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WorksheetsCanal de distribución 2P
Total questions: 36
Worksheet time: 36mins
¿Cuáles son los factores que influyen en el clima del canal de distribución?
Clima o cambios sociales
Presiones legales
Medio ambiente
Todas las anteriores
¿Qué es el clima del canal ?
Conjunto de organizaciones interdependientes que facilitan la transferencia de la propiedad
Las diferentes maneras en las que se mueven las mercancías
Cuando dentro del transporte de la mercancía cambian las temperaturas dentro de la carga de la mercancía
Cuando los proveedores cambian continuamente de opinión dentro de las negociaciones
¿A qué se refiere presión legal en el clima del canal?
Evita Contaminación
Tiempo, Precio y Calidad
Gobierno, normas y leyes
Sanciones y penalizaciones
Un canal de marketing es también llamado:
Clima en el canal
Canal de distribución
Canal de comunicación
Ninguna de las anteriores
¿Qué es el outsourcing?
A) Subcontratar
B) Un acuerdo entre empresas
C) Prestación se servicios
D) Contrato
Dentro de los climas del canal ¿Qué factor influye tanto en precios como en diferentes actividades comerciales entre las partes de la cadena de distribución?
A) Clima o cambio social
B) Desencanto generalizado
C) Agresividad promocional
D) Reducción tiempo - compra
¿Cómo ocurre una discrepancia de variedad ?
Cuando un consumidor tiene parcialmente los artículos necesarios para recibir la satisfacción completa de un producto
Cuando el consumidor tiene todo lo artículos necesarios para recibir la satisfacción completa de un producto
Cuando se crea un producto pero el consumidor no esa listo para comprarlo
Ocurre cuando un consumidor no tiene todos los artículos necesarios para recibir la satisfacción completa de u producto
Capacidad de un miembro de canal para controlar o influir en el comportamiento de otro de sus miembros
Relación cooperativa
Poder del canal
Control del canal
Líder del canal
Situación que ocurre cuando el poder de un miembro del canal afecta el comportamiento de otro miembro:
A) Control del Canal
B) Lider del canal
C)Conflicto de Canal
D) Conflicto Horizontal
Es cuando los mercados están esparcidos a lo largo de grandes regiones geográficas, y con frecuencia se requieren mercados globales.
a)Discrepancia de variedad
b)Discrepancia temporal
c)Discrepancia espacial
d) Discrepancia general
¿Cómo ayudan a superar los canales del marketing?
a) En las discrepancias de cantidad, variedad, tiempo y espacio
b) En las discrepancias de calidad, cantidad, tiempo y espacio
c) En la mejora del tiempo, servicio y calidad
d) En la mejora del espacio que lleva, cantidad de producto y tiempo
Miembro de un canal que ejerce autoridad y poder sobre las actividades de otros miembros
A) Control de canal
B)Conflicto horizontal
c) Líder de canal
D) Relación cooperativa
¿Qué es una estrategia de negocios diseñada?
Canales
La administration de las relaciones con el Cliente
Conjunto de Datos
Sistema
¿El sistema de información es un?
A)Sistema
B)Conjunto de información
C)Conjunto de datos
D)Administración
En informática, los sistemas de información a que ayudan?
A: Administrar, recolectar, recuperar, procesar, almacenar y distribuir información relevante a los procesos de cada organización
B: Administrar y organizar
C: Recolectar y ubicar
D: Distribuir y localizar
La administración de las relaciones con el cliente pretende optimizar la _____de la empresa
1. Rentabilidad
2. Garantía
3.Administración
4. Organización
Los ingresos y satisfacción de los clientes deben enfocarse con precisión a los:
1- clientes
2- grupos altamente definidos
3-canales
4-administradores
“Relaciones positivas en el canal “
A) supervisión
B) reclutamiento
C) producto
D) riesgos
Comprende aquellos planes y acciones encaminadas a solicitar activamente la participación de un nuevo miembro del canal
a)reclutamiento
b)riesgos
c)administrativos
d)supervisión
La justificación fundamental para el empleo de intermediarios es mejorar la participación en el mercado, las ventas y la rentabilidad. Así, las ventas y los factores de mercado encabezan la lista de los criterios de evaluación. Los factores de ventas que deben ser considerados comprenden conocimiento y cobertura del mercado que tengan los intermediarios, el número y la calidad de su personal de ventas y la frecuencia de sus llamadas de ventas.
