Pelayanan yang memuaskan atau pelayanan prima akan menjadikan pelanggan bertahan lebih lama kepada anda/tidak ingin kabur kepada para pesaing dari produk yang sejenis.

Perusahaan wajib melayani para pelanggan dengan baik agar mereka merasa puas, menjadi setia, dan menjadi bagian dari kesuksesan perusahaan. Berdasarkan pernyataan diatas cara yang mungkin bisa anda lakukan untuk memberikan pelayanan prima terhadap penggan adalah (kecuali)....

Pelayanan prima dengan tujuan pelanggan merasa puas, dilakukan dengan konsep…

Pemberian pelayanan prima akan menumbuhkan citra positif terhadap perusahaan. Banyak sekali manfaat yang akan didapatkan perusahaan dari kesan positif dari pelanggan, salah satunya adalah ….

Adanya humas akan memberikan banyak manfaat bagi organisasi. Salah satu manfaat humas adalah penerbitan desktop. Salah satu bentuk aktivitas departemen humas pada suatu organisasi untuk memberikan kemanfaatan tersebut adalah ….

Seorang praktisi humas harus mampu membina hubungan baik dengan public di lingkungan internal maupun eksternal organisasi. Praktisi humas pada suatu perusahaan dikatakan berhasil apabila ….

Rini adalah seorang praktisi humas di sebutah perusahaan, dimana dalam bekrja ia harus menjalain hubungan yang baik pada public internal dan eksternalnya. Dalam menjalankan fungsinya terhadap internal organisasi, hal yang bias dilakukan Aini misalnya ….

Di bawah ini adalah harapan pelanggan internal, kecuali ....

Di bawah ini adalah harapan pelanggan eksternal, kecuali

Cermati pernyataan berikut ini:

1) membuat surat permohonan 2) surat diserahkan ke bendahara 3) didistribusikan kepada bagian yang membutuhkan 4) diserahterimakan dengan mengisi buku serah terima barang dan penerimaan barang 5) petugas memeriksa persediaan atau stock barang di gudang 6) meminta persetujuan kepada pimpinan atau kepala 7) apabila telah disetujui diserahkan ke bagian logistik untuk melakukan pembelian 8) sebelum barang diterima, barang diperiksa atau diuji.

Urutan prosedur pengadaan peralatan kantor yang benar berdasarkan pernyataan di atas adalah….

Pertolongan pertama yang harus dilakukan jika ada pegawai yang tersengan listrik adalah

Melakukan pembinaan dalam hal pencegahan kecelakaan, pemeriksaan kesehatan baik fisik maupun mental secara berkala, memasang gambar-gambar dan Undang-undang Keselamatan Kerja merupakan ....

Berikut adalah langkah yang harus dilakukan dalam pengadaan kebutuhan barang ....

Langkah pertama yang harus dilakukan dalam pengadaan barang tidak habis pakai adalah.......

Bagian dari ilmu kesehatan sebagai unsur penunjang terhadap adanya jiwa raga dan lingkungan kerja yang sehat disebut ....

Pemakaian peralatan kerja yang dapat menimbulkan kecelakaan dan gangguan kesehatan pegawai adalah ....

Sdri. Wening Wulandari NIP 197805262010052009, tahun 2OI8 menggunakan hak cuti tahunan selama 7 (tujuh) hari kerja, sisa hak cuti tahunan 2018 sebanyak 5 (lima) hari kerja. Dalam hal demikian hak cuti tahunan yang dapat diperhitungkan untuk tahun 2O19 adalah

Sisa hak atas cuti tahunan yang tidak digunakan dalam tahun bersangkutan dapat digunakan pada tahun berikutnya paling banyak ….

Ketentuan yang mengatur bahwa seorang pekerja berhak mendapatkan cuti tahunan sekurang-kurangnya 12 hari kerja adalah …..

Cuti adalah keadaan tidak masuk kerja yang diizinkan dalam jangka waktu tertentu. Atau dapat juga merupakan …….

Berikut merupakan ketentuan dalam Undang Undang Nomor 43 Tahun 1999 yang menyatakan bahwa Pegawai Negeri Sipil dapat diberhentikan dengan beberapa ketentuan, kecuali .…

PNS yang diberhentikan dengan hormat sebagai PNS karena mencapai batas usia pensiun (BUP) berhak atas pensiun apabila ia memiliki masa kerja pensiun sekurang-kurangnya ….

