WorksheetsProduktif paket 12
Total questions: 39
Worksheet time: 20mins
Pada langkah ini, seorang manajer pemasaran harus dapat membahas proses para pembeli di dalam pembelian produk dan harus menentukan merek dalam batas-batas pasar yang relevan.. Yaitu salah satu langkah Analisa pasar yang disebut....
mendefinisikan pasar yang relevan
menguraikan struktur produk pasar
mencari sumber informasi di bidang pemasaran
menganalisis kebutuhan selektif dalam pasar yang relevan
menganalisis kebebutuhan primer untuk pasar yang relevan
Dalam perencanaan ini akan dicakup gabungan strategi produk, strategi harga, strategi distribusi dan strategi promosi dan harus terarah pada sasaran pasar yang dituju disebut…
pasar yang strategis
pemasaran operasional
pemasaran yang strategis
operational marketing planning
strategis pemasaran perusahaan
Salah satu prosedur dalam mengurus SITU (Surat Izin Tempat Usaha) adalah….
menjaga keindahan lingkungan
membuat surat pernyataan lingkungan
membuat surat izin usaha
memperlancar tugas petugas tim unit kerja
meminta surat domisili ke kelurahan
Product life cicle terdiri dari tahap perkenalan, pertumbuhan , kedewasaan dan kemunduran. Apabila sebuah produk sudah berada pada tahap perkenalan , maka hal berikut ini adalah yang dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan posisi produk ketahap pertumbuhan adalah..
Menambah investasi agar dapat mendominasi atau menempati posisi persaingan yang baik
Mengubah produk atau mencari pengguna / manfaat baru pada produk
Meningkatkan promosi dengan gencar
Mengurangi investasi perusahaan secara selektif dengan cara meninggalkan konsumen yang kurang menguntungkan
Meninggalkan produk dan mengganti dengan produk yang baru
Metode ini menetapkan harga yang tinggi bagi suatu produk baru atau inovasi dalam tahap perkenalan kemudian menurunkan harga tersebut pada saat persaingan mulai ketat disebut…
harga jual
skimming Pricing
penetrasi pricing
markup pricing method
metode penambahan harga jual
Perusahaan membuat satu jenis barang /produk tunggal dan berusaha menarik semua pembeli dan calon pembeli dengan suatu rencana pemasaran saja ini termasuk strategi….
Undifferentiated marketing
Concentrated marketing
Repositioning
Differentiated marketing
Market targeting
Sebuah media sosial ( layanan jejaring social ) yang beroreantasi Bisnis dan digunakan untuk jaringan profesional disebut ....
linked in
jejaring social online
search engine optimization
Beberapa type email marketing yang dilakukan oleh para pengusaha online, diantaranya adalah....
direct email, retention email
facebook, twitter, Pinters
instagram, youtube, blog
email marketing
viral marketing
Yang bukan peran usaha ritel bagi pelanggan adalah…
Meningkatkan standar hidup masyarakat
Memberikan pasokan barang dan jasa pada saat diperlukan
Memudahkan konsumen dalam memilih barang dan jasa
Menjaga tingkat perekonomian tetap stabil
Menjaga harga jual tetap rendah
Faktor utama yang harus diperhatikan dalam memulai ataupun mengembang kan usaha ritel yaitu faktor lokasi. Panduan dalam memilih lokasi usaha ritel yang baik adalah ….
melayani kelompok konsumen
lalu lintas yang padat (heavy traffic)
mendekatkan antara produsen dengan konsumen
keunggulan relatif dari setiap area perdagangan yang dipilih
tipe lokasi perdagangan yang memungkinkan untuk tumbuh
Beras, kopi, gula, teh, minyak goreng, terigu, garam, bumbu dapur dan sebagainya ( convenience goods ), untukpenyalurannya kepada konsumen menggunakan ......
Exclusive distribution
Selective distribution
Intensive distribution
Fast distribution
Colective distribution
Perusahaan yang beridentitas join venture terdiri dari 1 atau 2 orang yang memiliki saham
Sedangkan perusahaan yang hanya mendapat lisensi merek perusahaan dan system penyewaan jenis produk adalah… sistem
Pinjaman
Daluwarsa
Waralaba
Wirausaha
Wiraswasta
Metode penjualan barangatau jasa tertentu diluar lokasi eceran kepada konsumen tetap yang dilaksanakan oleh jaringan dan dikembangkan mitra kerja ……
Saler continue
Direct selling
Managemen seler
Whole selling
Retailer seler
Hal yang kurang berdampak pada konsumen jika dilakukan dalam penataan produk swalayan adalah sebagai berikut....
