WorksheetsPTS genap Produk Kreatif XII
Total questions: 40
Worksheet time: 40mins
Name
Class
Date
1.
Kata produk berasal dari bahasa Inggris product, yang artinya ....
a)
sesuatu yang berharga
b)
sesuatu yang diproduksi oleh tenaga kerja
c)
benda yang dapat digunakan
d)
benda yang ditawarkan pemasar
e)
hasil kerja sama produsen dan pemasar
2.
Keadaan yang berbeda dari suatu produk bila dibandingkan dengan produk-produk pesaingnya merupakan ....
a)
kualitas produk
b)
atribut produk
c)
jenis produk
d)
masa pakai produk
e)
karakteristik produk
3.
Untuk mempertahankan keunggulan produk di pasaran, perusahaan perlu memahami beberapa dimensi yang digunakan konsumen untuk membedakan produk yang satu dengan yang lainnya. Menurut Tjiptono, dimensi kualitas produk meliputi hal-hal berikut, kecuali ....
a)
capacity
b)
performance, features, reability
c)
conformance to specifications,
d)
durability
e)
asthethic
4.
Produk yang dibeli konsumen untuk dikonsumsi sendiri disebut ....
a)
durable goods
b)
industrial's goods
c)
consumer's goods
d)
nondurable goods
e)
bahan mentah
5.
Pemberian suatu tindakan atau kinerja yang kasat mata dari satu pihak ke pihak lainnya disebut ....
a)
barang
b)
industri
c)
hibah
d)
proyek
e)
produk jasa
6.
Yang menjadi karakteristik utama dari jasa adalah ....
a)
dapat dipisahkan dari sumbernya
b)
bersifat tetap
c)
bisa disimpan
d)
tidak berwujud
e)
memiliki daya tahan yang lama
7.
Berikut ini adalah lima dimensi kualitas jasa yang paling utama, kecuali ....
a)
reliabilitas
b)
daya tanggap
c)
garansi
d)
empati
e)
simpati
8.
Janji yang merupakan kewajiban produsen atas produknya kepada konsumen, di mana konsumen akan diberi ganti rugi apabila produk tersebut tidak sesuai seperti yang diharapkan atau dijanjikan ....
a)
komposisi
b)
garansi
c)
distribusi
d)
label
e)
merek
9.
Terkadang konsumen memilih barang berdasarkan tampilan wujud luar barang tersebut. Oleh sebab itu ....
a)
tampilan barang harus mengikuti mood para produsen.
b)
tampilan barang tidak mempengaruhi minat para pembeli
c)
tampilan produk yang menarik akan membuat para pelanggan kabur
d)
tampilan barang yang biasa dapatsaja dapat menarik minat konsumen
e)
tampilan barang yang menarik harus menjadi pertimbangan produsen untuk menarik minat konsumen.
10.
Dengan melakukan monitor barang, maka perusahaan dapat ....
a)
mendeteksi kesalahan dan membuat koreksinya
b)
menarik minat pelanggan untuk membeli
c)
menumpuk stok barang di gudang
d)
merencanakan kualitas produksi
e)
mengorganisasikan kualitas produk
11.
Produk sehari-hari yang termasuk dalam jenis impulse goods, yaitu ....
a)
majalah
b)
pasta gigi
c)
shampoo
d)
sabun mandi
e)
gula
12.
Penyewaan sebuah kamar hotel, apartemen, dan gedung pertemuan merupakan jenis jasa ....
a)
usaha rumah tangga
b)
perawatan pribadi
c)
bisnis
d)
komunikasi
e)
perumahan
13.
Faktor yang merupakan inti pemahaman dan penerapan suatu sistem yang reponsif terhadap pelanggan dan organisasi untuk pencapaian kepuasan yang maksimal adalah ....
a)
faktor biaya
b)
waktu penerapan program
c)
pengaruh layanan pelanggan
d)
a, b, dan c benar
e)
a, b, dan c salah
14.
