Gambar berikut ini adalah kelompok peralatan yang digunakan dalam prosedur pembersihan public area yang disebut...

Langkah pertama yang dilakukan dalam pembersihan area umum (public area) di hotel adalah

Peralatan pembersih yang perawatannya digantung ditembok atau pada tempat yang sudah disediakan adalah...

Sebelum melaksanakan pembersihan kamar mandi, Anda sebaiknya menyiapkan...

Penataan meja/kursi semakin ke belakang semakin naik, bertingkat dan mampu menampung peserta dalam jumlah banyak adalah...

Persiapan seorang petugas room attendant dalam penataan trolley...

Langkah / waktu yang tepat untuk melengkapi guest amenities di kamar tidur adalah...

Jika tamu meminta bantal tambahan untuk di kamar namun tamu yang bersangkutan menghubungi FO, maka pihak FO akan berkoordinasi dengan petugas...

Salah satu jenis layanan housekeeping yang dikenakan biaya adalah

Pakaian tamu yang berbahan sutra sebelumnya dipacking dengan cara...

Bila barang berharga milik tamu ada tertinggal di kamar, maka pihak manajemen hotel akan mencatatnya pada formulir...

Petugas laundry, yang bertugas mengambil, mengantar, meneliti dan mencocokkan jenis dan jumlah cucian sesuai dengan listnya dari menyerahkan cucian kotor kepada checker disebut...

Dalam sidang pleno atau rapat pembukaan suatu acara yang diikuti oleh banyak peserta, lebih tepat menggunakan ruangan dengan model...

Untuk menata ruang rapat / seminar perlu dilakukan langkah-langkah persiapan. Salah satunya adalah menyiapkan peralatan. Yaitu...

Hari ini Anda bertugas membersihkan 13 kamar dengan standar pemasangan 3 sheet. Status kamar tersebut antara lain 5 kamar double check out, 7 kamar twin vacant dirty dan 1 kamar double occupied. Anda perlu mempersiapkan

Yakin atau penuh keyakinan dalam mengatasi persoalan yang timbul merupakan sikap seorang petugas penerima telepon yang termasuk dalam...

Seiring dengan kemajuan teknologi dan perkembangan usaha jasa pelayanan, maka saat ini sudah ada hotel yang mempunyai klasifikasi bintang 7. Di negara manakah hotel dengan klasifikasi bintang 7 pertama berdiri...

Hotel Indonesia menjadi hotel bintang lima pertama yang berdiri di Indonesia sejak tahun...

Asosiasi yang menaungi front liner hotel seluruh indonesia disebut...