Pengaturan produk berdasarkan warna
Pengaturan secara vertical atau horizontal untuk jenis brand
Pengaturan produk sesuai dengan arah lalu lintas pengunjung lain
Produk ditempatkan dalam kategorinya
Rotasi produk Fefo (first expired first out)
Pengaturan tata letak harus mampu merekomendasikan barang yang dianggap berkualitas tinggi sehingga mendorong konsumen untuk melihat dan membeli barang tersebut. Barang barang tersebut tidak boleh ditempatkan pada…. Dekat kasir
Dekat kasir
Dekat pintu masuk
Rak bagian bawah
Tempat barang discount
Bagian eye level rak ( sejajar dengan mata )
Merupakan barang yang pada umumnya memiliki frekuensi pembelian tinggi (sering dibeli) dibutuhkan dalam waktu segera contohnya sabun, pasta gigi disebut....
Convenienc goods
Shoping goods
Specially goods
Unsounght goods
Homogeneous shopping goods
Dibawah ini yang bukan merupakan fungsi dari display adalah....
Agar terlihat menarik
Agar omset perusahaan meningkat
Memudahkan kita mengontrol barang dagangan
Memudahkan kita mencari produk
Memudahkan kita untuk mengetahui barang yang mendekati expired
Penataan pakaian yang digunakan oleh boneka (monequin) yang disebut....
Open interior display
Closed interior display
Exterior display
Solary display
Artichectural display
Display dengan posisi susunan barang tegak dalam rak adalah....
Wall display
Vertical display
Horizontal display
Floor display
Jamble display
Penataan barang yang dilaksanakan dengan cara wholesaler yang terdiri dari symbol symbol, petunjuk tentang penggunaan produk dinamakan....
Wall display
Floor display
Dealer display
Sampling display
Showcase display
Hal yang mendasar dalam tata ruang dan penempatan peralatan serta penataan barang sehingga memudahkan arus pengunjung toko adalah....
Bentuk display
Bentuk penataan
Bentuk vertical
Bentuk horizontal
Bentuk layout
Yang bukan beberapa alasan ketidakpuasan pelanggan adalah....
Harga pada price card tidak sesuai dengan register
Kualitas tidak sesuai dengan yang diinginkan
Pelayanan yang tidak ramah dan tidak sopan
Produk yang dicari tidak ada
Tidak ada rabat harga
Simbol-simbol, serta cara berbicara seperti intonasi, penekanan, kualitas suara, gaya emosi, dan gaya berbicara, disebut komunikasi ….
verbal
vertikal
diagonal
horizontal
non verbal
Strategi dimana kedua belah pihak berada pada posisi yang menguntungkan karena dalam perundingan dengan menciptakan suasana yang memberikan sikap positif secara jujur terhadap konsumen…….
Lose-lose strategi
Kolaboration strategi
One solution strategi
Win- win Strategi
Win lose strategi
Salah satu faktor bagi calon pelanggan agar dapat memiliki suatu barang yang diingini dan dapat dirasakan kegunaan ,contohnya, Pasta gigi Maka seorang penjual harus melakukan hal……..
Penyebutan harga barang
Penjelasan seluruh kegunaan barang
Menanyakan keluhan pelanggan
Menyebarkan format tagihan
Memilih Hal produksi
Komunikasi setara dengan informasi yang menghasilkan sebuah data atau berita yang disampaikan oleh komunikan hal tersebut dapat diartikan bahwa komunikasi yang baik terdiri dari 2 jenis yaitu komunikasi verbal dan non verbal yang termasuk non verbal……. Komunikasi dengan
Nada suara
Intonasi
Gesture atau Bahasa tubuh
Gerak bacaan
Jeda kecepatan bicara
Dalam periklanan terdapat berbagai macam. corak, warna yang harus ditampilkan dalam perencanaan penyusunan iklan , syarat tersebut harus dipahami oleh seorang designer produk, untuk kegiatan produksi dengan menganalisa……..
Keserasian warna dan corak
Kesenjangan warna dan motif
Keindahan produk
Ketepatan Pelanggan
Ketentuan produk
Toko Mebel menerima pengiriman barang secara kredit . Bukti pembayaran yang diterima berupa ….
