wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Produktif paket 12

Total questions: 39

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Pada langkah ini, seorang manajer pemasaran harus dapat membahas proses para pembeli di dalam pembelian produk dan harus menentukan merek dalam batas-batas pasar yang relevan.. Yaitu salah satu langkah Analisa pasar yang disebut....

a)

mendefinisikan pasar yang relevan

b)

menguraikan struktur produk pasar

c)

mencari sumber informasi di bidang pemasaran

d)

menganalisis kebutuhan selektif dalam pasar yang relevan

e)

menganalisis kebebutuhan primer untuk pasar yang relevan

2.

Dalam perencanaan ini akan dicakup gabungan strategi produk, strategi harga, strategi distribusi dan strategi promosi dan harus terarah pada sasaran pasar yang dituju disebut…

a)

pasar yang strategis

b)

pemasaran operasional

c)

pemasaran yang strategis

d)

operational marketing planning

e)

strategis pemasaran perusahaan

3.

Salah satu prosedur dalam mengurus SITU (Surat Izin Tempat Usaha) adalah….

a)

menjaga keindahan lingkungan

b)

membuat surat pernyataan lingkungan

c)

membuat surat izin usaha

d)

memperlancar tugas petugas tim unit kerja

e)

meminta surat domisili ke kelurahan

4.

Product life cicle terdiri dari tahap perkenalan, pertumbuhan , kedewasaan dan kemunduran. Apabila sebuah produk sudah berada pada tahap perkenalan , maka hal berikut ini adalah yang dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan posisi produk ketahap pertumbuhan adalah..

a)

Menambah investasi agar dapat mendominasi atau menempati posisi persaingan yang baik

b)

Mengubah produk atau mencari pengguna / manfaat baru pada produk

c)

Meningkatkan promosi dengan gencar

d)

Mengurangi investasi perusahaan secara selektif dengan cara meninggalkan konsumen yang kurang menguntungkan

e)

Meninggalkan produk dan mengganti dengan produk yang baru

5.

Metode ini menetapkan harga yang tinggi bagi suatu produk baru atau inovasi dalam tahap perkenalan kemudian menurunkan harga tersebut pada saat persaingan mulai ketat disebut…

a)

harga jual

b)

skimming Pricing

c)

penetrasi pricing

d)

markup pricing method

e)

metode penambahan harga jual

6.

Perusahaan membuat satu jenis barang /produk tunggal dan berusaha menarik semua pembeli dan calon pembeli dengan suatu rencana pemasaran saja ini termasuk strategi….

a)

Undifferentiated marketing

b)

Concentrated marketing

c)

Repositioning

d)

Differentiated marketing

e)

Market targeting

7.

Sebuah media sosial ( layanan jejaring social ) yang beroreantasi Bisnis dan digunakan untuk jaringan profesional disebut ....

a)

twitter

b)

pinterest

c)

linked in

d)

jejaring social online

e)

search engine optimization

8.

Beberapa type email marketing yang dilakukan oleh para pengusaha online, diantaranya adalah....

a)

direct email, retention email

b)

facebook, twitter, Pinters

c)

instagram, youtube, blog

d)

email marketing

e)

viral marketing

9.

Yang bukan peran usaha ritel bagi pelanggan adalah…

a)

Meningkatkan standar hidup masyarakat

b)

Memberikan pasokan barang dan jasa pada saat diperlukan

c)

Memudahkan konsumen dalam memilih barang dan jasa

d)

Menjaga tingkat perekonomian tetap stabil

e)

Menjaga harga jual tetap rendah

10.

Faktor utama yang harus diperhatikan dalam memulai ataupun mengembang kan usaha ritel yaitu faktor lokasi. Panduan dalam memilih lokasi usaha ritel yang baik adalah ….

a)

melayani kelompok konsumen

b)

lalu lintas yang padat (heavy traffic)

c)

mendekatkan antara produsen dengan konsumen

d)

keunggulan relatif dari setiap area perdagangan yang dipilih

e)

tipe lokasi perdagangan yang memungkinkan untuk tumbuh

11.

Beras, kopi, gula, teh, minyak goreng, terigu, garam, bumbu dapur dan sebagainya ( convenience goods ), untukpenyalurannya kepada konsumen menggunakan ......

a)

Exclusive distribution

b)

Selective distribution

c)

Intensive distribution

d)

Fast distribution

e)

Colective distribution

12.

Perusahaan yang beridentitas join venture terdiri dari 1 atau 2 orang yang memiliki saham

Sedangkan perusahaan yang hanya mendapat lisensi merek perusahaan dan system penyewaan jenis produk adalah… sistem

a)

Pinjaman

b)

Daluwarsa

c)

Waralaba

d)

Wirausaha

e)

Wiraswasta

13.

Metode penjualan barangatau jasa tertentu diluar lokasi eceran kepada konsumen tetap yang dilaksanakan oleh jaringan dan dikembangkan mitra kerja ……

a)

Saler continue

b)

Direct selling

c)

Managemen seler

d)

Whole selling

e)

Retailer seler

14.

