NEW
Font size
WorksheetsDział: Stres, rozwiązywanie konfliktów, negocjacje.
Total questions: 24
Worksheet time: 12mins
Do reguł wywierania wpływu należą:
reguła wzajemności, sympatii, niedostępności
reguła autorytetu, społecznego dowodu słuszności, racji
reguła zaangażowania, kłamstwa, autorytetu
reguła autorytetu, społecznego dowodu słuszności, manipulacji
Na czym polega reguła autorytetu
Jeśli darzymy kogoś sympatią, chętniej spełnimy jego prośbę
Łatwiej będzie nam pomóc szefowi, niż sprzątaczce
Chętniej pomożemy osobie, która już nam kiedyś pomogła
Jeśli inni postępują w określony sposób, my też będziemy tak postępować
Na czym polega reguła zaangażowania i konsekwencji?
Jeśli coś jest rzadkie lub trudno dostępne, to pewnie jest dobre
Jeśli inni postępują w określony sposób, my też będziemy tak postępować
Cierpliwie kontynuujemy zadanie, które rozpoczęliśmy, gdyż chcemy być postrzegani jako osoby konsekwentne i zaangażowane w działanie
Jeśli darzymy kogoś sympatią, chętniej spełnimy jego prośbę
Gdy komunikujemy się z innymi ludźmi to:
Wywieramy wpływy na samych siebie
Wywieramy wpływy na nich
Wywieramy wpływy na nich i na nas samych
Wywieramy wpływy na politykę
Jakie są reguły sterujące przebiegiem ludzkiego postępowania?
reguła wzajemności, zaangażowania i konsekwencji, lubienia i sympatii, autorytetu, niedostępności i społecznego dowodu słuszności
zaangażowania i konsekwencji, niedostępności i społecznego dowodu słuszności
reguła wzajemności, lubienia i sympatii, autorytetu
reguła wzajemności, zaangażowania i konsekwencji, autorytetu, niedostępności i społecznego dowodu słuszności
Nakłanianie kogoś, by złamał prawo, jest:
Kłamstwem
Nakłanianiem
Regułą
Manipulacją
Jaki jest cel negocjacji?
Porozumienie się z drugą osobą
Skłócenie się z drugą osoba
Rozmowa
Przywitanie się
Jakie są rodzaje negocjacji?
Stałe, społeczne, miękkie
Twarde, miękkie, rzeczowe
Społeczne, rzeczowe, stałe
Wygrana, przegrana
Do technik negocjacji należą:
Zamiana ról, pauza, zdechła kura
Zdechła kura, balon próbny, biznes
Zamiana ról, zły- dobry policjant, balon próbny
Pauza, zdechła kura, biznes
Proces, w którym jednostka lub grupa dąży do osiągnięcia własnych celów przez wyeliminowanie, podporządkowanie sobie bądź zniszczenie jednostki lub grupy dążącej do celów podobnych lub identycznych. To:
Problem
Konflikt
Nieporozumienie
Kłótnia
Na czym polega konflikt strukturalny?
jest powodowany odmiennymi systemami wartości osób zaangażowanych w daną sytuację. Sama różnica w wartościach preferowanych nie musi oczywiście prowadzić do konfliktu. Czynnikiem, który uwalnia konflikt, jest silne eksponowanie własnych wartości bez postawy tolerancji wobec wartości cenionych przez drugą stronę
jest powodowany odmiennymi systemami wartości osób zaangażowanych w daną sytuację. Sama różnica w wartościach preferowanych nie musi oczywiście prowadzić do konfliktu. Czynnikiem, który uwalnia konflikt, jest silne eksponowanie własnych wartości bez postawy tolerancji wobec wartości cenionych przez drugą stronę
może wynikać z pewnych zewnętrznych ograniczeń, które utrudniają dojście do porozumienia. Chodzi tu głównie o takie czynniki, jak: struktura organizacyjna, brak uprawnień do podjęcia decyzji, deficyt jakiegoś dobra, brak czasu, odległość
Sposobem rozwiązywania konfliktu NIE jest?
unikanie
rywalizacja
kompromis
walka
Rodzice Tomka wyjechali do pracy w Wielkiej Brytanii, on niestety musiał zostać z ciocią. Jaki to jest typ problemu (sytuacja)?