Pemberhentian yang menyebabkan yang bersangkutan tidak lagi bekerja pada suatu satuan organisasi Negara, tetapi masih berkedudukan sebagai Pegawai Negeri Sipil adalah pengertian dari ….

Pemberhentian yang menyebabkan yang bersangkutan tidak lagi berkedudukan sebagai Pegawai Negeri Sipil adalah pengertian dari ….

Sdr. Tati, selain sebagai Pegawai Negeri dia juga memiliki usaha kuliner di berbagai daerah yang sukses. Dia sering pergi mengunjungi usahanya di berbagai kota. Secara otomatis dia pergi tanpa sepengetahuan pimpinannya. Karena ada masalah di salah satu kota, dia harus menyelesaikan sampai satu bulan. Ketika pimpinan mengetahui maka dia dikenai sanksi berupa ….

Hukuman disiplin berupa penurunan pangkat setingkat lebih rendah selama 3 (tiga) tahun dijatuhkan kepada PNS yang tidak masuk kerja tanpa alasan yang sah ….

Sdri. Vina, S.H., M.H., pangkat Penata Tingkat I golongan ruang II1/d, jabatan Kepala Seksi (eselon IV). Yang bersangkutan sebelumnya telah dijatuhi hukuman disiplin ringan berupa pernyataan tidak puas secara tertulis karena tidak masuk kerja tanpa alasan yang sah selama 14 (empat belas) hari kerja dari bulan Januari sampai dengan Febuari 19. Kemudian antara bulan Maret sampai dengan April 2019 yang bersangkutan tidak masuk kerja lagi tanpa alasan yang sah selama 4 (empat) hari kerja. Setelah dikumulatifkan, jumlah tidak masuk kerja tanpa alasan yang sah menjadi 18 (delapan belas) hari kerja. Apabila terjadi hal demikian, maka Sdri. Vina, S.H., M.H. dapat dikenai sanksi hukuman disiplin berupa ….

Hukuman disiplin berupa pernyataan tidak puas secara tertulis dijatuhkan kepada PNS yang tidak masuk kerja tanpa alasan yang sah ….

Sdr. Kamira, pangkat Penata Muda golongan ruang III/a, Sejak bulan Januari sampai dengan April 2019 yang bersangkutan sering terlambat masuk kerja dan/atau pulang cepat tanpa keterangan yang sah. Setelah dihitung secara kumulatif jumlahnya menjadi 40 (empat puluh) jam kerja, dan dikonversi sama dengan 5 (lima) hari tidak masuk kerja, karena 7,5 (tujuh setengah) jam dikonversi sama dengan 1 (satu) hari tidak masuk kerja. Dalam hal demikian Sdr. Kamira dijatuhi hukuman disiplin ….

Sdr. Dina, pangkat Penata Muda golongan ruang III/a, jabatan Analis Kepegawaian jenjang Pelaksana Lanjutan. Yang bersangkutan tidak masuk kerja tanpa alasan yang sah selama 5 (lima) hari kerja antara bulan Januari sampai dengan April 2019. Dalam hal demikian yang bersangkutan dijatuhi hukuman disiplin ringan berupa ….

Hukuman disiplin berupa teguran lisan dikenakan bagi PNS yang tidak masuk kerja tanpa alasan yang sah selama ….

Peraturan disiplin pegawai berisi tentang peraturan yang mengatur kewajiban, larangan dan sanksi apabila kewajiban tidak ditaati atau larangan dilanggar oleh pegawai. Peraturan disiplin tercantum dalam ….

PNS Pria yang akan beristri lebih dari seorang wajib mendapatkan ijin lebih dahulu dari pejabat atasan dengan mengajukan permohonan disertai alasan yang lengkap. Atasan harus mempertimbangkan dan meneruskan pada pejabat melalui hierarki, jangka waktu atasa harus meneruskan surat permohonan kepada pejabat adalah ….

Berdasarkan peraturan pemerintah No. 10 th 1983 Jo PP No. 45 Th. 1990, PNS pria yang akan beristri lebih dari seorang wajib memperoleh izin lebih dahulu dari pejabat, dan akan dipenuhi apabila ….

Perkawinan adalah ikatan lahir batih antar seorang pria dengan seorang wanita sebagai suami istri dengan tujuan membentuk keluargan yang Bahagia dan kekal berdasarkan Ketuhanan Yang Maha Esa, Pengertian ini terdapat dalam ….