Hal yang kurang berdampak pada konsumen jika dilakukan dalam penataan produk swalayan adalah sebagai berikut....

a)

Pengaturan produk berdasarkan warna

b)

Pengaturan secara vertical atau horizontal untuk jenis brand

c)

Pengaturan produk sesuai dengan arah lalu lintas pengunjung lain

d)

Produk ditempatkan dalam kategorinya

e)

Rotasi produk Fefo (first expired first out)

15.

Pengaturan tata letak harus mampu merekomendasikan barang yang dianggap berkualitas tinggi sehingga mendorong konsumen untuk melihat dan membeli barang tersebut. Barang barang tersebut tidak boleh ditempatkan pada…. Dekat kasir

a)

Dekat kasir

b)

Dekat pintu masuk

c)

Rak bagian bawah

d)

Tempat barang discount

e)

Bagian eye level rak ( sejajar dengan mata )

16.

Merupakan barang yang pada umumnya memiliki frekuensi pembelian tinggi (sering dibeli) dibutuhkan dalam waktu segera contohnya sabun, pasta gigi disebut....

a)

Convenienc goods

b)

Shoping goods

c)

Specially goods

d)

Unsounght goods

e)

Homogeneous shopping goods

17.

Dibawah ini yang bukan merupakan fungsi dari display adalah....

a)

Agar terlihat menarik

b)

Agar omset perusahaan meningkat

c)

Memudahkan kita mengontrol barang dagangan

d)

Memudahkan kita mencari produk

e)

Memudahkan kita untuk mengetahui barang yang mendekati expired

18.

Penataan pakaian yang digunakan oleh boneka (monequin) yang disebut....

a)

Open interior display

b)

Closed interior display

c)

Exterior display

d)

Solary display

e)

Artichectural display

19.

Display dengan posisi susunan barang tegak dalam rak adalah....

a)

Wall display

b)

Vertical display

c)

Horizontal display

d)

Floor display

e)

Jamble display

20.

Penataan barang yang dilaksanakan dengan cara wholesaler yang terdiri dari symbol symbol, petunjuk tentang penggunaan produk dinamakan....

a)

Wall display

b)

Floor display

c)

Dealer display

d)

Sampling display

e)

Showcase display

21.

Hal yang mendasar dalam tata ruang dan penempatan peralatan serta penataan barang sehingga memudahkan arus pengunjung toko adalah....

a)

Bentuk display

b)

Bentuk penataan

c)

Bentuk vertical

d)

Bentuk horizontal

e)

Bentuk layout

22.

Yang bukan beberapa alasan ketidakpuasan pelanggan adalah....

a)

Harga pada price card tidak sesuai dengan register

b)

Kualitas tidak sesuai dengan yang diinginkan

c)

Pelayanan yang tidak ramah dan tidak sopan

d)

Produk yang dicari tidak ada

e)

Tidak ada rabat harga

23.

Simbol-simbol, serta cara berbicara seperti intonasi, penekanan, kualitas suara, gaya emosi, dan gaya berbicara, disebut komunikasi ….

a)

verbal

b)

vertikal

c)

diagonal

d)

horizontal

e)

non verbal

24.

Strategi dimana kedua belah pihak berada pada posisi yang menguntungkan karena dalam perundingan dengan menciptakan suasana yang memberikan sikap positif secara jujur terhadap konsumen…….

a)

Lose-lose strategi

b)

Kolaboration strategi

c)

One solution strategi

d)

Win- win Strategi

e)

Win lose strategi

25.

Salah satu faktor bagi calon pelanggan agar dapat memiliki suatu barang yang diingini dan dapat dirasakan kegunaan ,contohnya, Pasta gigi Maka seorang penjual harus melakukan hal……..

a)

Penyebutan harga barang

b)

Penjelasan seluruh kegunaan barang

c)

Menanyakan keluhan pelanggan

d)

Menyebarkan format tagihan

e)

Memilih Hal produksi

26.

Komunikasi setara dengan informasi yang menghasilkan sebuah data atau berita yang disampaikan oleh komunikan hal tersebut dapat diartikan bahwa komunikasi yang baik terdiri dari 2 jenis yaitu komunikasi verbal dan non verbal yang termasuk non verbal……. Komunikasi dengan

a)

Nada suara

b)

Intonasi

c)

Gesture atau Bahasa tubuh

d)

Gerak bacaan

e)

Jeda kecepatan bicara


27.

Dalam periklanan terdapat berbagai macam. corak, warna yang harus ditampilkan dalam perencanaan penyusunan iklan , syarat tersebut harus dipahami oleh seorang designer produk, untuk kegiatan produksi dengan menganalisa……..

a)

Keserasian warna dan corak

b)

Kesenjangan warna dan motif

c)

Keindahan produk

d)

Ketepatan Pelanggan

e)

Ketentuan produk

28.

Toko Mebel menerima pengiriman barang secara kredit . Bukti pembayaran yang diterima berupa ….

a)

Cek

b)

Kwitansi

c)

Nota

d)

Faktur

e)

Nota kredit

29.

