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Aseguramiento de la calidad

Total questions: 12

Worksheet time: 8mins

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1.

Resultado de un proceso.

a)

producto

b)

proceso

c)

información

2.

Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona actividad de actividades desempeñadas.

a)

información

b)

registro

c)

verificación

3.

documento que especifica el sistema de gestión de la calidad de una institución

a)

mejora continua

b)

política de calidad

c)

manual de gestión de la calidad

4.

La terminología de verificación: confirmación de que se cumplieron los requisitos especificados mediante la aportación de evidencia objetiva.

a)

verdadero

b)

falso

5.

Uno de estos corresponden a los sistemas de gestión de la calidad, a los que se les asignó una serie____________

a)

9000

b)

9001

c)

9004

6.

La fecha registrada como inicio de la ISO es :

a)

25 de febrero de 1947

b)

23 de febrero de 1947

c)

22 de febrero de 1947

7.

Como dato histórico referente a los inicios de la nacionalización internacional, en 1946 se reunieron en Londres delegados de 25 países con la finalidad

a)

De crear una nueva industria que facilitará la coordinación entre diferentes industrias al generar estándares o guías de carácter internacional

b)

.De crear una nueva organización que facilitará la coordinación entre diferentes industrias al generar estándares o guías de carácter internacional

c)

De crear una nuevo departamento que facilitará la coordinación entre diferentes industrias al generar estándares o guías de carácter internacional

8.

Es importante señalar que en el lenguaje de la norma el término para identificar a la empresa es _________

a)

empresa

b)

industria

c)

organización

9.

Debe conformarse que un estándar internacional es necesario la nueva oferta de trabajo es sometida a votación por los miembros del comité técnico quienes determinan la inclusión del artículo al programa de trabajo

a)

Etapa 3 de comité

b)

Etapa 1 de oferta

c)

Etapa 5 de aprobación

d)

Etapa 6 de publicación

10.

El esbozo final o borrador del estándar internacional es difundido entre los miembros de ISO

a)

Etapa 5 de aprobación.

b)

Etapa 4 de investigación

c)

Etapa 3 de comité

11.

¿Cuales son los elementos de la Matriz de interrelación de proceso?

a)

gerencia, ventas proveedores, compras, producción, contabilidad, clientes

b)

gerencia, ventas proveedores, compras, producto, contabilidad, clientes

c)

gerencia, ventas proveedores, compras, producción, contabilidad, clientes información, reportes de ventas

12.

En el mapa de procesos ISO 9001: 2008 sus elementos para el esquema cuenta con :

a)

procesos estratégicos, proceso clave, procesos de soporte

b)

procesos estratégicos, proceso táctico, procesos de soporte

c)

procesos estratégicos, proceso oprtativo, procesos de soporte