Worksheets3.6 menerapkan produksi/layanan usaha
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
Hal-hal yagng tidak perlu dipersiapkan sebelum memulai produksi antara lain ……..
Standar-standar kebutuhan bahan baku produksi sesuai dengan ukuran yang telah ditetapkan
Bagan tahapan alur produksinya, dari awal sampai akhir
Standart operating procedure (SOP) yang aplikatif
Tenaga kerja untuk produksi
Merek dagang untuk promosi
Salah satu cara untuk mengenalkan produk kepada calon konsumen adalah melalui……
Cita rasa
Tenaga kerja yang berkualitas
Kemasan
. komposisi bahan
harga yang terjangkau
Tujuan utama dari adanya kemasan produk adalah melindungi produk dari……
Pesaing
Kerusakan
Sanksi hokum
Sanksi social
Cuaca buruk
Berikut yang tidak termasuk hal-hal yang harus diriset terlebih dahulu o’leh perusahaan sebelum menentukan kemasan produk adalah……
Skema warna
Desain
Mesin cetak
Huruf
Bahan
1. Berikut yang tidak termasuk pertanyaan-pertanyaan yang perlu dijawab terlebih dahulu sebelum melakukan desain kemasan adalah……
Siapakah konsumennya ?
Dimana wilayah produk akan dijual ?
Pada harga berapa produk akan dijual?
Berapa biaya produksinya ?
Berapa biaya promosinya ?
Perencanaan distribusi adalah pembuatan keputusan sistematis yang berakitan dengan pergerakan fisik dan transfer kepemilikan produk dari produsen kepada……
Pabrik
Supplier bahan
Pemilik usaha
Pemodal
Konsumen
Tujuan dari distribusi dan perencanaan, antara lain . . . .
Memiliki sistem dalam proses produksi
Menyalurkan produk dari produsen ke konsumen
Mempertahankan dan mengembangkan kualitas produksi
Menjaga stabilitas usaha
Memudahkan akses terhadap produk di setiap wilayah
Pernyataan yang benar mengenai distribusi langsung adalah . . . . .
Kegiatan pendistribusian yang dilakukan langsung oleh produsen kepada konsumen melalui distributor
Kegiatan pendistribusian yang dilakukan langsung oleh produsen kepada konsumen melalui agen
Kegiatan pendistribusian yang dilakukan langsung oleh produsen kepada konsumen melalui pengepul
Kegiatan pendistribusian yang dilakukan langsung oleh produsen kepada konsumen melalui pengecer
Kegiatan pendistribusian yang dilakukan langsung oleh produsen kepada konsumen tanpa perantara
Distributor semi langsung dilaksanakan melalui saluran yang dimiliki oleh usaha atau produsen. Dalam hal ini,sebuah usaha memiliki divisi atau bagian khusus penjualan yang disebut dengan . . . .
Pengecer
Pedagang
Agen
Marketing
Distributor
Berikut yang tidak termasuk pihak-pihak yang berkaitan dalam aktivitas pendistribusian adalah . . . . .
Pedagang
Agen
Ekspotir
Marketing
Komisioner
Berikut yang bukan contoh kegiatan pendistribusian dalam sector usaha adalah. . . . .
Perusahaaan aplikasi menjual produknya melalui operator seluler atau situs penjualan online
Usaha kuliner café menjual kepada pembelinya langsung
Usaha desain produk memiliki divisi marketing khusus yang akan menawarkan desain-desain produk kepada perusahaan yang membutuhkan jasa desain
Usaha fesyen produsen batik menyalurkan produknya pada agen grosir, pengepul, dan pengecer
Jasa desain grafis menyalurkan jasanya melalui perusahaan aplikasi desain dengan memberikan jasa desain gratis dan berbayar
Persediaan (inventory) adalah salah satu istilah umum yang menunjukan segala sesuatu atau sumber daya organisasi yang disimpan dalam antisipasinya terhadap . . . . .