Karyawan yang kurang terlatih, beban kerja yang melampaui batas, ketidak mampuan memenuhi standar kerja, atau bahkan ketidakmauan memenuhi standar kinerja yang ditetapkan merupakan kesenjangan antara ....
a)
persepsi manajemen dan spesifikasi kualitas jasa
b)
spesifikasi kualitas jasa dan penyampaian jasa
c)
penyampaian jasa komunikasi eksternal
d)
jasa yang dirasakan dan jasa yang diharapkan
e)
tingkat harapan konsumen dan persepsi manajemen
15.
Kata media berasal dari bahasa latin ....
a)
meddia
b)
medium
c)
madia
d)
madium
e)
mettia
16.
Media promosi dengan biaya yang terjangkau adalah media ....
a)
cetak
b)
elektronik
c)
online
d)
digital
e)
produk
17.
Terbitan tidak berkala yang dapat terdiri dari satu hingga sejumlah kecil halaman, tidak terkait dengan terbitan lain, dan selesai dalam sekali terbit disebut ....
a)
pamflet
b)
brosur
c)
flyer
d)
poster
e)
booklet
18.
Berikut keunggulan brosur sebagai media iklan dan promosi, kecuali ....
a)
sederhana tetapi jelas
b)
dapat dibuat sesuai dengan karakter perusahaan
c)
biaya relatif murah
d)
tingkat keberhasilannya sudah diukur
e)
perusahaan bisa beriklan tanpa petugas
19.
Setiap perusahaan harus memanfaatkan media promosi secara optimal. Caranya adalah ....
a)
inovatif untuk membujuk konsumen
b)
kreatif untuk memberikan informasi palsu kepada konsumen
c)
memaksa konsumen untuk membeli produk yang dijual
d)
menginformasikan kekurangan-kekurangan produk pesaing secara terang-terangan
e)
harus kreatif dan jeli menciptakan pesan-pesan
20.
Pertimbangan penentuan media promosi yang digunakan dapat dilakukan berdasarkan ....
a)
jenis produk
b)
karakter produk
c)
perilaku audiens
d)
program promosi pesaing
e)
semua benar
21.
Evaluasi media promosi cukup penting dilakukan untuk ....
a)
melihat pengaruh promosi terhadap bahan mentah
b)
melihat pengaruh bahan mentah terhadap hasil produksi
c)
melihat seberapa besar kapasitas produk terhadap pemasaran produk
d)
melihat seberapa besar efektifitas promosi terhadap hasil penjualan
e)
melihat seberapa besar likuiditas hasil pemasaran
22.
Sarana yang digunakan untuk mengkomunikasikan suatu produk / jasa untuk dapat lebih dikenal masyarakat luas disebut ....
a)
saluran promosi
b)
bauran promosi
c)
media promosi
d)
strategi pemasaran
e)
kualitas pemasaran
23.
Promosi melalui media jejaring internet dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan ....
a)
smartphone
b)
internet
c)
komunikasi
d)
tablet
e)
HP Android
24.
Media yang sangat cocok untuk menampilkan informasi singkat seperti diskon atau rabat adalah ....
a)
flayer
b)
poster
c)
banner
d)
baliho
e)
spanduk
25.
Dalam menggunakan media koran ada banyak pilihan untuk berpromosi. Hal yang paling klasik digunakan adalah sebagai berikut, kecuali ....
a)
beriklan di bagian iklan kecil / baris
b)
iklan kolom
c)
iklan kuping
d)
advertorial
e)
iklan di halaman utama
26.
Apabila pesaing gencar memberikan hadiah kepada pelanggannya, maka perusahaan harus merespon dengan ....
a)
menghancurkan produk pesaing
b)
melakukan program seimbang
c)
menjelek-jelekan produk lain
d)
menghampiri pelanggan yang akan membeli produk pesaing
e)
menjual di bawah harga pasar
27.
Inti dari tindak evaluasi berbasis standar promosi yaitu ....
a)
pernyataan tujuan promosi
b)
anggaran promosi
c)
media promosi
d)
bauran promosi
e)
pembandingan nilai
28.
