wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

SMM 3.2 V2

Total questions: 21

Worksheet time: 12mins

Name
Class
Date
1.

Penerapan sistem proses dalam sebuah organisasi yang digabungkan dengan identifikasi dan interaksi proses-proses tersebut, disebut …

a)

pendekatan proses

b)

proses

c)

pendekatan produksi

2.

urutan yang benar adalah …

a)

proses utama – instruksi kerja – proses kerja

b)

proses utama – proses kerja – proses detail

c)

proses utama – proses kerja – sub proses

3.

kelebihan pendekatan proses adalah …

a)

adanya kendali terus menerus atas hubungan tiap proses dalam sebuah system proses

b)

adanya kendali terus menerus atas mutu produk dan jasa

c)

adanya kendali terus menerus atas penjualan produk

4.

saat digunakan dalam sistem manajemen mutu, pendekatan proses menekankan pada …

a)

Pentingnya mempertimbangkan pesaing

b)

Pentingnya menentukan harga jual

c)

Pentingnya perbaikan proses secara terus menerus berdasarkan pada pengukuran objektif

5.

Yang menjadi input dalam model proses adalah …

a)

Persyaratan produk dan jasa

b)

Persyaratan konsumen

c)

Persyaratan proses

6.

Sumber daya perlu dipersiapkan dalam jumlah yang cukup untuk memastikan mutu barang dan jasa yang diproduksi. Sumber daya tersebut berupa …

a)

Perlengkapan, peralatan, uang dan manusia

b)

Perlengkapan, peralatan, bahan dan manusia

c)

Perlengkapan, peralatan, uang dan bahan

7.

Proses-proses yang menggambarkan prioritas strategis perusahaan merupakan pendekatan dari …

a)

klarifikasi

b)

start PDCA

c)

find

8.

Untuk mengidentifikasi akar masalah dari menganalisa data yang didapat melalui penggunaan teknik-teknik kendali proses secara statistic merupakan tujuan dari …

a)

find

b)

klarifikasi

c)

ungkap sebab-sebaga jeleknya mutu proses

9.

Pemilihan prioritas perbaikan bisa didasarkan pada factor-faktor berikut, yaitu ….

a)

Keandalan dan stabilitas sistem baru dibandingkan sistem lama

b)

Tingkat kepentingan pencegahan dalam organisasi

c)

Tingkat kepentingan pencegahan dalam organisasi

10.

siklus PDCA merupakan cara untuk menggali berbagai proses dengan cara memonitor proses yang kompleks, memecah proses menjadi bagian yang kecil dan menerapkan PDCA dari sub proses spesifik sampai ke keseluruhan proses sebagai kesatuan. Act (bertindak) dengan menggunakan, menyesuaian atau mengabaikan perubahan dalam siklus PDCA tersebut berupa …

a)

saat usulan perubahan pada proses dan system diimplementasikan maka proyek tersebut akan berfokus pada pergeseran dari pendekatan proses/ pemecahan masalah ke pendekatan menggenggam keuntungan kemudian ke pengumpulan dan analisis data

b)

tim terus mengkaji data yang didapat dari kegiatan memonitor terus menerus dan harus mengevaluasi kinerja proses dalam rentang waktu yang telah ditentukan

c)

tim mengevaluasi hambatan-hambatan keberhasilan proses dan menyusun strategi untuk mengatasinya jika perubahan belum terbukti efektif setelah dicoba

11.

salah satu dari elemen dasar persaingan strategis yaitu …

a)

kemampuan untuk bertindak

b)

kemampuan untuk berjanji

c)

kemampuan untuk mengukur prestasi

12.

rantai nilai mencakup berikut ini, kecuali :

a)

pemasok

b)

konsumen

c)

produk

13.

organisasi haruslah mengurangi inspeksi sampai seminimal mungkin dan tetap bisa mengontrol mutu barang atau jasa yang diproduksi, dengan cara …

a)

melakukan inspeksi untuk setiap bahan yang dibeli dan untuk setiap barang yang dijual

b)

kendali terus menerus atas mutu proses, yaitu dengan membagi proses menjadi sejumlah sub proses dan membentuk rantai konsumen – pemasok dalam organisasi

c)

meningkatkan kuantum inspeksi

14.

pemilik sub proses akan menerima input untuk sub prosesnya dari ….

a)

pemasok internal

b)

konsumen

c)

bahan baku

15.

pemilik sub proses akan menerima input untuk sub prosesnya dari pemasok (internal atau eksternal) harus …

a)

mengetahui terlebih dahulu apa yang dibutuhkannya

b)

tidak bertindak sebagai pemasok

c)

tidak melakukan inspeksi

16.

semua orang yang memberikan input pada pemilik proses adalah …..

a)

pembeli

b)

konsumen

c)

pemasok

17.

jika semua pemilik, konsumen dan pemasok memahami peran masing-masing dan melaksanakan fungsinya dengan bertanggung jawab maka …

a)

penyeliaan dan manajemen masih sangat dibutuhkan

b)

inspeksi tidak dibutuhkan lagi kecuali jika proses terhambat

c)

konsumen tidak dibutuhkan lagi

18.

tujuh perangkat mutu dicetuskan pertama kali oleh …

a)

Walter Shewhart

b)

Joseph M Juran

c)

Kaoru Ishikawa

19.

berikut adalah The seven basic quality tools, kecuali yaitu ….

a)

diagram sebab-akibat

b)

diagram periksa

c)

diagram kendali

20.

perangkat mutu yang digunakan untuk menunjukkan distribusi atau seberapa sering tiap nilai yang berbeda muncul dalam satu rangkaian data yaitu …

a)

histogram

b)

diagram pareto (pareto charts)

c)

diagram tersebar (schatter charts)

21.

Perangkat mutu berikut adalah …

a)

histogram

b)

diagram pareto (pareto charts)

c)

diagram tersebar (schatter charts)