¿Qué factor es?
A)administrativo
B)ventas
C)riesgo
D)experiencia
Indicadores de la experiencia y capacidad del intermediario . Se puede obtener evaluando la satisfacción de clientes anteriores des prospecto, si este ha trabajado con éxito con productos similares , el prestigio de sus actuales o anteriores socios del canal y la tecnología actual del prospecto
A) selección de factores
B) factores de experiencia
C) factores de riesgos
D) factor administrativo
¿Cuáles son los factores de riesgos?
A) evaluación del compromiso, costos del canal propuesto y entusiasmo del prospecto sobre el producto
B) costos elevados, personal sin capacitación, mala administración.
C) mala administración, entusiasmos del prospecto sobre el producto
D) evaluación del compromiso, no llegar a un acuerdo
¿Qué evalúa el factor administrativo para satisfacer el programa de distribución?
A)evalúa el mercado laboral
B)evalúa los factores en el sector primario y secundario
C)evaluar la competitividad de la estructura de costos
D) evalúa el posicionamiento en el mercado
5 poderes del canal
A) Poder de capacidad, poder de recompensa, poder de legítimo, poder de experto, poder de referencia
B) Poder coercitivo, poder de recompensa, poder de legítimo, poder de experto, poder de referencia
C) Poder coercitivo, poder de intermediario, poder de legítimo, poder de experto, poder de referencia
D) Poder coercitivo, poder de recompensa, poder de legítimo, poder de competitivo, poder de referencia
Poder que amenaza y provoca resentimiento y conflicto
A) Poder legítimo
B) Poder de referencia
C) Poder coercitivo
D)Poder competitivo
Es la capacidad de un miembro del canal para controlar o influir en el comportamiento de otro de sus miembros
A) Influencia del canal
B) Comportamiento del canal
C) Liderazgo del canal
D) Poder del canal
¿Cuándo ocurre el control de canal?
A) Cuando un miembro del canal asume el liderazgo,autoridad y poder
B) Cuando un miembro decide hacer todo por su cuenta
C) Cuando los miembros se enojan y uno de ellos toma el poder
D) Cuando ambos tiene el mismo poder y autoridad
¿En qué consiste el poder experto?
A) Amenaza con retirar recursos o poner fin a la relación si el intermediario no coopera
B) Posee conocimientos especiales que el intermediario valora
C) Ofrece a los intermediarios beneficio adicional por realizar funciones particulares o tomar medidas específicas
D) Intermediario ofrece una conducta prevista en el contrato
La ________ depende de una tercera parte neutral experta en buscar acuerdos que tomen en consideración los intereses de ambas partes.
Conciliación
Diplomacia
Libertad
Transacción
_____________________________ es un conjunto de datos que interactúan entre sí con un fin común.
Sistema de recolección de información
Sistema informático
CRM
Sistema de información
La administración _________________es una estrategia de negocios diseñada a nivel de toda la empresa para optimizar la rentabilidad, los ingresos y la satisfacción de los clientes al enfocarse con precisión en grupos altamente definidos.
de relaciones
de relaciones con el cliente
de relaciones con los productores
de relaciones con los distribuidores
_________________ es la capacidad de un miembro de canal para controlar o influir en el comportamiento de otros de sus miembros.
El poder
El poder del canal
La negociación
La distribución
El fabricante solicita al intermediario que asuma una conducta prevista en el contrato. Esta forma de poder funcionará sólo si los intermediarios consideran al fabricante un líder_________.
Poder legítimo, legítimo
Poder coercitivo, legítimo
Poder experto, experto
Poder experto, legítimo
El fabricante posee conocimientos especiales que el intermediario valora. Sin embargo, una vez que los intermediarios adquieren dichos conocimientos, el poder ________se debilita.
Poder de recompensa, recompensa
Poder de referencia, referencia
Poder experto, experto
Poder coercitivo, coercitivo
_________________ Un fabricante amenaza con retirar recursos o poner fin a la relación si el intermediario no coopera.
Poder coercitivo
Poder experto
Poder recompensa
Poder
______________________ El fabricante ofrece a los intermediarios un beneficio adicional por realizar funciones particulares o tomar medidas específicas.
Poder coercitivo
Poder recompensa
Poder líder
Poder de referencia