Berikut yang tidak termasuk hal – hal penting dalam penerimaan barang yaitu ….

a)

bukti tanda barang diterima (untuk bagian penagihan)

b)

cek bukti pemesanan dengan fisik barang

c)

bukti pesanan barang dan pelanggan

d)

memasukkan barang ke penyimpanan

e)

cek expired date dan kondisi barang

30.

Apabila sebuah perusahaan menjual barang dagangannya dan ia mengambil barang dari pembelian yang baru saja dilakukannya sehingga persediaan akhir barang yang ada adalah barang saldo awal dan barang yang dibeli sebelumnya, maka pencatatan yang dilakukan perusahaan tersebut menggunakan metode....

a)

AC

b)

FIFO

c)

Terencana

d)

Terus-menerus

e)

LIFO

31.

Apabila perusahaan melakukan penjualan secara tunai maka perusahaan akan membuat faktur paling tidak rangkap 2, faktur asli dikirimkan ke pembeli dan faktur copy digunakan untuk internal perusahaan. Oleh karena itu bukti transaksi yang diperlukan untuk mencatat transaksi yang diperlukan untuk mencatat transaksi penjualan Tunai adalah ...

a)

Nota asli dari perusahaan

b)

Nota copy dari perusahaan

c)

Nota copy dari distributor

d)

Nota copy dari pesaing

e)

Nota copy dari pelanggan

32.

Tim Gudang perlu memastikan kesesuaian PO dengan fisik barang yang ada. setelah PO diperiksa dan sesuai dengan seluruh item yang dibawa, maka selanjutnya dibuat tentang….

a)

Surat jalan

b)

Surat pemesanan barang

c)

Bukti pemesanan barang

d)

Bukti tanda terima barang

e)

Surat ijin penerimaan barang

33.

Penjualan 5 pcs barang dept. 7 seharga @Rp.50.000,00 dan dibayar menggunakan cek. Operasional cash register yang dilakukan oleh kasir adalah ….

a)

ketik 50.000, Dept 7 ,ST, CH

b)

ketik 250.000, Dept 7 ,TL/NS, CH.

c)

Tekan Dep 7 ketik 5X 50.000, ST, CH

d)

ketik 5 X 50.000, Dept 7 ,TL/NS, CH.

e)

ketik 5 X 50.000, Dept 7 ,ST, CH

34.

Salah satu cara memberikan layanan kepada calon pelanggan adalah memberikan bantuan kepada mereka yang membutuhkan. Berikut bentuk bantuan kepada pelanggan adalah ....

a)

Memberikan tips kepada pelanggan

b)

Mencatat semua kebutuhan pelanggan

c)

Mendengarkan permintaan pelanggan

d)

Menulis nama semua pelanggan

e)

Mengantar barang bawaan sampai

kendaraan

35.

Dhea membeli TV secara angsuran kepada PT. Rizeva Utama, harga jual kontan Rp. 1.500.000,-dengan uang muka sebesar Rp. 100.000,- bunga pinjaman yang diberikan sebesar 20% dihitung dari saldo tiap angsuran. jumlah angsuran tiap bulan ditentukan sebesar Rp. 200.000 selama 7 bulan. Berapakah total bunga yang harus dibayarkan seluruhnya...

a)

Rp. 1.800.000,-

b)

Rp. 1.780.000,-

c)

Rp. 200.000,-

d)

Rp. 300.000,-

e)

Rp. 2.620.000,-

36.

Merupakan jenis cek yang di pojok kiri atas diberi dua tanda silang. Cek ini sengaja diberi silang, sehingga fungsi cek yang semula tunai berubah menjadi non tunai atau sebagai pemindahbukuan adalah cek yang ….

a)

masa berlakunya telah habis

b)

hanya dapat dipindahbukukan

c)

tanggal jatuh temponya mundur

d)

diterbitkan oleh bank untuk nasabah

e)

diterbitkan oleh kantor pos di kantor pos tujuan nasabah

37.

Seorang penjual atau pelaku bisnis yang berhasil menaklukan pelanggan dalam transaksi jual beli dengan menjelaskan segala kapasitas yang tertera pada produk

penjualan merupakan ………

a)

Prinsip otonom

b)

Prinsip keadilan

c)

Prinsip integritas kinerja

d)

Prinsip Kejujuran

e)

Prinsip Otoriter

38.

Bahasa tubuh pelanggan dengan tampilan kepala menggeleng disertai dengan muka cemberut pada umumnya menunjukkan...

a)

Kekesalan

b)

Kecemasan

c)

Persetujuan

d)

Penolakan

e)

Waspada

39.

Respon penjual dalam menanggapi keberatan pelanggan, hendaknya tidak melakukan hal sebagai berikut …..

a)

Mengetahui bentuk keberatan yang diajukan pelanggan

b)

Sampaikan keberatan pelanggan secara pelan tapi yakin

c)

Sampaikan gambaran alternative pemecahan masalah

d)

Tunjukkan simpati kepada pelanggan

e)

Berusaha menyakinkan pembeli