Proses menciptakan, mengkomunikasikan dan menyerahkan nilai yang bertujuan untuk memahami kebutuhan dan keinginan konsumen akan produk dan jasa, sehingga tercipta hubungan pelanggan yang menghasilkan penjualan disebut ....
a)
promosi
b)
produksi
c)
pemasaran
d)
solusi
e)
kondisi
29.
Menurut Kolter dan Armstrong (2012), pemasaran bersandar pada konsep inti yaitu ....
a)
kebutuhan, keinginan, dan permintaan
b)
kebutuhan produksi
c)
keinginan perusahaan
d)
permintaan perusahaan
e)
modal perusahaan
30.
Analisis dasar yang digunakan untuk mengetahui informasi internal dan eksternal berdasarkan peluang, ancaman, kekuatan dan kelemahan suatu usaha disebut ....
a)
analisis peluang usaha
b)
analisis SWOT
c)
analisis usaha
d)
analisis pemasaran
e)
analisis ekonomis
31.
Strategi pemasaran disusun berdasarkan kebutuhan ....
a)
produsen
b)
pemasar
c)
manajemen
d)
konsumen
e)
siklus produk
32.
Berikut ini yang merupakan tahapan strategi pemasaran adalah ....
a)
segmentasi
b)
marketing
c)
produksi
d)
distribusi
e)
konsumsi
33.
Jenis strategi undifferentiated marketing bertujuan untuk ....
a)
mempertebal kepercayaan kelompok konsumen tertentu terhadap produk
b)
memperoleh posisi yang kuat dalam segmen pasar tertentu
c)
mendapatkan keuntungan yang sebesar-besarnya
d)
membatasi persaingan dengan pesaing
e)
melakukan penjualan secara massal, sehingga menurunkan biaya
34.
Pemasaran tidak hanya penjualan, iklan dan promosi saja. Pemasaran merupakan suatu proses yang utuh tentang kemampuan menawarkan barang atau jasa yang tepat dengan ....
a)
harga, kondisi dan lokasi yang tepat
b)
solusi, lokasi dan modal yang tepat
c)
harga, waktu dan lokasi yang tepat
d)
modal, waktu dan lokasi yang tepat
e)
harga, solusi dan kondisi yang tepat
35.
Selain harus terampil merangsang permintaan produk - produk perusahaannya, seorang pemasar juga harus terampil ....
a)
memahami keinginan dan kebutuhan konsumen
b)
mengetahui jumlah uang dan masalah konsumen
c)
memahami keinginan dan jumlah uang konsumen
d)
mengetahui masalah dan alamat konsumen
e)
memahami kebutuhan dan masalah konsumen
36.
Dalam analisis SWOT, informasi sebuah usaha ada peluang untuk maju dan sukses didapatkan dari analisis faktor ....
a)
strenght
b)
weekness
c)
opportunity
d)
originality
e)
threat
37.
Secara umum, tujuan dari strategi pemasaran adalah sebagai berikut, kecuali ....
a)
memaksimalkan konsumsi
b)
memaksimalkan kepuasan pelanggan
c)
memaksimalkan ragam pilihan produk
d)
memaksimalkan mutu hidup
e)
memaksimalkan produksi
38.
Kegunaan segmentasi pasar untuk desain strategi pemasaran adalah ....
a)
memeroleh posisi bersaing yang lebih efektif
b)
lebih mengefektifkan lagi posisi merek saat ini
c)
memisahkan posisi dua atau lebih merek dari perusahaan yang sama
d)
mengidentifikasi gap dalam pasar
e)
semua benar
39.
Strategi pemasaran yang mengutamakan pemasaran pada satu atau beberapa segmen pasar tertentu yang akan memberikan banyak keuntungan adalah ....
a)
differentiated marketing
b)
undiffrentiated marketing
c)
positioning marketing
d)
concentrated marketing
e)
segmenting
40.
Berikut ini yang merupakan klasifikasi persaingan berdasarkan perilaku industri adalah ....
a)
strategi campur tangan
b)
strategi penantang pasar
c)
strategi pembatasan persaingan
d)
strategi infomasi
e)
strategi kualifikasi
100 %
