Worksheets16.03
Total questions: 10
Worksheet time: 4mins
PSTN taahhütlü ikna oranı kaçtır ?
%40
%50
%60
%55
Faturalı hat alan bir müşterimiz TİVİBU UYDU SÜPER PAKET hizmetini kaç TL den kullanabilir?
TİVİBU UYDU SÜPER PAKET 9.90 TL
TİVİBU UYDU SÜPER 15,90 TL
TİVİBU UYDU SÜPER 14,90 TL
TİVİBU UYDU SÜPER PAKET 1 TL
Vefat nedeniyle iptal ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır ?
Aylık VAS ürün ücretleri yansıtılır.
Kurulum ücreti yansıtılır.
Hizmet/kullanım bedeli (İnternet/Tivibu/THK) – vefat edilen tarihten sonra kullanım olmuşsa yansıtılır.
Kalan cihaz ücretleri alınmaz , cihaz iade alınır.
Selfy’nin Mobilist Paketleri ile alakalı aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
7 GB+250 SMS+250 DK 39TL
17 GB+250 SMS+250 DK 59TL
20 GB+250 SMS+250 DK 69TL
2 GB+250 SMS+250 DK 49TL
İPTAL KONTROL ALANLARI puanlamasına hangisi dahil değildir ?
İşlemsiz iknalar sisteme giriliyor mu?
İptal talepleri doğru roller tarafından karşılanıyor mu?
Satış hedefini herkes biliyor mu?
İptal girişleri zamanında yapılıyor mu?
Aşmayan 10GB Maksi tarifesi ile alakalı aşağıdakilerden hangisi yanlıştır.
İlk 12 Ay 55 , sonraki 12 Ay 63 TL dir.
Her yöne 3000 dk konuşma hakkı sunmaktadır.
24 ay 10+5 GB İnternet kullanım hakkı sunmaktadır.
Aşmayan 10GB Mini paketi ile arasında 10 TL vardır.
Çözüme ulaşmayan SM kayıtlarımız ile alakalı ne yapmamız gerekiyor?
Açmış olduğumuz kaydın çözümlenmesini bekleriz.
Antalya_Bolge_IT_L1@turktelekom.com.tr adresinden destek talep ederiz.
Yeniden SM kaydı açarız.
444 lü numaradan destek alması için müşteriyi ÇM kanalına yönlendiririz.
Hangi işlemde dijital imza kullanarak evraksız işlem yapılabilir?
Nakil
Devir
İptal
Satış
Hepsi
. Bonkör tarifelerimizle alakalı olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır.
750 dk +1000 sms + 5 GB 23 TL
750 dk +1000 sms + 7 GB 24 TL
750 dk +1000 sms + 9 GB 27 TL
750 dk +1000 sms + 12 GB 32 TL
WiFi Arama servisinden yararlanabilmek için öncelikle kullanılan cihazın WiFi Aramayı desteklemesi, SIM kartın 4.5G uyumlu olması ve 4.5G servisinin aktif olması gerekmektedir.
DOĞRU
YANLIŞ