Pemenuhan permintaan
Pemenuhan jasa
Pemenuhan kebutuhan tenaga kerja
Pemenuhan kebutuhan lokasi
Pemenuhan kebutuhan modal
Berikut yang tidak termasuk klasifikasi persediaan berdasarkan jenisnya adalah . . . .
Persediaan bahan mentah
Persediaan uang kas
Persediaan bahan pembantu atau pelengkap
Persedidaan barang dalam Proses
Persediaan barang jadi
Metode yang menilai persediaan dengan cara produk yang masuk pertama akan keluar pertama seperti unit persediaan yang pertama masuk ke gudang akan dijual pertama disebut metode . . . .
FIFO
LIFO
Average
FOFO
LOFO
Perhatikan data berikut
1) Kualitas produk
2) Kualitas pelayanan
3) Emosi
4) Harga
5) Kemudahan akses produk
Kepuasan pelanggan yang terkait dengan prestise yang didapatkan dari menggunakan produk tertentu ditunjukan nomor . . . .
1)
2)
3|)
4)
5)
Suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antar seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik dan menyediakan kepuasan pelanggan adalah pengertian pelayanan menurut. . . .
Winardi
Assauri
Sampara
Philip kotler
Kasmir
Sistem pelayanan umum sebenarny merupakan suatu kesatuan faktor yang dibutuhkan dalam terselenggaranya suatu pelayanan umum. Berikut ini yang bukan termasuk faktor sistem pelayanan umum adalah . . . .
Sistem prosedur
Personel
Aturan
Sarana dan prasarana
Masyarakat
Berikut ini yang bukan termasuk enam pendekatan untuk meningkatkan pelayanan menurut kotler adalah . . . .
Meningkatkan pelayanan dengan melepaskan beberapa mutu
Mengindustrialisasikan pelayanan
Mengurangi pelayanan dengan pengurangan produk
Mendesain pelayanan yang lebih efektif
Memberikan konsumen insentif
Aktivitas yang bertujuan untuk membangun kekuatan-kekuatan atau sumber daya yang dimiliki oleh masing-masing anggota disebut . . . .
Respect
Happines
Teamwork
Willingnes
Honesty
Pelayanan internal dalam organisasi meliputi . . . .
Pelayanan dari dalam dan luar
Pelayanan mikro dan makro
Pelayanan vertikal dan horizontal
Pelayanan sebelum transaksi dan sesudah transaksi
Pelayanan lisan dan tulisan
Pelayanan yang dinikmati pelanggan setelah transaksi berlangsungh, pelayanan pada konteks ini menurut keakuratan dan ketepatan waktu penyelesaian produk layanan disebut . . . .
Pelayanan vertikal
Pelayanan horizontal
Pelayanan sebelum transaksi
Pelayanan saat transaksi
Pelayanan sesudah transaksi
Berikut ini yang tidak termasuk dasar-dasar pelayanan yang harus dipahami dan dimengerti seorang karyawan, yaitu . . . .
Berpakaian dan berpenampilan yang rapi dan bersih
Percaya diri, bersikap akrab, dan penuh dengan senyum
Menyapa dengan keras atau lemah
Tenang,sopan, serta tekun mendengarkan setiap pembicaraan
Berbicara dengan bahasa yang baik dan benar
Berikut ini yang harus dilakukan pada saat memberikan pelayanan secara umum oleh berbagai perusahaan adalah. . . . .
Berpakaian sembarangan
Melayani pelanggan atau tamu sambil makan
Melayani konsumen atau tamu sambil mengobrol
Menampakan wajah tidak menyenangkan
Berbicara dengan sopan dan lemah lembut
Kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk jasa, dan manusia proses dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi pelanggan disebut . . . .
Pelayanan
Pelayanan prima
Dasar pelayanan
Konsep pelayanan
Kualitas pelayanan
Segala nilai, pemikiran, serta simbol yang memengaruhi perilaku, sikap, kepercayaan serta kebiasaan seseorang dalam masyarakat disebut. . . . .
Budaya
Adat
Aturan
Kebiasaan
Norma