Cek
Kwitansi
Nota
Faktur
Nota kredit
Berikut yang tidak termasuk hal – hal penting dalam penerimaan barang yaitu ….
bukti tanda barang diterima (untuk bagian penagihan)
cek bukti pemesanan dengan fisik barang
bukti pesanan barang dan pelanggan
memasukkan barang ke penyimpanan
cek expired date dan kondisi barang
Apabila sebuah perusahaan menjual barang dagangannya dan ia mengambil barang dari pembelian yang baru saja dilakukannya sehingga persediaan akhir barang yang ada adalah barang saldo awal dan barang yang dibeli sebelumnya, maka pencatatan yang dilakukan perusahaan tersebut menggunakan metode....
AC
FIFO
Terencana
Terus-menerus
LIFO
Apabila perusahaan melakukan penjualan secara tunai maka perusahaan akan membuat faktur paling tidak rangkap 2, faktur asli dikirimkan ke pembeli dan faktur copy digunakan untuk internal perusahaan. Oleh karena itu bukti transaksi yang diperlukan untuk mencatat transaksi yang diperlukan untuk mencatat transaksi penjualan Tunai adalah ...
Nota asli dari perusahaan
Nota copy dari perusahaan
Nota copy dari distributor
Nota copy dari pesaing
Nota copy dari pelanggan
Tim Gudang perlu memastikan kesesuaian PO dengan fisik barang yang ada. setelah PO diperiksa dan sesuai dengan seluruh item yang dibawa, maka selanjutnya dibuat tentang….
Surat jalan
Surat pemesanan barang
Bukti pemesanan barang
Bukti tanda terima barang
Surat ijin penerimaan barang
Penjualan 5 pcs barang dept. 7 seharga @Rp.50.000,00 dan dibayar menggunakan cek. Operasional cash register yang dilakukan oleh kasir adalah ….
ketik 50.000, Dept 7 ,ST, CH
ketik 250.000, Dept 7 ,TL/NS, CH.
Tekan Dep 7 ketik 5X 50.000, ST, CH
ketik 5 X 50.000, Dept 7 ,TL/NS, CH.
ketik 5 X 50.000, Dept 7 ,ST, CH
Salah satu cara memberikan layanan kepada calon pelanggan adalah memberikan bantuan kepada mereka yang membutuhkan. Berikut bentuk bantuan kepada pelanggan adalah ....
Memberikan tips kepada pelanggan
Mencatat semua kebutuhan pelanggan
Mendengarkan permintaan pelanggan
Menulis nama semua pelanggan
Mengantar barang bawaan sampai
kendaraan
Dhea membeli TV secara angsuran kepada PT. Rizeva Utama, harga jual kontan Rp. 1.500.000,-dengan uang muka sebesar Rp. 100.000,- bunga pinjaman yang diberikan sebesar 20% dihitung dari saldo tiap angsuran. jumlah angsuran tiap bulan ditentukan sebesar Rp. 200.000 selama 7 bulan. Berapakah total bunga yang harus dibayarkan seluruhnya...
Rp. 1.800.000,-
Rp. 1.780.000,-
Rp. 200.000,-
Rp. 300.000,-
Rp. 2.620.000,-
Merupakan jenis cek yang di pojok kiri atas diberi dua tanda silang. Cek ini sengaja diberi silang, sehingga fungsi cek yang semula tunai berubah menjadi non tunai atau sebagai pemindahbukuan adalah cek yang ….
masa berlakunya telah habis
hanya dapat dipindahbukukan
tanggal jatuh temponya mundur
diterbitkan oleh bank untuk nasabah
diterbitkan oleh kantor pos di kantor pos tujuan nasabah
Seorang penjual atau pelaku bisnis yang berhasil menaklukan pelanggan dalam transaksi jual beli dengan menjelaskan segala kapasitas yang tertera pada produk
penjualan merupakan ………
Prinsip otonom
Prinsip keadilan
Prinsip integritas kinerja
Prinsip Kejujuran
Prinsip Otoriter
Bahasa tubuh pelanggan dengan tampilan kepala menggeleng disertai dengan muka cemberut pada umumnya menunjukkan...
Kekesalan
Kecemasan
Persetujuan
Penolakan
Waspada
Respon penjual dalam menanggapi keberatan pelanggan, hendaknya tidak melakukan hal sebagai berikut …..
Mengetahui bentuk keberatan yang diajukan pelanggan
Sampaikan keberatan pelanggan secara pelan tapi yakin
Sampaikan gambaran alternative pemecahan masalah
Tunjukkan simpati kepada pelanggan
Berusaha menyakinkan pembeli
