NEW
Font size
WorksheetsSME Care 2020
Total questions: 12
Worksheet time: 5mins
Khách hàng tham gia vào hạng mục nào của SME Care năm 2020 thì được tính chỉ tiêu KPIs?
SME Care - Truyền Thông
SME Care - Đào Tạo
SME Care - Kết Nối
Cả 3 đáp án trên
Khách hàng tham gia Care năm 2019 có tiếp tục được triển khai trong năm 2020 không? và có được tính KPI về số lượng KH tham gia không ?
Không.
SME Care chỉ áp dụng cho KH chưa tham gia trong năm 2019
Có.
KH đã tham gia năm 2019 được tiếp tục triển khai trong năm 2020.
Không được tính KPI
Có.
KH đã tham gia năm 2019 được triển khai trong năm 2020.
Được tính KPI (tỷ trọng 10%)
Có.
KH đã tham gia năm 2019 được triển khai trong năm 2020.
Được tính KPI (tỷ trọng 20%)
Điều kiện khách hàng ghi nhận KPI SME CARE 2020?
Doanh thu: KH cũ >= 50 tỷ, KH mới >= 20 tỷ
Sử dụng Biz MB - Mobile App
Không có điều kiện về doanh thu
Sử dụng Biz MB - Mobile App
KH cũ: DTTTRR tăng 35% so với cùng kỳ.
KH mới: SP/DV trung bình sử dụng tối thiểu 4.0 SP/DV
Doanh thu: KH cũ >= 50 tỷ, KH mới >= 20 tỷ
ĐVKD đăng ký gói SME Care cho KH thông qua
Đăng ký lên email smecare@mbbank.com.vn
Chủ động duyệt trên Platform: dvkd.smecare.mbbank.com.vn
Chủ động duyệt trên Platform: dvkd.smecare.com.vn
Đăng ký lên email support.smecare@mbbank.com.vn
Chi nhánh A, phân giao 20 tuần truyền thông. Tới T9/2020 sử dụng hết 14 slot truyền thông. Khối SME thực hiện phân bổ lại:
Tiêu chuẩn đạt 15 tuần, rút 1 tuần do 15 -14 = 1
Tiêu chuẩn đạt 10 tuần, không bổ sung do 14 > 10
Tiêu chuẩn đạt 12 tuần, không bổ sung do 14 > 12
Tiêu chuẩn đạt 12 tuần, cân đối các ĐVKD không sử dụng hết bổ sung cho CN A
CN B, chỉ tiêu về số lượng KH mới năm 2020: 12 KH.
Thực hiện: 14 KH, tất cả các KH đều dùng Biz MB - Mobile App. 6 KH có DT >= 20 tỷ, 8 KH DT < 20 tỷ.
KPI của CN B là bao nhiêu với chỉ tiêu KH mới?
4%
6%
10%
12%
Chỉ tiêu DTTTRRR được tính trên nhóm KH nào?
KH năm 2019, tiếp tục triển khai trong năm 2020
KH triển khai trong năm 2020 (Không bao gồm KH đã triển khai trong 2019)
KH triển khai trong năm 2020 có tình trạng mới/ inactive/ dormant tại thời điểm 31/12/2019
Tất cả KH được triển khai trong năm 2020 thỏa mãn điều kiện ghi nhận KPI
Điều kiện để KH được sử dụng các gói Pro/ Premium/ Infinity của SME Care?
KH phải thoải mãn điều kiện về DTTTRR thì mới được áp dụng gói Care tương ứng
KH phải thỏa mãn điều kiện về quy mô doanh thu BCTC hay sử dụng SPDV theo quy đinh
Dựa trên nguồn lực được phân giao và công cụ hỗ trợ tính gói, ĐVKD chủ động áp dụng các gói SME Care phù hợp tình hình thực tế đảm bảo hoàn thành KPI toàn CN
ĐVKD chủ động áp dụng Gói cho KH theo nguồn lực được phân giao và công cụ hỗ trợ tính toán, báo cáo tới Khối SME trước khi áp dụng các trường hợp ngoại lệ
Hạng mục SME Care - Truyền thông, kênh truyền thông nào dưới đây là kênh mới trong năm 2020
TVC sân bay
WIFI Marketing
LED ngoài trời tấm lớn
LED sân bay
Các hình thức của Care - Đào tạo năm 2020
Forum, Class, Academy
Academy, Forum, Event
Online, Course, Event
Academy, Course, Forum
Năm 2019, Khối SME đã ký hợp tác với đơn vị nào sau đây trong hạng mục Kết nối: Relation
VACPA
Hội doanh nghiệp vừa và nhỏ
Hội doanh nhân trẻ
VCCI
KPI SME Care 2020 gồm 2 nhóm chỉ tiêu: (i) số lượng KH (ii) KHai khác KH. Biết chỉ tiêu (i) đạt 65%. DTTTRR thực hiện 30 tỷ/ chỉ tiêu 25 tỷ. Tăng trưởng DTTTRR thực hiện 24%/ chỉ tiêu 20%. Hỏi số điểm KPI được cộng/ trừ?
+3%
+2%
0%
-3%