Sytuacja deprywacji
Sytuacja przeciążenia
Sytuacja utrudnienia
Sytuacja zagrożenia
Co to jest burza mózgów?
Jest to dokonywanie krytycznej oceny rozwiązań
Jest to zaakceptowanie istniejącego problemu
Jest to sposób przekonywania ludzi do świadomej zmiany zachowania lub poglądów
Jest to technika rozwiązywania problemów i generowania pomysłów a także jest efektywnym ćwiczeniem grupowym.
W jakiej kolejności będziesz rozwiązywał problem?
1. dokonaj krytycznej oceny rozwiązań
2. zaakceptuj istnienie problemu i nazwij go
3. znajdź możliwe rozwiązania
4. wybierz rozwiązanie i zaplanuj jego realizację
4,2,3,1
2,3,1,4
1, 2,3,4
3,1,4,2
Aby skutecznie poradzić sobie z nadmiernym stresem, nie należy:
uprawiać ćwiczeń fizycznych
słuchać muzyki
rozwijać zainteresowań pozazawodowych
redukować napięcia poprzez alkohol oraz inne używki
Czym są stresory ?
środki służące obniżeniu poziomu stresu
wszystkie czynniki wywołujące napięcie emocjonalne – stres
osoby, które doświadczają stresu w pracy
częścią ciała
Najbardziej szkodliwy dla naszego organizmu jest stres:
trwający zbyt długo lub zbyt intensywnie
o umiarkowanym poziomie
nie jest szkodliwy
na niskim poziomie
Tajemnica zawodowa to:
informacja, która została uzyskana przez osobę wykonującą konkretny zawód
informacje niejawne dotyczące sił zbrojnych, których to nieuprawnione ujawnienie mogłoby spowodować istotne zagrożenie dla niepodległości
informacje, których ujawnienie osobom nieuprawnionym jest zakazane ze względu na normy prawne lub inne normy społeczne
odnosi się do ukrytej rzeczywistości duchowej, z którą człowiek spotyka się przez obrzędy religijne
Zasadą uczciwej konkurencji jest:
wprowadzenie w błąd innego przedsiębiorstwa
nieuczciwa lub zakazana reklama
działanie zgodne z prawem lub dobrymi obyczajami, jeżeli nie narusza interesów innego przedsiębiorcy lub klienta
naśladownictwo produktów, jeżeli może wprowadzić klientów w błąd co do tożsamości producenta lub produktu,
Tajemnica zawodowa obowiązuje:
tylko prawników
tylko notariuszy
tylko sędziów
wszystkich wymienionych
Co to jest poszanowanie prawa własności intelektualnej?
Poszanowanie prawa własności intelektualnej polega na poszanowaniu czyjejś własności i nie rozprzestrzeniania jej bez wiedzy i zgody autora.
Jest to to tworzenie własność intelektualna sąsiada.
Pozwolenie na rozpowszechnianie wszystkich treści z internetu i nie tylko za darmo i bez wiedzy autora.
Pozwolenie na krytykowanie czyjejś wiedzy
Co to jest domena publiczna?
w najważniejszym znaczeniu twórczość, z której można korzystać bez ograniczeń wynikających z uprawnień
jest to twórczość nie dostępna dla każdego
jest to twórczość za która trzeba zapłacić by móc ją odtworzyć ?
jest to twórczość dostępna tylko dla korporacji która pracownik ją wymyślił
Kogo dotyczy prawo własności intelektualnej ?
każdego twórcy
wybranego twórcy
danej korporacji
danej grupy osób
