Worksheets质量
Total questions: 11
Worksheet time: 8mins
多选题：质量的3个基石？
产品的质量
让顾客触手可及的质量
质量的透明度
.质量的上报机制
单选题：我们对于质量的态度
不是负责相关职责的，就不关我事
每位顾客，每个产品，对我们都很重要
那是质量相关部门的事
只要顾客没有发现就没事
多选题：产品质量和我们的关系
产品质量是我们业绩的基石，融入到我们工作和业务中的每一个环节
让宜家的品牌更加值得信赖
让我们的顾客更满意，提高顾客体验和满意度
让我们更加自信，对于我们的工作充满自豪和信心。
多选题：在宜家，想要从事质量方面的相关工作，不一定要有工程或质量相关领域的背景。只有你有志于此，宜家会为你提供平台。你只要：
保持求知欲，勇于学习，探索未知
努力尽职尽责，并不断拓展自我
利用丰富的学习资源及发展机会自我发展，并找到兴趣点
基于你的激情，发挥你的优势，敢于尝试不同的机会
单选题：“Free range”是指以下那个部门？
产品自由开发部
测试产品开发部
限量产品开发部
全系列产品开发部
单选题：以下哪些部门是属于宜家产品供应链中的一部分:
A.IOS
B. Free range
C. Purchasing Logistic Area
D.IKEA components
E.ITTC
F.DSP
G.IKEA store
H.QSC
ABDEFH
CDEFGH
ACDEFH
ABCDEFGH
多选题：以下哪些属于ITTC的日常工作和职责
根据宜家内部要求和标准，对家具类产品进行检测
参与或掌控，整个产品的研发、打样、批量生产和年检的环节中
从设计的源头把握产品结构的安全性和可靠性
配发产品给各个商场
多选题：商场质量专员的工作包括但不仅限于
培训商场所有员工的质量意识和知识，及什么样的问题是产品质量问题
收集顾客及员工对产品质量的反馈
检查产品，把存在质量隐患的产品按流程进行销售停止及索赔
提出关于改进产品的质量的建议
多选题：QSC（质量支持中心）的工作流程
接收商场关于不合规产品的质量报告，如多货，少货，破损或来自产品本身的质量问题
要求停止销售，锁住库存，同时让发货的仓库进行内查
一旦查实，所有由此仓库配送的所有商场都会收到停止销售产品的信息，并要求上报数量
要求责任方提供产品改进计划，达到优化产品质量的目标，提高顾客体验及满意度
多选题：发生以下哪种情况时，需要及时向IOS发送安全警报？
由宜家产品直接或间接引起的伤害事故、潜在危险、严重过敏反应、以及对健康产生不利影响或对财产造成严重损害的情况
不符合产品安全规范或国家强制性标准的情况
政府机关、非政府组织（如行业协会）、媒体及类似单位接洽宜家有关产品安全方面的事宜
有可能对宜家品牌产生负面影响的事件
多选题：宜家的每个员工都有权限，也有责任和义务，及时反馈由宜家产品所产生的安全问题和潜在的安全风险问题。哪，如何上报？
登陆内网可直接反馈：http：//iwww.alarm.ikea.com/
填写质量安全报告或直接拨打电话18588036341（666095）、13612485779上报质量专员，由质量专员向IOS上报。
拨打修复部联系电话，上报修复部，由质量专员向IOS上报。
通知部门负责质量的同事、主管、直线经理，让其直接上报，或让其上报商场质量专员或修复部，由质量专员向IOS上报。
