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6. Oportunidades de Mejora

Total questions: 15

Worksheet time: 26mins

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1.

Sobre los hallazgos podemos decir:

a)

Siempre corresponden a incumplimientos

b)

Pueden se de cumplimiento o no cumplimiento

c)

Son oportunidades de mejora

2.

Las Herramientas estadísticas para datos no numéricos se utilizan

a)

Diagrama de Causa y Efecto

b)

Diagrama de Pareto

c)

Histogramas

3.

Son las etapas del PHVA

a)

Planificar, Hacer, Verificar y Actuar

b)

Provisionar, Trabajar, Aceptar y Revisar

c)

Adelantar, Crear, Proponar y Ocultar

d)

Crear, Planificar, Rotar y Actuar

4.

Una de las herramientas de la calidad tiene como finalidad fortalecer el análisis y la medición de desempeño de los diferentes procesos de una empresa

a)

Estratificación

b)

Hojas de Verificación

c)

Diagrama de pareto

5.

Son fases del ciclo de Deming

a)

Planificar- hacer- revisar-codificar

b)

Codificar- hacer- verificar- actuar

c)

Planificar- Hacer- Verificar- Actuar

6.

¿QUE ES EFICIENCIA?

a)

La norma ISO la define como la “relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados”.

b)

La norma ISO la define como la “extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados”.

7.

¿QUE ES EFICACIA?

a)

La norma ISO la define como la “extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados”.

b)

La norma ISO la define como la “relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados”.

8.

¿Qué es riesgo?

a)

Es solamente una definición

b)

Es algo que se puede eliminar

c)

Es el efecto de la incertidumbre sobre los resultados.

9.
UN RIESGO POSITIVO ES:
a)
UNA AMENAZA
b)
UN PROBLEMA
c)
UN SISTEMA DE MITIGACION
d)
UNA OPORTUNIDAD
10.
LOS RIESGOS SE PUEDEN CONVERTIR EN PROBLEMAS?
a)
FALSO
b)
VERDADERO
11.

SELECCIONA 2 RESPUESTAS PARA DEFINIR EL RIESGO

a)

CAUSA POTENCIAL DE UN INCIDENTE QUE PUEDE HACER DAÑO A UN SISTEMA U ORGANIZACIÓN

b)

SE COMPONE DE VULNERABILIDADES QUE SON APROVECHADAS POR LAS AMENAZAS

c)

LA PROBABILIDAD DE QUE SUCEDA ALGO

d)

ES EL EFECTO DE INCERTIDUMBRE QUE SE TIENE EN EL LOGRO DE OBJETIVOS

12.

¿Cuántas son las etapas de la gestión del riesgo?

a)

1

b)

3

c)

5

d)

7

13.

¿Puedo definir los riesgos de la calidad sin saber los objetivos del laboratorio?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

14.

La definición correcta de identificación de riesgo es:

a)

Proceso para encontrar, reconocer y describir el riesgo

b)

Elemento que solo o en combinación tiene el potencial intrínseco de originar un riesgo

c)

Resultado de un evento que afecta los objetivos

d)

Oportunidad de que algo suceda

15.

Seleccione los factores inmersos en el nivel del riesgo.

a)

Probabilidad

b)

Peligro

c)

Amenaza

d)

Consecuencia

e)

Vulnerabilidad