wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

1-2-1

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

下列哪一種是監督政府機構的民意代表? 

a)

市長

b)

議員

c)

家長會委員

d)

鄉長

2.

小雲是「花蓮縣青少年公益組織」的成員,下列哪一個較可能是她主要的服務內容?

a)

提供棉被給需要的人

b)

幫忙小學生寫作業

c)

向民眾勒索公益活動的費用

d)

在車站販賣車票

3.

颱風天到海邊觀浪是下列哪一種表現?

a)

勇於冒險

b)

不守規定

c)

珍惜生命

d)

藝高人膽大

4.

小新全班參加環保服務隊舉辦的淨灘活動,下列哪一個人的表現不適當

a)

小新認真撿垃圾

b)

花輪幫忙拿垃圾袋

c)

琪琪做垃圾分類

d)

大山將垃圾丟入海中

5.

下列哪一種不是參與家鄉志工團體的好處?

a)

提升服務效能

b)

學習服務精神

c)

了解服務內容 

d)

使用免費網路

6.

透過下列哪一種方式可以了解家鄉組織的服務資訊?

a)

到現場查詢

b)

網路查詢

c)

電話洽詢

d)

以上選項都可以

7.

小月看到鄉公所人員的服務態度不佳,下列哪一種做法較適當?

a)

告訴鄉公所主管

b)

勉強接受

c)

與對方互罵

d)

自認倒楣

8.

向家鄉機構與組織表達自己的需求或感受時,下列哪一種態度最適當?

a)

理直氣壯

b)

誠懇和善

c)

大聲咆哮

d)

尖酸刻薄

9.

想了解家鄉機構或組織的服務訊息,透過下列哪一種方式不適當

a)

到場辦理

b)

網路查詢

c)

自己猜測

d)

電話詢問

10.

下列面對家鄉機構或組織服務的做法,哪一種是錯誤的? 

a)

遵守交通警察的指揮

b)

參觀美術館時不在館內奔跑

c)

寫卡片感謝消防人員辛苦救災

d)

故意阻擋救護車通行

11.

君君想知道如何辦理戶口登記,利用下列哪一種做法不適當

a)

撥電話詢問戶政人員

b)

要求戶政人員到家裡說明

c)

親自到戶政機關洽詢

d)

利用戶政機關的網站查詢

12.

下列哪一個是遇到服務態度不佳的人員時,應主動表達自己感受的主要原因? 

a)

獲得獎金

b)

威脅服務人員

c)

改善服務品質

d)

淘汰服務人員

13.

面對服務態度不佳的政府機構或民間組織人員時,下列表達自己感受的做法哪一種較適當? 

a)

用力拍桌子 

b)

以言語辱罵對方

c)

心平氣和說出感受 

d)

朝對方丟東西

14.

小偉想協助家鄉居民借閱圖書,他較適合到下列哪一個機構或組織擔任志工?

a)

醫院

b)

圖書館 

c)

體育館

d)

消防隊

15.

遇到家鄉機構或組織的服務人員態度不佳時,下列哪一種做法較適當? 

a)

回家暗自哭泣

b)

當場大聲叫罵

c)

主動表達感受 

d)

找人毆打對方