PNS yang telah menunjukkan kesetiaan, pengabdian, kecakapan, kejujuran, kedisiplinan, dan prestasi kerja dalam melaksanakan tugasnya dapat diberikan penghargaan. Penghargaan Satyalencana Karya Satya diberikan kepada PNS sekurang-kurangnya sudah bekerja selama ….

Berikut yang merupakan pengertian adaministrasi kepegawaian adalah ....

Nicolas adalah seorang yang lahir dari ibu berkebangsaan Indonesia dan ayah yang berkewarganegaraan Inggris. Artinya Nicholas meiliki dua kewarganegaraan. Nicholas yang ingin menjadi seorang pegawai negeri tidak boleh memiliki dua status kewarganegaraan. Maka tindakan yang harus dilakukan Nicholas adalah ....

Baca dan telaah teks berikut ini!

Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) RSUD Salatiga mebutuhkan tenaga tambahan untuk meningkatkan pelayanan kepada pasien dan administrasi. Pihak BLUD RSUD dalam waktu dekat segera melakukan rekrutmen. Direktur RSUD Salatiga, dr. Pamuji, mengatakan dari analisis beban kerja (ABK) kebutuhan pegawai sebanyak 270 orang. Namun karena pertimbangan kemampuan keuangan dan urgensi pelayanan, akhirnya disepakati hanya merekrut karyawan BLUD 126 orang. Dia menambahkan akan menghadap walikota Salatiga selaku pemilik RSUD dan pengumuman rekrutmen akan diisposisi agar dipublikasikan bulan depan.

Berdasarkan teks di atas, RSUD Salatiga saat ini sedang berada dalam tahap....

Perhatikan pernyataan berikut ini!

(1) Badan Kepegawaian Negara akan mengumumkan mengenai tes CPNS pada bulan depan.

(2) Berdasarkan hasil analisis dan permintaan berbagai daerah, Badan Kepegawaian Negara berencana untuk merekrut 150.000 CPNS baru.

(3) Dari 1.000.000 peserta yang mengikuti tes seleksi CPNS tahun ini, hanya 150.000 orang yang berhasil lolos hingga tahap akhir yaitu masa percobaan.

(4) Badan Kepegawaian Negara telah memberikan surat keputusan pengangkatan kepada 149.000 CPNS.

Berdasarkan pernyataan di atas urutan dari pengadaan pegawai yang sesuai ditunjukkan oleh nomor ....

Kenaikan pangkat penghargaan karena meninggal dunia dan diberikan pada tanggal meninggalnya. Pangkatnya dinaikkan 1 tingkat, disebut dengan istilah...

Pengadaan sarana dan prasarana dilakukan melalui beberapa prosedur. Adapun prosedur/langkah yang pertama adalah ……..

Manakah yang bukan merupakan hal-hal yang tidak boleh dilakukan oleh seorang humas ?

Berikut ini merupakan proses kegiatan humas, kecuali . . .

Perannya untuk merancang suatu program humas yang progresif, termasuk didalamnya mengadakan hubungan dengan pers, merupakan pengertian dari . . .

Dalam penyelenggaraan kearsipan menurut sistem Nomor Decimal Dewey, jumlah guide yang disediakan adalah ...

Ketika menerima telepon, ucapan yang sesuai dengan etika berbicara dalam menerima panggilan telepon adalah ...

Dalam kegiatan penyimpanan arsip, sebelum disimpan surat diberi kode angka 2537, artinya surat tersebut akan disimpan menurut sistem nomor ...

Dana kas kecil ditetapkan secara imprest setiap bulan sebesar Rp 1.000.000,-Selama bulan Maret terjadi transaksi sebagai berikut: Pembelian ATK Rp.155.000,00

Mmembeli snack untuk tamu Rp. 90.000,00 Membayar langganan majalah Rp. 85,000,00 Membeli materai Rp. 12.000,00 Membeli karangan bunga Rp. 500.000,00

Dari data tersebut di atas, maka pengisian dana kas kecil untuk periode selanjutnya adalah....

If the imployees are not satisfied, you can never have safisfied customer" maksudnya "apabila pegawai tidak terpuaskan, Anda tidak akan pernah mempunyai pelanggan yang terpuaskan". Oleh karena itu harapan/kebutuhan pelanggan internal juga harus diperhatikan. Salah satu kebutuhan pelanggan internal adalah…