenyeri hotel, operator Della ...................... How may i assist you?

a)

Calling

b)

Speaking

c)

Listening

d)

Reading

e)

Carring

2.

Bagaimana kalau ingin menanyakan nama tamu dengan kalimat yang sopan?

a)

Could i get your name?

b)

can i need your name?

c)

may i have your name, please?

d)

please you tell your name!

e)

please i have your name?

3.

Berikut ini kalimat yang salah saat akan meminta tamu untuk menunggu sebentar saat tamu sedang menelpon adalah.................

a)

Hold the line please......

b)

could you hold the line please......

c)

Please wait in the line please....

d)

would you like to hold the line please

e)

please wait moment, sir/madam......

4.

Bagaimana kalimat untuk menanyakan apakah tamu ingin kita mencatat pesannya, kecuali?

a)

Could i take your message?

b)

May i take your message?

c)

you want me to write your message?

d)

can i take a message for you?

e)

do you want me to take your message?

5.

yang manakah yang benar ?

three seven four eight seven two seven one four five

a)

374879075

b)

236728155

c)

374879975

d)

3748728145

e)

3748727145

6.

jika kita sudah mengetahui nama siapa yang menelepon , nama orang yang ingin dihubungi dan nomor kamarnya, apa yang harus dilakukan selanjutnya?

a)

Menanyakan nomer teleponnya

b)

Menanyakan pesannya

c)

Menutup telepon

d)

Menyambungkan telepon

e)

Mengucapkan selamat tinggal

7.

apa yang kita katakan bila kita ingin memastikan nama tamu sudah benar atau belum?

a)

could you spelling your name please?

b)

is that correct for your name?

c)

may i have your name?

d)

could you try again please?

e)

please hold the line!

8.

*Could i repeat your message* memiliki arti?

a)

Dapatkah saya mengeja nama anda?

b)

Dapatkan saya mengetahui pesan anda?

c)

Apakah anda ingin mencatat pesan?

d)

Dapatkah saya membacakan/mengulang kembali pesan anda?

e)

Dapatkan anda mengulang kembali pesan anda?

9.

Dibawah ini "spelling" untuk nama "Richard" manakah yang benar?

a)

Romeo, Indian, Charlie, Hotel, Alpha, Romeo, Delta

b)

Romeo, India, Carles, hotel, alpha, romeo, Delta

c)

Romeo, India, Charlie, hawail, alpha, romeo, Delta

d)

Romero, India, Carles, hotel, alpha, romero, Delta

e)

Romero, Indian, Carles, hotel, alpha, romeo, Delia

10.

kalimat yang diucapakan saat ingin menutup telepon yang merupakan kalimat harapan untuk tamu yang menelpon, agar harinya menyenangkan, seperti?

a)

have a nice dream....

b)

have a bad day......

c)

have a broken day.....

d)

have a nice day......

e)

have a best day....