WorksheetsSERVICES DAY 3
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
¿Cuáles son las tres áreas en las que el portafolio de Business Critical Services pueden ayudar a mejorar su operación mediante analíticos y automatización?
Operations, Engineering, Architecture
Technical Support, Sales
Security & Collaboration
¿Qué elementos de "Operations" puedo sugerir si mi cliente necesita conocer los riesgos de seguridad que tiene su infraestructura?
TALOS
Threat mitigation
Software Support Premium
Si un cliente requiere reducir el tiempo de indisponibilidad de la red, resolver mas rápidamente sus incidentes y elevar el nivel técnico y operativo basado en analíticos, que paquete de entregables sugeriría?
Operational proficiency como parte de Operations
SmartCollector
Engineering
Mi cliente se está preparando para una auditoria en su infraestructura y necesita estar seguro que cumple con los estándares definidos por su corporativo y mejores prácticas de la industria. ¿Qué servicio de Business Critical podría sugerirle?
Operational proficiency como parte de Operations
Threat mitigation
Compliance & Remendiation como parte de los elementos de Engineering
Customer Experience
¿Cuales son los 4 nuevos roles de CX en Cisco?
Customer Success Manager, Renewals Manager, TAM, CSA
CSE, SPM, CSS, Renewals Manager
¿Cuál es la diferencia entre un ATX y un Accelerator?
ATX es un webinar con una duración de 1hr 15 min y es una sesión 1-many para clientes. Acelerador es una sesion 1-1 para un cliente en donde se comparten mejores practicas de forma detallada.
ATX se entrega presencial y un Acelerador se entrega de forma remota
No hay diferencia
Qué tecnologías se cubren para temas de Adopción con los CX Centers?
Cisco DNAC y ACI
Security, Collaboration, Cisco DNAC y ACI
Todo lo que vende Cisco
¿Qué arquitecturas aplican para el EAs?
EN, DC, Seguridad y Colaboración
Seguridad y Colaboración
DNA, Seguridad y Colaboración
¿Cuáles son los principales beneficios para el cliente?
Licenciamiento inteligente
Fácil de Comprar, Fácil de Consumir y Fácil de Administrar
Contrato único con Cisco
Cuáles son los montos mínimos para un EA de EN, DC, Seguridad y Colaboración?
100k USD para todos
EN y DC = 250k USD; Collab: 250 o 1000 Knowledge Workers dependiendo de la Suite; y Security = Por lo menos 2 suites y 250k USD
EN y DC = 100K USD; Collab: 250 o 1000 Knowledge Workers dependiendo de la Suite; y Security = Por lo menos 2 suites y 100K USD
